Men att ha en telefontjänst där man inte ens kan ställa sig i kö utan bara klickar en. Oavsett om man väljer svenska eller engelska är inte imponerade. Och kan man inte bemanna är det bättre att hänvisa allt till vardagar eller ett globalt nummer. Jag hade aldrig förväntat mig en svensk kontakt på helgerna men när de skriver ut det på hemsidan så blir det upplagt för besvikelse.
Ringde KLMs svenska kundtjänst idag och fick snabb och bra service av den manlige agenten som bryter på holländska. En bokning betald delvis med voucher hade fastnat i biljettkön. Inga problen för honom. Tack!