Tillåtet att skippa utresa på tur- och returbiljett?

[Hachans]

Var det inte ett rättsfall (eller åtminstone ARN) nyligen där en resenär fick rätt mot SAS då man skippat utresan till Tokyo (om jag kommer ihåg rätt) och sedan inte kunde resa hem då hela biljetten avbokats när man inte gör utresan?

Man dömde till fördel för resenären då det inte var tydligt nog på hemsidan vid bokning att det är så det fungerar. Har för mig det även diskuterats på forumet.

Ja, men fallet landade i att informationen inte varit tydlig nog, inte att flygbolagen inte fick ha såna regler.

 

[palmen]

Ja, men fallet landade i att informationen inte varit tydlig nog, inte att flygbolagen inte fick ha såna regler.

Exakt min poäng, skulle gissa på att man gjort det tydligare nu, men har det inte varit tydligt nog tidigare så kanske man har ett case, framförallt om nu customer support kommit med felaktig info.

 

[John Rosenbaum]

Var "inga destinationer" inom Europa, eller påstod de att man kan använda del av resan vartsomhelst man flyger i världen med SAS? För det är definitivt inte den accepterade visdomen...

Nej, ringde tillbaka igen. De har på grund av otydlighet startat en "utredning om vad som gäller" och "lovar att kommunicera det tydligt". Inte hört något mer sedan dess. Återkommer med mer info om och när det blir. De höll med om att det var väldigt illa skött, oavsett vad som står i resevilkoren. Är inte speciellt hoppfull men kanske räddar det några andra resenärer och supporten får en fusklapp med detta framöver...