Tips: Boka Lufthansa First med Eurobonus-poäng

[fcx]

vad har man för utsikter att kräva ändring till en First revenuebiljett i ett sådant här läge? spontant känns som att LH kommer erbjuda business dagen efter som alternativ?

Är det nedgradering så är det ersättning enligt EU261. Fritt ur minnet är det 70% av biljettpriset.

 

[CoooC]

Sweden
+46 770 111 010

kommer ej fram där
öht

 

[henke12]

kommer ej fram där
öht

Hur gick det?

 

[CoooC]

Hur gick det?

nja, vi har fått nya biljetter den 19e vilket vi inte alls är nöjda med. ska ringa och försöka få till någon resa imorgon efter att ungarna somnat

 

[CoooC]

vet liksom inte hur hårt vi kan trycka på revenue med resa imorgon när de erbjudit resa 2 dagar senare, någon som vet om det lönar sig att bråka eller om vi bara får finna oss i att resan blir 3 dagar istället för 5 dagar

 

[Golfkillen]

Lufthansas skyldighet är att boka om er så snart som möjligt under "comparable transportation", dvs om möjligt ska ni bokas om i First. Att den ska bokas i revenue är dock inget krav du kan ställa, men det är ju vad de högst troligt måste göra om det bokas om till annat flygbolag.

Här har du redan fått svaret.

 

[CoooC]

Här har du redan fått svaret.

så snart som möjligt är ju ganska diffust

 

[Tamas]

vet liksom inte hur hårt vi kan trycka på revenue med resa imorgon när de erbjudit resa 2 dagar senare, någon som vet om det lönar sig att bråka eller om vi bara får finna oss i att resan blir 3 dagar istället för 5 dagar

Ringa och försöka några gånger, va inte arg men bestämd. Om det är tvär nej kan du be om business och kräva ersättning sen. Eller om ni är äventyrliga hitta nån annan resväg med F? E.g. ARN-ZRH-NRT eller via DXB finns också.
Kolla vilka alternativ som finns och ge dem förslag.

 

[eddo]

så snart som möjligt är ju ganska diffust

Det är inte så diffust, du har rätt att åka så snart som möjligt i samma klass som du var bokad. Dvs första möjliga flyg med platser i F. Eller i C och kompensation för downgrade. Finns platser i F att boka innan 19e har du alltså rätt att bli ombokad till det istället för flighten 19e som ni blivit bokade på. Sen kanske det är skillnad på att ha rätt och att få rätt - men det är vad du ska ha rätt till i alla fall.

 

[Tamas]

så snart som möjligt är ju ganska diffust

Nej, för det är mycket möjligt att flyga imorgon bara att LH inte vill boka er om för det är dyrt för dem. Men enligt lag borde de göra det....

Edit: andra på bollen