TAP inga poäng class Y premium economy

R

rimaz

New member
Har fått poäng för min resa CPH-LIS i premium economy (class y) med TAP, men har inte fått några poäng för hemresan tre dygn senare LIS-CPH i samma klass. När jag försöker efterregistrera poängen på hemsidan så står det bara att denna klass ej är giltig för poäng:



upload_2022-3-15_13-38-1-png.127028





Googlar jag klasserna så står det att Y ska vara berättigad (och jag fick ju poäng på nedresan ett par dagar tidigare) - Vad felas?




upload_2022-3-15_13-40-34-png.127031
 
TAP är stökiga när det gäller intjäning på icke business-biljetter. Vad jag förstår så stämmer inte SAS tabeller utan det är produkttypen discount, basic, classic etc som är relevant. Du kanske fick discount på vägen hem där jag vet att det rapporterats 0% intjäning.



Finns en tråd på FlyerTalk om detta.
 
folo skrev:TAP är stökiga när det gäller intjäning på icke business-biljetter. Vad jag förstår så stämmer inte SAS tabeller utan det är produkttypen discount, basic, classic etc som är relevant. Du kanske fick discount på vägen hem där jag vet att det rapporterats 0% intjäning.Finns en tråd på FlyerTalk om detta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fasen så värdelöst. Bokade det klart och tydligt som "classic" både dit och hem. Vart kan man vända sig?
 
RimaZ skrev:Fasen så värdelöst. Bokade det klart och tydligt som "classic" både dit och hem. Vart kan man vända sig?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


SAS manuella efterregistrering [email protected] - har dock läst rykten om flera månaders väntetid att få svar så bygg ditt case ordentligt direkt med all info du har. Screenshots, intjäningstabellen hos SAS, biljetter, fare basis om du kan få tag på det etc etc.



Det står ju faktiskt en sak i SAS tabeller och man får nåt annat, så det är ju fel per se. Vet dock inte om SAS viker sig på detta och vet inte varför de inte uppdaterar sina tabeller.
 
Försökte på en efterregistrering med Singapore Airlines och fick samma felmeddelande, detta trots att bokningsklasserna ska ge poäng. Kanske är ett tekniskt fel på SAS hemsida just nu?
 
Blev ett nej från SAS på det där. Tydligen var ditresan H och hemresan A även om det var samma (obefintliga) servicenivå på planet i sig.
 
Jag flög med TAP för en vecka sedan, CPH-LIS-CPH. Kabinklass Y, jag fick 400 poäng åt vardera hållet, totalt 800 poäng.



Bokningsklass var K resp L men sen blev det ändå Y. Märkligt för på vägen ner satt jag på rad 28 med stolar i Ryanair-klass, på vägen hem på rad 5 i stol med mer pitch, recline, USB osv.
 
AndersSt skrev:Jag flög med TAP för en vecka sedan, CPH-LIS-CPH. Kabinklass Y, jag fick 400 poäng åt vardera hållet, totalt 800 poäng.Bokningsklass var K resp L men sen blev det ändå Y. Märkligt för på vägen ner satt jag på rad 28 med stolar i Ryanair-klass, på vägen hem på rad 5 i stol med mer pitch, recline, USB osv.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SAS sa till mig att Y på boardingpasset inte var den riktiga klassen, utan bara servicen man var berättigad till..
 
AndersSt skrev:Jag flög med TAP för en vecka sedan, CPH-LIS-CPH. Kabinklass Y, jag fick 400 poäng åt vardera hållet, totalt 800 poäng.Bokningsklass var K resp L men sen blev det ändå Y. Märkligt för på vägen ner satt jag på rad 28 med stolar i Ryanair-klass, på vägen hem på rad 5 i stol med mer pitch, recline, USB osv.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



RimaZ skrev:SAS sa till mig att Y på boardingpasset inte var den riktiga klassen, utan bara servicen man var berättigad till..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ni blandar tyvärr ihop saker lite nu. Det finns två olika saker...



Kabinklass

First Class: oftast F eller P

Business Class: oftast C eller J

Economy Class: oftast M eller Y



Bokningsklass

Det finns många men i fallet TAP så ser ni här vilka som gäller:




tap-png.127139





C, D, Z, J och I är Kabinklass Business



Resten är Kabinklass Economy



Vissa bolag skriver Bokningsklass på boardingkortet, andra skriver Kabinklass. I fallet TAP verkar det vara Kabinklass.
 
