Blev CPH-DXB, 787-9. Tryckte igenom bokningen och betalade skatter med mitt Amex. "Booking confirmed", "payment pending". Bokningen dök upp i QA appen så allt kändes solid.
Nästa dag, bokning borta ur appen, inga pengar dragna från kortet, sökning på mitt bokningsnr leder ingenstans. Dock är mina Avios borta.
Ringde kundtjänst QA som mycket otrevligt hänvisade till BA och la på. BA gav det ett försök men kunde inte manuellt föra tillbaka mina Avios utan säger att jag måste vänta upp till 21 dagar få tillbaka Avios. Vill jag ha hjälp innan dess är det QA som kan hjälpa till eftersom bokningen gjordes hos dom.
Mina Avios ligger i grunden på BA men kontot är "länkat" med QA.
Så vad nu, bara vänta? Någon som kan göra mig klokare på hur jag borde gå vidare?
Nästa dag, bokning borta ur appen, inga pengar dragna från kortet, sökning på mitt bokningsnr leder ingenstans. Dock är mina Avios borta.
Ringde kundtjänst QA som mycket otrevligt hänvisade till BA och la på. BA gav det ett försök men kunde inte manuellt föra tillbaka mina Avios utan säger att jag måste vänta upp till 21 dagar få tillbaka Avios. Vill jag ha hjälp innan dess är det QA som kan hjälpa till eftersom bokningen gjordes hos dom.
Mina Avios ligger i grunden på BA men kontot är "länkat" med QA.
Så vad nu, bara vänta? Någon som kan göra mig klokare på hur jag borde gå vidare?
