Peter Hagander
Medlem
Bara flugit Thai 2 flighter och båda i F då med A380 NRT-BKK-NRT tidigare i år. Skrev feedback på deras hemsida med både ris och ros, dom mailade tillbaka efter en vecka och tackade för att jag tog mig tid och som plåster på såren för att F-champagnen tog slut 2 timmar in i flighten fick jag 3500 Eurobonus poäng insatta på mitt SAS konto.... Inget jag alls bett om utan enbart nämnt det i feedback att de är tråkigt att det händer...
Med andra ord är mitt första och enda bemötande dom gett mig väldigt bra, nu var detta dock costumer relations. Dom kanske har lite bättre koll på hur man skall handskas med sina kunder
Schysst av dem å kreditera till annat bolags program. Var det revenue-biljetter eller award du flög på?