SAS Piloter i strejk 2022-07-04 - jag behöver hjälp eller har frågor!

[J1981]

Skulle flyga arn - cph - dus i fredags. Arn - cph ställdes in, men blev ombokad arn - dus så det gick bra.
Hemresa skulle vara dus - cph - arn idag. 5h innan ställdes cph - arn in. Fick sms om att dom inte kunde hitta några alt. Lyckades boka enda tåg avgången från cph till sthlm (06 imorgon, tis) inom dom närmsta dagarna.

 

[vegasbaby]

Ble booket om fra OSL-EWR i morgen med SAS til OSL-LHR-EWR med United. Hadde bonusbilletter i C, fikk også business (Polaris - billettklasse P) med United.

I SAS-appen står det imidlertid at «Only underseat bag 40 30 15 cm in included» for LHR-EWR. Betyr dette at jeg ikke kan ta med carry on bags ombord? Kan ikke se at jeg har mulighet for å betale for dette noe sted, og billetten inkluderer 2 stk checked bags. Men hva med ordinær håndbagasje? Litt forvirret her!

 

[011430121]

Kanske hjälper någon:
Har nu chattat med SAS (efter 4 timmar i kö). Vårt flyg imorgon kl.9 är fortsatt inte inställt och bokat med poäng (vilka merparten har gått ut i giltighetstid). Tjejen i chatten kunde inte svara på hur långt innan den måste avbokas "i regel dagen innan". Med tanke på rådande läge misstänker jag att SAS försöker skjuta på inställda flyg så länge som möjligt.

• Vi kan avboka resan med kortare tid än 24 timmar och få skatter/avgifter + giltiga poäng tillbaka. Måste då ringa/chatta med dem för att avboka.
• Blir resan inställd kommer pengarna betalas tillbaka och poäng som gått ut förlängas med ett år.

Hur gick det?

 

[Brandten]

Ble booket om fra OSL-EWR i morgen med SAS til OSL-LHR-EWR med United. Hadde bonusbilletter i C, fikk også business (Polaris - billettklasse P) med United.

I SAS-appen står det imidlertid at «Only underseat bag 40 30 15 cm in included» for LHR-EWR. Betyr dette at jeg ikke kan ta med carry on bags ombord? Kan ikke se at jeg har mulighet for å betale for dette noe sted, og billetten inkluderer 2 stk checked bags. Men hva med ordinær håndbagasje? Litt forvirret her!

Är väl känt sedan länge (finns en tråd här någonstans) att SAS appen visar fel bagage på awardbokningar. Samma med vår Turkish flygning i höst. Står rätt när jag loggar in på hemsidan.

 

[vegasbaby]

Är väl känt sedan länge (finns en tråd här någonstans) att SAS appen visar fel bagage på awardbokningar. Samma med vår Turkish flygning i höst. Står rätt när jag loggar in på hemsidan.

Nei, også på SAS.no står dette i bookingen: 2 veske under setet (40x30x15 cm) + 4 innsjekket bagasje

Altså ikke noe om ordinært carry on bags.

 

[Olav Höse]

Ble booket om fra OSL-EWR i morgen med SAS til OSL-LHR-EWR med United. Hadde bonusbilletter i C, fikk også business (Polaris - billettklasse P) med United.

I SAS-appen står det imidlertid at «Only underseat bag 40 30 15 cm in included» for LHR-EWR. Betyr dette at jeg ikke kan ta med carry on bags ombord? Kan ikke se at jeg har mulighet for å betale for dette noe sted, og billetten inkluderer 2 stk checked bags. Men hva med ordinær håndbagasje? Litt forvirret her!

Jag hade samma problem i appen när jag fick mitt ersättningsflyg via Wien med Austrian. Jag pratade med henne som var i incheckningsdisken som svarade att det var fel, och att jag visst hade samma baggage såsom i ursprungsbiljetten så samma borde gälla dig?

 

[WongHauw]

Och nu när strejken är över, kan man inte enligt biljettreglerna få ombokning tillbaka till SAS-flyg? Fick goddag yxskaft svar från engelskspråkiga call centern. Det ska återigen finnas ett direktflyg imorgon men efter att SAS gjorde en "involuntary rebooking" i Economy till Austrian kan vi inte längre få tillbaka platser i Plus på SAS metall.

Så vi betalade i själva verket Plus-pris för en (halva) Ekonomi-biljett. Undrar om det som står om "downgrade" i EU 261/2004 gäller kan appliceras i vårt fall. Hela tanken med att boka Plus var att få Economy Premium platser (väldigt viktigt i vårat fall) för både tur och retur.

 

[Dreamliner]

Och nu när strejken är över, kan man inte enligt biljettreglerna få ombokning tillbaka till SAS-flyg? Fick goddag yxskaft svar från engelskspråkiga call centern. Det ska återigen finnas ett direktflyg imorgon men efter att SAS gjorde en "involuntary rebooking" i Economy till Austrian kan vi inte längre få tillbaka platser i Plus på SAS metall.

Så vi betalade i själva verket Plus-pris för en (halva) Ekonomi-biljett. Undrar om det som står om "downgrade" i EU 261/2004 gäller kan appliceras i vårt fall. Hela tanken med att boka Plus var att få Economy Premium platser (väldigt viktigt i vårat fall) för både tur och retur.

Om det är “väldigt viktigt i vårat fall” så har du väl läkarintyg och då löser det sig nog.

 

[johannesa]

Är det nån som har gjort en försäkringsclaim med Amex Platinums reseförsäkring för extrakostnader pga strejken som kan berätta hur man bäst går tillväga och om det är nåt särskilt man bör tänka på?
Jag hade flygstolar bokade via Apollo på SAS-flyg som blev inställt dagen före. Apollo erbjöd inga alternativ men betalade snabbt tillbaka de dryga 11000 kronor jag betalat för tre personer. Jag köpte alternativa biljetter på egen hand som dock blev drygt dubbelt så dyrt och fick också extrakostnader för hotell vid layover och nya färjebiljetter till den grekiska ö där vi hade bokat boende och hyrbil etc. Alla extrakostnader betalade med Amex.

 

[Dreamliner]

Är det nån som har gjort en försäkringsclaim med Amex Platinums reseförsäkring för extrakostnader pga strejken som kan berätta hur man bäst går tillväga och om det är nåt särskilt man bör tänka på?
Jag hade flygstolar bokade via Apollo på SAS-flyg som blev inställt dagen före. Apollo erbjöd inga alternativ men betalade snabbt tillbaka de dryga 11000 kronor jag betalat för tre personer. Jag köpte alternativa biljetter på egen hand som dock blev drygt dubbelt så dyrt och fick också extrakostnader för hotell vid layover och nya färjebiljetter till den grekiska ö där vi hade bokat boende och hyrbil etc. Alla extrakostnader betalade med Amex.

Enligt telefonsamtal jag haft med Amex så kommer de ersätta oss för våra betalade hotell och event. Har skickat claim till Axa. Av SAS fick jag tillbaka skatterna men har mailat och frågat om resten. Vårt flyg SAS flyg blev inställt pga strejken.