Senaste nytt

Tillgänglighet award flights med SAS efter 1 september

Jag är i alla fall övertygad om att Eurobonus-chefen inte har ljugit i några intervjuer, hade han gjort det hade han åkt ut från bolaget med huvudet före. Vad gäller finanserna så är jag lika övertygad att de är i ordning med tanke på genomgången Chapter-11 etc

När det gäller försvunna businessplatser, bokningar leg-för-leg etc etc så tippar jag på att det hör att göra med teknikaliteter som de inte riktigt kunnat förutse pga gammal IT-miljö etc. Jag sitter lugnt i båten och väntar till det reder ut sig. Visst, SAS kunde kommunicerat bättre men eftersom man inte gör det så verkar det som om de har koll på läget dvs allt annat än panik.
Om så är fallet varför inte en snabb kommunikation att man stött på dessa problem och jobbar på att lösa dem.
 
Jag är i alla fall övertygad om att Eurobonus-chefen inte har ljugit i några intervjuer, hade han gjort det hade han åkt ut från bolaget med huvudet före. Vad gäller finanserna så är jag lika övertygad att de är i ordning med tanke på genomgången Chapter-11 etc

När det gäller försvunna businessplatser, bokningar leg-för-leg etc etc så tippar jag på att det hör att göra med teknikaliteter som de inte riktigt kunnat förutse pga gammal IT-miljö etc. Jag sitter lugnt i båten och väntar till det reder ut sig. Visst, SAS kunde kommunicerat bättre men eftersom man inte gör det så verkar det som om de har koll på läget dvs allt annat än panik.

Det er forskjellige problemer her..

Mixed class: Teknisk utfordring pga overgang til nytt system. Har fått bekreftet av Eric (Senior Manager, SAS Eurobonus) at de jobber med å løse dette.
Segment-by-segment: Ny policy ifm overgangen til Skyteam, bekreftet av lekket internt memo. Dette kommer antakeligvis ikke tilbake.
Business med AF/KL borte fra søk: Bare spekulasjon for øyeblikket. Det ser ikke ut som et teknisk problem, trolig heller at det er booket for mange seter på kort tid.
 
Last edited:
Det er forskjellige problemer her..

Mixed class: Teknisk utfordring pga overgang til nytt system. Har fått bekreftet av Eric (Senior Manager, SAS Eurobonus) at de jobber med å løse dette.
Segment-by-segment: Ny policy ifm overgangen til Skyteam, bekreftet av lekket internt memo. Dette kommer antakeligvis ikke tilbake.
Business med AF/KL borte fra søk: Bare spekulasjon for øyeblikket. Det ser ikke ut som et teknisk problem, trolig heller at det er booket for mange seter på kort tid.
Hur tänker du att man ska boka mixed cabin om man endast får boka det som visas online? Du räknar med att mixed cabin ska börja visas på onlinesökningen alltså?

Om jag förstår det rätt menar du att det är en SkyTeam-policy. Vad man kan boka inom SkyTeam menar du alltså beror på hur bra onlinesök just det bolaget man råkar ha poäng hos har?
 
Hur tänker du att man ska boka mixed cabin om man endast får boka det som visas online? Du räknar med att mixed cabin ska börja visas på onlinesökningen alltså?

Eric skrev ikke det i mailen, men jeg tolker det slik at mixed class også kommer online ja. Den nye bookingmotoren håndterer allerede ulike bookingklasser i et bound, men har problem med å prise ulike reiseklasser. Men kundeservice kan søke mixed class nå, end-to-end. Problemet er at de ikke klarer å prise billettene.

Om jag förstår det rätt menar du att det är en SkyTeam-policy. Vad man kan boka inom SkyTeam menar du alltså beror på hur bra onlinesök just det bolaget man råkar ha poäng hos har?

Nei, det er SAS sin policy, ikke SkyTeam. Spekulasjon: Delvis for å gjøre det enklere å ikke bryte partnerenes O&D-restriksjoner, som har irritert partnere i Star Alliance i lang tid, spesielt "VIE-trikset" med Lufthansa. Og til dels også for å etterhvert spare penger på kundeservice.
 
Det er forskjellige problemer her..

Mixed class: Teknisk utfordring pga overgang til nytt system. Har fått bekreftet av Eric (Senior Manager, SAS Eurobonus) at de jobber med å løse dette.
Segment-by-segment: Ny policy ifm overgangen til Skyteam, bekreftet av lekket internt memo. Dette kommer antakeligvis ikke tilbake.
Business med AF/KL borte fra søk: Bare spekulasjon for øyeblikket. Det ser ikke ut som et teknisk problem, trolig heller at det er booket for mange seter på kort tid.
Det innebär ju då att problem 1 (mixed classes) och 3 (business borta) förhoppningsvis kommer tillbaka inom kort.

När det gäller problem 2 (policy) och det Alice skriver så skulle det kunna vara en tillfällig instruktion och inte en ändrad policy; en tillfällig instruktion som skickats ut internt medan man löser ett IT-problem. Jag spekulerar förstås men poängen är hur stora växlar kan vi dra på ett internt (tvetydigt) mail?

IMG_0036.png
 
Jag kan förstå att boka leg-for-leg hindras/stoppas pga otydligenheten; folk som lyckats boka udda vägar. T ex om man ska till Japan men flyger via dyrare zon, ARN-CPH-SIN-HND. Förhoppningsvis blir det lite bättre på annat sätt för oss :)
 
Jag kan förstå att boka leg-for-leg hindras/stoppas pga otydligenheten; folk som lyckats boka udda vägar. T ex om man ska till Japan men flyger via dyrare zon, ARN-CPH-SIN-HND. Förhoppningsvis blir det lite bättre på annat sätt för oss :)
Jo fast det borde man ju komma åt genom att poängpriset i dyraste zonen gäller dvs poängen för SIN i ditt exempel istället för HND priset.

Jag tar hellre det krångligare leg-för-leg än en bra sökfunktion för då håller man ’kreti och pleti’ borta i större utsträckning
 
Toppen