RimaZ skrev:Blev ett nej från SAS på det där. Tydligen var ditresan H och hemresan A även om det var samma (obefintliga) servicenivå på planet i sig.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


RimaZ skrev:SAS sa till mig att Y på boardingpasset inte var den riktiga klassen, utan bara servicen man var berättigad till..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vilken bokningsklass står det på din biljett? Är det Y eller något annat där, t.ex. H respektive A? Du bör kunna räkna med att få kreditering enligt din biljett, oavsett vad som står eller inte står på boardingkortet. Nedan har du ett exempel på en bokning jag gjorde med TAP i J (bokstaven står under "CL") så du ser var du ska leta.




sk%C3%A4rmavbild-2022-03-18-kl-14-44-51-png.127141






Senator skrev:Vissa bolag skriver Bokningsklass på boardingkortet, andra skriver Kabinklass. I fallet TAP verkar det vara Kabinklass.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Och ibland (bl.a. med SAS) står två bokstäver, t.ex. "C A" där C är kabinklass och står med stor bokstav medan A är bokningsklass och står med en mindre bokstav. I alla fall om det funkat som det ska. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Som ett tillägg till @Senators förklaring: TAP har inte premium economy som en egen bokningsklass, utan ett antal rader med rymligare "economy extra"-säten som kan väljas om man bokar de två dyrare ekonomiklasserna, eller som en statusförmån, eller mot en extra avgift. Skillnaden kan verka subtil, men det gör att det tyvärr inte finns någon automatisk koppling mellan om man sitter i ett economy extra-säte och om man har en klass som SAS sorterat in som "economy" eller "economy (low)".
 
Tomas E skrev:Vilken bokningsklass står det på din biljett? Är det Y eller något annat där, t.ex. H respektive A? Du bör kunna räkna med att få kreditering enligt din biljett, oavsett vad som står eller inte står på boardingkortet. Nedan har du ett exempel på en bokning jag gjorde med TAP i J (bokstaven står under "CL") så du ser var du ska leta.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


H på ditvägen (med poäng)

A på hemvägen (inga poäng trots kontakt med SAS)



Bägge bokade i Economy Extra Classic.
 
RimaZ skrev:H på ditvägen (med poäng)A på hemvägen (inga poäng trots kontakt med SAS)Bägge bokade i Economy Extra Classic.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Som din egen skärmdump visar så finns det inga poäng för bokningaklass A ”trots kontakt med SAS” blir tyvärr lönlöst i frågan om deras avtal med TAP inte innehåller reglering för A-klass.



Det verkar vara svårt att uppdatera dessa bilaterala avtal med rätt information. Jag kan tycka det känns rätt kundovänligt att inte ha en bättre process för att uppdatera när partners erbjuder nya klasser. Det blir också en djungel för medlemmar att hålla reda på.
 
Senator skrev:Som din egen skärmdump visar så finns det inga poäng för bokningaklass A ”trots kontakt med SAS” blir tyvärr lönlöst i frågan om deras avtal med TAP inte innehåller reglering för A-klass.Det verkar vara svårt att uppdatera dessa bilaterala avtal med rätt information. Jag kan tycka det känns rätt kundovänligt att inte ha en bättre process för att uppdatera när partners erbjuder nya klasser. Det blir också en djungel för medlemmar att hålla reda på.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Förväntar mig ingenting efter diskussionen med SAS, utan bara ville ge Tomas E förtydligande efter dennes fråga data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Kan dock inte annat än att instämma att denna otydlighet är väldigt tråkig. Fick dock 1600 poäng för CPH-LIS så det var ju ändå bättre än 400+400 som det kunde blivit annars.
 
Experttips. Om man blir nekad registrering av poäng på ett program så är flighten inte "förbrukad", och man kan registrera den på ett annan program istället. Har man fått poäng så går det aldrig att "flytta" en registrering från ett program till ett annat i efterhand.
 
TAP:s hemsida är en röra. Jag vet inte var man kan se bokningsklassen. Funderar på att boka en resa inom Europa i TAP business, executive som de kallar det, men jag ser inte bokningsklass någonstans i bokningsflöde och skulle vilja veta intjäning till Eurobonus. Någon som vet var man ska kolla?
 
Jag tror det finns något exempel i en annan tråd. Ett tips är att försöka få fram exakt samma pris genom ITA Matrix (eller kanske Expedia som också visar bokningsklasser). Men det är ingen garanti för att det verlkigen blir samma bokningsklasser
 
Jag har alltid fått 200% intjäning till EB på TAP Executive (intra-europa), både bokat med TAP och med resebyrå. Har gjort dessa resor en handfull gånger så det kan ju vara tur också. Dock har det alltid varit billiga biljetter, oftast på kampanjer.



Det går att se bokningsklass i URL:en på en del resebyråer, men då får man dras med problemen att boka med resebyrå: https://www.businessclass.com/forum...k-momondo-flygresor-se-skyscanner-etc.101773/
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top