Service Fee för bonusresor med Star Alliance

[Jonas C]

Man betalar tydligen även 375kr avgiften utöver service fee trots att resan inte kan bokas online, dvs om man är ute efter en specifik routing.

 

[fcx]

2) Serviceavgift Star Alliance-bokningar, tas ut både online och ifall man ringer - 450:- per person i bokningen, ska bara tas ut vid nybokning, ej vid ombokning, men jag har råkat ut för bägge fallen...

Jag kan ha drömt det här, men vill minnas att någon råkade ut för påslag på 450 kr för ombokning, eftersom resan var bokad innan man införde avgiften.

 

[Vindpilen]

Det är flera avgifter, så här har jag uppfattat dem

1) Serviceavgift (Telefonavgift) ifall det går att boka själv online - 375:- - gäller ej EBD
2) Serviceavgift Star Alliance-bokningar, tas ut både online och ifall man ringer - 450:- per person i bokningen, ska bara tas ut vid nybokning, ej vid ombokning, men jag har råkat ut för bägge fallen...
3) Ombokningsavgift - 150:- per person

Man betalar tydligen även 375kr avgiften utöver service fee trots att resan inte kan bokas online, dvs om man är ute efter en specifik routing.

Tack det verkar stämma!

Pratade precis med Tallinn och började med att fråga om kostnaden och det var mycket riktigt en avgift på 150 SEK/pp jag fick betala nu för en ändring.

Positiv utveckling då jag hade räknat med att behöva betala 450+150/pp innan de nya reglerna och jag visste att jag ville göra en ändring förr eller senare. Ännu mer positivt var att det hade skett en schedule change (minimal ändring), men det gjorde ändå att ändringen istället blev gratis då jag fick under minimum connection time i Frankfurt.

 

[wenne87]

Pratade just med EB kundtjänst, där fick jag info att detta är en bränsleavgift som de döpt till service fee. Och att den tillkommer även om man bokar staralliance resor via sas.se.... låter ganska skevt men kanske sanning...

 

[ekf]

Pratade just med EB kundtjänst, där fick jag info att detta är en bränsleavgift som de döpt till service fee. Och att den tillkommer även om man bokar staralliance resor via sas.se.... låter ganska skevt men kanske sanning...

Ja, de 450kr i ”service fee” ersätter ”domestic/international fees” som togs ut tidigare, som i sin tur döptes om till det från den tidigare benämningen ”bränsletillägg”.
I samband med att 450kr-avgiften infördes så höjdes även poängpriserna för att kompensera för den lägre avgiften i kronor räknat.

 

[fcx]

Ja, de 450kr i ”service fee” ersätter ”domestic/international fees” som togs ut tidigare, som i sin tur döptes om till det från den tidigare benämningen ”bränsletillägg”.
I samband med att 450kr-avgiften infördes så höjdes även poängpriserna för att kompensera för den lägre avgiften i kronor räknat.

Fast det stämmer inte heller. Det är fortfarande bränsletillägg när man bokar star awards.

 

[ekf]

Fast det stämmer inte heller. Det är fortfarande bränsletillägg när man bokar star awards.

Visa bifogad bild 89294

Fast de är ju nollade...

 

[Andreas Ekman]

Fast det stämmer inte heller. Det är fortfarande bränsletillägg när man bokar star awards.

Visa bifogad bild 89294

Dom siffrorna stämmer inte alltid på rätt rader.
Jag har varit med om att bokningsavgifterna har dom bakat in i något av dom andra kostnaderna.
Så tex min servivefee har varit 0 medans biljettpriset plats med den summan.

 

[freppa87]

Bokade om en resa nu, betalade enbart 2x150kr i ändringsavgift. Bokades i December 2018 Star alliance award till Bali.

 

[Mattias Holmén]

Dom siffrorna stämmer inte alltid på rätt rader.
Jag har varit med om att bokningsavgifterna har dom bakat in i något av dom andra kostnaderna.
Så tex min servivefee har varit 0 medans biljettpriset plats med den summan.

Samma för mig, jag fick ändringsavgiften under additional tax, istället för service fee, så sent som i måndags.