NyfikenGrau
Medlem
Haha kanske det...ja det är ju än så länge hypotetiskt, ingen bilhyra närmsta månaden tyvärr. Med säkrast menade jag mer pålitligast att resan blir av jämfört med tåg eller buss.
UD avråder från resor till alla länder. Hur får jag tillbaka pengar?
- Thread starter Robster
- Startdatum
Canadien
Medlem
Ja men alla har väl redan haft skiten?Hyrbil är ju som en virusodling på hjul
Homer
Medlem
U.S. Department of Transportation Issues Enforcement Notice Clarifying Air Carrier Refund Requirements, Given the Impact of COVID-19 | US Department of Transportation
U.S. and foreign airlines remain obligated to provide a prompt refund to passengers for flights to, within, or from the United States when the carrier cancels the passenger’s scheduled flight or makes a significant schedule change and the passenger chooses not to accept the alternative offered by the carrier.
The obligation of airlines to provide refunds, including the ticket price and any optional fee charged for services a passenger is unable to use, does not cease when the flight disruptions are outside of the carrier’s control (e.g., a result of government restrictions).
U.S. and foreign airlines remain obligated to provide a prompt refund to passengers for flights to, within, or from the United States when the carrier cancels the passenger’s scheduled flight or makes a significant schedule change and the passenger chooses not to accept the alternative offered by the carrier.
The obligation of airlines to provide refunds, including the ticket price and any optional fee charged for services a passenger is unable to use, does not cease when the flight disruptions are outside of the carrier’s control (e.g., a result of government restrictions).
Det där är väldigt bra. Finns starka krafter (i form av stora rese- och flygbolag) i EU som trycker på att reglerna skall försämras för konsumenterna genom att de inte skall bli återbetalningsskyldiga utan bara ge rätt till ombokning. Väldigt bra att DoT går ut att återbetalning är det som gäller, det lär försvåra att få igenom försämringar i EU.
Stort tack, för ett trevligt och informativt svar!!
Kommer att kontakta dem 72 timmar innan.
hade själv en resa med Lufthansa i juni.
Har läst om 72 timmar hit o dit men valde ringa dem vanliga kundtjänst numret, de svarade på typ 4 minuter och va supertrevliga och fixade återbetalning direkt utan problem, De sa dock att pengarna kunde dröja ett par veckor men de jobbar så fort de kan.
Då är flighterna officiellt inställda. Jag skickade ett första mail till supporten, med önskemål om återbetalning, och fick svar ganska fort på nån timme trots att det var söndag em/kväll. Bra där Croatia Airlines! De skrev dock att deras "policy" under covid-19 är att erbjuda ombokning eller voucher. Såklart det vill det! Ombokning känns ju dock osäkert och vill inte riskera att sitta med ett värdelöst presentkort om allt går åt skogen. Jag har författat ett nytt mail i lite tydligare ton med hänvisning till både deras egen web med "passenger rights" samt till "EU-regler". Fights on!
Edit: Snabbt svar igen med samma sprattelsvar så nu har jag lagt en claim via deras online-formulär. Det kanske jag borde gjort från början men den var inte dirkekt lätt att hitta på deras web. Konstigt!
Last edited:
Benz
Medlem
Det vanligaste verkar vara att man själv måste begära en återbetalning. Har haft biljetter hos SAS, Lufthansa, EasyJet och BA på sistone vilka alla krävde en manuell begäran.