SJ Prio Svart och byte av avgång

[kristerj]

Mejlade SJ Prio och fick följande svar:

Hej kristerj
Tack för ditt mail.

Funktionen har varit bortplockat ett tag på grund av vårt systembyte, men det ska nu åter fungera att boka om resor som inte är ombokningsbara om man har svart nivå, förutsatt att biljetterna är bokade genom någon av våra egna kanaler som hemsida, app eller kundservice och ens medlemskap är registrerat på bokningen. Resor bokade genom en resebyrå exempelvis går inte att ändra.

 

[jacoph]

Måste man betala avbokningsavgift på bonusbiljetter som är avbokningsbara?

 

[airac]

Måste man betala avbokningsavgift på bonusbiljetter som är avbokningsbara?

Enligt villkoren ja, men i praktiken har jag fått tillbaka alla poäng. Dock senast gjort det i slutet på sommaren (bokad och avbokad i nya systemet).

 

[cooolastepontus]

Måste man betala avbokningsavgift på bonusbiljetter som är avbokningsbara?

Nej!

 

[cooolastepontus]

"Biljett behöver ombokas på egen hand." va en intressant ny regel

 

[sembl]

Kan meddela att det gick utmärkt. Bokade billigaste icke om bokningsbara och ändrade direkt till avgången som jag ville ha och sparade 800sek.

 

[SpontanaResor]

Lite trist bara att man inte även kan byta avgång även för barnen, om man använder familjeerbjudandet.

 

[airac]

Lite trist bara att man inte även kan byta avgång även för barnen, om man använder familjeerbjudandet.

Tidigare när de var mer villiga att ta på telefon har jag ibland fått det som goodwill. Var nog innan nya kundtjänst också. Du kan boka nya barnbiljetter i din bokning på din nya avgång. Det behöver du ta med en människa dock (telefon eller lounge).