Uppgradering med Optiontown

Enligt chatten ska det komma igång vid 15 idag. Rekommendationen var att inte ansöka om optiontown idag då samarbetet är nedlagt. Redan lagda beställningar kunde inte kundtjänst "garantera att de kommer behandlas" då samarbetet är nedlagt.
 
Jaha, och hur påverkar detta OT uppgraderingar dom närmaste dagarna, kundtjänst har ingen aning..



NOTE! Monday April 25 - 17:30

Due to technical problems we must unfortunately postpone the launch, we're working on a solution and will hopefully be up and running in a couple of days. Please accept our apologies and come back soon!
 
agehall skrev:Välkommen hit@PerEO!Detta har redan rapporterats iSAS börjar med budgivning på uppgradering? | BusinessClass.se forum | 350 000 inlägg om resorsom är den tråd som handlar om Plusgrade på SAS.Som du skriver lär inte kundtjänst ha någon som helst koll på vad detta innebär för OptionTown, men en kvalificerad gissning är nog att det inte finns något sätt att begära betald uppgradering i förväg tills dess att Plusgrade kommer igång.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag såg det, det jag menade var om man redan betalt för OT om dom kör vidare några dagar nu
 
PerEO skrev:Jag såg det, det jag menade var om man redan betalt för OT om dom kör vidare några dagar nuKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Om vi säger så här - jag tror inte SAS beslut om att skjuta upp lanseringen av Plusgrade påverkar. Om OT för resor framåt i tiden (som redan begärts) kommer att fungera låter jag vara osagt.
 
Jag ringde precis OT som sade att de redan lagt in mina två betalda uppgraderingar för cancellation.



"We are currently processing refund requests for May and June in collaboration with SAS.

Since your flights in question are in October and November we do not prioritize your refund request."



Jag välte mitt skrivbord...


(╯°□°）╯︵ ┻━┻
 
Har nu haft en trevlig pratstund med vad jag antar vara ett indiskt callcenter. Bett om refund och vad jag förstod så var det inga problem att göra detta för min t/r till New York i juni.
 
Abbs skrev:Har nu haft en trevlig pratstund med vad jag antar vara ett indiskt callcenter. Bett om refund och vad jag förstod så var det inga problem att göra detta för min t/r till New York i juni.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Närå, inga problem begära refund och få ett muntligt okej. Men deras tidsfrist på 4-5 arbetsdagar har spruckit för mig i alla fall.
 
nollbit skrev:Närå, inga problem begära refund och få ett muntligt okej. Men deras tidsfrist på 4-5 arbetsdagar har spruckit för mig i alla fall.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ska dock tilläggas att det blev väldans fart att svara på de mail jag skickat angående återbetalning.

Bokade om min New York resa för ett antal månader sen och då blev det direkt flyg till Arlanda istället för via Oslo. Mailade då OT om det och de fixade återbetalning på OSL-ARN inom en dryg vecka. Jag är hoppfull.
 
Har inte SAS gjort det onödigt svårt för sig själva? Om man avbryter samarbetet med OT(utgår att OT informerats om detta långt tidigare), borde inte OT kunna skicka ut avslag/refund på samtliga ansökningar som ligger inne(efter 25/4) per automatik? Låter ju helt sjukt om samtlig refund hos OT sker manuellt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Redan uppenbart att dessa oklarheter ökat belastningen på kundtjänst samt att kunderna tvingas kontakta olika callcenter.
 
Fick precis mail om lyckad OT på fredag 29/4 Arlanda - Köpenhamn data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Bara tacka och ta emot...
 
Mr Basic skrev:Har inte SAS gjort det onödigt svårt för sig själva? Om man avbryter samarbetet med OT(utgår att OT informerats om detta långt tidigare), borde inte OT kunna skicka ut avslag/refund på samtliga ansökningar som ligger inne(efter 25/4) per automatik? Låter ju helt sjukt om samtlig refund hos OT sker manuellt.Redan uppenbart att dessa oklarheter ökat belastningen på kundtjänst samt att kunderna tvingas kontakta olika callcenter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Men då kan ju inte OT hålla på dina pengar och "tjäna ränta/investera" dessa under tiden. Självklart är väl de intresserade av att behålla de pengar folk betalat in så länge som möjligt samt om det kommer nya pengar.
 
Sitter tight med min enda kvarvarande OT, i september, och hoppas på det bästa.

Får man avslag kanske man hinner kasta in ett bud på auktionen?
 
Mr Basic skrev:Sitter tight med min enda kvarvarande OT, i september, och hoppas på det bästa.Får man avslag kanske man hinner kasta in ett bud på auktionen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hoppas på vad? Detta skriver ju SAS själva:




Note! it’s no longer possible to upgrade via Option Town.If your flight is scheduled starting April 25 please contact Optiontown to get a refund.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Uppgradera din flygresa - SAS
 
Polaren blev idag uppgraderad med OT på sin flight LHR-ARN 29 April!



Edit: kan vara värt att nämnas att han ansökte om OT i början av april
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top