Service Fee för bonusresor med Star Alliance

Man betalar tydligen även 375kr avgiften utöver service fee trots att resan inte kan bokas online, dvs om man är ute efter en specifik routing.
 
Canadien skrev:2) Serviceavgift Star Alliance-bokningar, tas ut både online och ifall man ringer - 450:- per person i bokningen, ska bara tas ut vid nybokning, ej vid ombokning, men jag har råkat ut för bägge fallen...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag kan ha drömt det här, men vill minnas att någon råkade ut för påslag på 450 kr för ombokning, eftersom resan var bokad innan man införde avgiften.
 
Canadien skrev:Det är flera avgifter, så här har jag uppfattat dem1) Serviceavgift (Telefonavgift) ifall det går att boka själv online - 375:- - gäller ej EBD2) Serviceavgift Star Alliance-bokningar, tas ut både online och ifall man ringer - 450:- per person i bokningen, ska bara tas ut vid nybokning, ej vid ombokning, men jag har råkat ut för bägge fallen...3) Ombokningsavgift - 150:- per personKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Jonas C skrev:Man betalar tydligen även 375kr avgiften utöver service fee trots att resan inte kan bokas online, dvs om man är ute efter en specifik routing.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack det verkar stämma!



Pratade precis med Tallinn och började med att fråga om kostnaden och det var mycket riktigt en avgift på 150 SEK/pp jag fick betala nu för en ändring.



Positiv utveckling då jag hade räknat med att behöva betala 450+150/pp innan de nya reglerna och jag visste att jag ville göra en ändring förr eller senare. Ännu mer positivt var att det hade skett en schedule change (minimal ändring), men det gjorde ändå att ändringen istället blev gratis då jag fick under minimum connection time i Frankfurt.
 
Pratade just med EB kundtjänst, där fick jag info att detta är en bränsleavgift som de döpt till service fee. Och att den tillkommer även om man bokar staralliance resor via sas.se.... låter ganska skevt men kanske sanning...
 
wenne87 skrev:Pratade just med EB kundtjänst, där fick jag info att detta är en bränsleavgift som de döpt till service fee. Och att den tillkommer även om man bokar staralliance resor via sas.se.... låter ganska skevt men kanske sanning...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, de 450kr i ”service fee” ersätter ”domestic/international fees” som togs ut tidigare, som i sin tur döptes om till det från den tidigare benämningen ”bränsletillägg”.

I samband med att 450kr-avgiften infördes så höjdes även poängpriserna för att kompensera för den lägre avgiften i kronor räknat.
 
ekf skrev:Ja, de 450kr i ”service fee” ersätter ”domestic/international fees” som togs ut tidigare, som i sin tur döptes om till det från den tidigare benämningen ”bränsletillägg”.I samband med att 450kr-avgiften infördes så höjdes även poängpriserna för att kompensera för den lägre avgiften i kronor räknat.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fast det stämmer inte heller. Det är fortfarande bränsletillägg när man bokar star awards.





upload_2019-4-16_17-54-37-png.89294
 
fcx skrev:Fast det stämmer inte heller. Det är fortfarande bränsletillägg när man bokar star awards.Visa bifogad bild 89294Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Dom siffrorna stämmer inte alltid på rätt rader.

Jag har varit med om att bokningsavgifterna har dom bakat in i något av dom andra kostnaderna.

Så tex min servivefee har varit 0 medans biljettpriset plats med den summan.
 
Bokade om en resa nu, betalade enbart 2x150kr i ändringsavgift. Bokades i December 2018 Star alliance award till Bali.
 
Andreas Ekman skrev:Dom siffrorna stämmer inte alltid på rätt rader.Jag har varit med om att bokningsavgifterna har dom bakat in i något av dom andra kostnaderna.Så tex min servivefee har varit 0 medans biljettpriset plats med den summan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Samma för mig, jag fick ändringsavgiften under additional tax, istället för service fee, så sent som i måndags.
 
Har ändrat en resa på tok för många gånger, men priserna var följande: 450NOK första gången jag gjorde bokningen per person, sen har det varit 150SEK per ändring/per person.Varför jag blev debiterad i NOK vid första bokningstillfället har jag ingen aning om, såg det i efterhand.

Hoppas sas strejk blir av och håller i sig i några dagar så man kan få en gratis natt + lite annat att inhämta : )
 
VARNING!!!!! Idag har man debiterat fel service fee 825 kr istället för 450 kr. Orsaken är att de lagt på den gamla avgiften på 375 kr. Jag fick bekräftat från en duktig agent att detta var fel och anmält det till diamond supporten.

Se bild!



upload_2019-4-21_16-52-26-png.89595
 
Jag hörde först av mig till Diamond supporten och fick detta besked....


upload_2019-4-25_10-6-1-png.89748



Således goddag yxskaft. Mailde customer care och fick detta glädjande besked.




upload_2019-4-25_10-7-16-png.89749





Slutet gott - men vårt mantra inom businessclass.se HUACA är det som gäller!!!
 
Jag såg precis att jag också hade blivit debiterat fel service fee på 825 kr istället för 450 kr på en resa jag bokade för en vecka sedan. Orsaken var också att de lagt på den gamla avgiften på 375 kr. Dom skulle skicka en kredit omgående.
 
Såg precis att jag blev debiterad 850 NOK/biljett för en resa som jag inte kunde boka själv (2 vouchers på fyra pax).

Får ringa dom då jag aldrig tidigare blivit debiterad något för samma typ av bokning.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top