Senaste nytt

SAS Plus Smart återbetalningsavgift ?

Under förra F&F-kampanjen bokade jag, SAS PLUS Smart (bokningsklass P) ut och SAS PLUS Full Flex (bokningsklass C) hem. I bokningen är ändå utresan makerad som SAS PLUS Pro, det brukar bli så där man bokar F&F. Jag funderar på att avboka endast hemresan - slipper jag då avbokningsavgiften och får full återbetalning för hemresan?
 
Avbokade hemresan i en intra-europaflygning där båda delarna var bokade i SAS Plus smart under tron att det enbart var en avbokningsavgift på 650 kr, fick dock tillbaka 495 sek där jag förväntade mig 1750 kr. På SAS hemsida står det "Om du har bokat en tur-retur-biljett och endast vill flyga i ena riktningen är återbetalningen beroende av biljettreglerna för den oanvända delen av resan".

Antar detta är en känd grej som kan hända? Har bett om förtydligande från SAS men antar att det är så helt enkelt, man får göra annorlunda nästa gång :) (boka av hela och sen boka utresan igen är ju ett alternativ t.ex)
 
Avbokade hemresan i en intra-europaflygning där båda delarna var bokade i SAS Plus smart under tron att det enbart var en avbokningsavgift på 650 kr, fick dock tillbaka 495 sek där jag förväntade mig 1750 kr. På SAS hemsida står det "Om du har bokat en tur-retur-biljett och endast vill flyga i ena riktningen är återbetalningen beroende av biljettreglerna för den oanvända delen av resan".

Antar detta är en känd grej som kan hända? Har bett om förtydligande från SAS men antar att det är så helt enkelt, man får göra annorlunda nästa gång :) (boka av hela och sen boka utresan igen är ju ett alternativ t.ex)
Du får se vad SAS säger. Det är för lite information i ditt inlägg för att kunna väga in särskilt mycket.
 
Avbokade hemresan i en intra-europaflygning där båda delarna var bokade i SAS Plus smart under tron att det enbart var en avbokningsavgift på 650 kr, fick dock tillbaka 495 sek där jag förväntade mig 1750 kr. På SAS hemsida står det "Om du har bokat en tur-retur-biljett och endast vill flyga i ena riktningen är återbetalningen beroende av biljettreglerna för den oanvända delen av resan".

Antar detta är en känd grej som kan hända? Har bett om förtydligande från SAS men antar att det är så helt enkelt, man får göra annorlunda nästa gång :) (boka av hela och sen boka utresan igen är ju ett alternativ t.ex)
En tur och retur resa består av två delar. Priset för utresan + priset för hemresan. De behöver inte vara samma. När du avbokar hemresan (efter avresa) räknas din biljett om till vad den skulle kosta som en enkel för den bokningsklass du köpt (dvs. vilken prisnivå du köpt) på utresan. Därefter får du tillbaka skillnaden minus avbokningsavgift.

Så din återbetalning blir:
Total summa betald MINUS Kostnad för utresan MINUS Avbokningsavgift
 
Du får se vad SAS säger. Det är för lite information i ditt inlägg för att kunna väga in särskilt mycket.
Tack! Ja ska bli spännande, är dock lite nyfiken - vilken info behövs? Var hittar man villkoren t.ex?
En tur och retur resa består av två delar. Priset för utresan + priset för hemresan. De behöver inte vara samma. När du avbokar hemresan (efter avresa) räknas din biljett om till vad den skulle kosta som en enkel för den bokningsklass du köpt (dvs. vilken prisnivå du köpt) på utresan. Därefter får du tillbaka skillnaden minus avbokningsavgift.

Så din återbetalning blir:
Total summa betald MINUS Kostnad för utresan MINUS Avbokningsavgift
Tack för input - fast jag får inte ihop det, utresa respektive hemresa kostade ungefär lika mycket när jag bokade (båda runt 2400 när man bokade dem separat). Möjligen att det kunde ha ändrats något när jag avbokade en vecka senare, men verkar väldigt osannolikt. Jag betalade alltså 4800 och förväntade mig 1750 i retur, men fick 495.

Jag funderade på att det hade att göra med att bokningsklass A mappas mot economy för interkontinentala flyg, men verkar osannolikt att det skulle vara det som spökar.

Funderade även på om det berodde på att hemresan var uppdelad på två flyg, men kan inte se att avgiften dragits dubbelt utan det var endast en gång, dessutom ska avgiften vara per resväg.
 
Tack! Ja ska bli spännande, är dock lite nyfiken - vilken info behövs? Var hittar man villkoren t.ex?

Tack för input - fast jag får inte ihop det, utresa respektive hemresa kostade ungefär lika mycket när jag bokade (båda runt 2400 när man bokade dem separat). Möjligen att det kunde ha ändrats något när jag avbokade en vecka senare, men verkar väldigt osannolikt. Jag betalade alltså 4800 och förväntade mig 1750 i retur, men fick 495.

Jag funderade på att det hade att göra med att bokningsklass A mappas mot economy för interkontinentala flyg, men verkar osannolikt att det skulle vara det som spökar.

Funderade även på om det berodde på att hemresan var uppdelad på två flyg, men kan inte se att avgiften dragits dubbelt utan det var endast en gång, dessutom ska avgiften vara per resväg.
Var det interkont så kan det vara just repricing. När du säger att de kostade ungefär lika så gissar jag att du tittade på dem som en del av en tur och retur? Detta är nu bytt till en enkelresa, som har en helt annan prismodell.
 
Var det interkont så kan det vara just repricing. När du säger att de kostade ungefär lika så gissar jag att du tittade på dem som en del av en tur och retur? Detta är nu bytt till en enkelresa, som har en helt annan prismodell.
Tack för input! Nej det var intra-Europa, menade att bokningsklass A används som SAS GO för interkont men motsvarar SAS Plus Smart för intra-Europa.
Jag kollade på de som enkelresor...Det skiljde i princip inget mot priset som del i t.o.r (under 100 kr men har förenklat den delen ovan).
 
Det är svårt att säga utan att veta om exakt hur din biljett är konstruerad. Kanske bestod din hemresa av två sammankopplade priser? Kanske bokades din utresa till ett högre pris en du trodde? Kanske gjorde SAS fel? Kanske bokade du ett tur/retur pris som inte så lätt omvandlas till enkelbiljett?
 
Kanske bara en repricing för att den köptes på F&F, och de priserna finns inte längre?
Bra teori, men det var inte F&F... Möjligen som du säger att nån kampanj avslutades och priset höjdes pga ditresan inte längre gick att köpa till samma pris. Men är det verkligen så det ska räknas när man köper en vanlig t.o.r, priset på ditresan kan ju t.ex gått upp för att jag köpte min ditresebiljett, det blir ju konstigt om det ligger mig i fatet när jag avbokar hemresan IMHO?

Men SAS återkommer säkert med en förklaring...2-4 veckor stod det i mailet även om hon jag snackade med på SAS kundtjänst sa några dagar.
 
Toppen