SAS Mastercard Premium - diamantkunder

  • Thread starter Thread starter Robert flysas
  • Start date Start date
Verkar som att de nu standardiserar sina svar sett till några stycken här ovan, inkl. mig själv.




Hej!När det gäller eventuella kompensationer så är det olika faktorer som gör att varje individuellt ärende bedöms separat.Till exempel beror det på hur länge du haft ditt kort och hur mycket omsättning man har på kortet. Det finns självklart andra faktorer som också spelar roll men dessa är de som väger störst i vår bedömning.Utifrån vår bedömning kan vi ge dig 5 000 poäng. Hur låter det?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Paragrafryttare som man är så vore det ju bra om de förtydligade vilken typ av poäng som avses.
 
mha321 skrev:Att returnera en slumpsiffra är också en algoritm...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


"Jag ringde SAS för att höra hur vi kan kompensera dig. De sa något om att de "höll på med 12.e mars", och 12/3 är ju 4 så vi kan alltså erbjuda dig 4000 EB poäng om du inte säger upp kortet"
 
Jag är EBD och fick 5000 poäng. Detta var det generiska svaret jag fick; "Vi vet att på grund av den senaste situationen med Covid-19 har det lett till att reseaktiviteten och konsumtionen har varit mindre än normalt och möjligheten att tjäna poäng har varit begränsad.

Därför erbjuder vi dig att kreditera dig 5000 poäng om du vill fortsätta med kortet, nu när samhället gradvis närmar sig en normal vardag igen."
 
Jag fick 10.000 som EBG: "Alla får inte lika i kompensation då det är individuellt bedömning för varje kund"
 
Perry Martinsson: Min polare snackade om 10.000 poäng, men det finns alltså ingen egentlig gräns så det skulle kunna bli 30.000 poäng? Ni kommer inte kontrollera vid månadsskiftet hur många poäng det kommer helt enkelt?

SEB: Nej det kan vi naturligtvis inte göra, så ja, det kan till och med komma 100.000 poäng

Perry Martinsson: 100.000? Det här ska min polare få höra, men där är gränsen även för er alltså?

SEB: Det kan komma noll eller 100.000

PM: Men 100.000 är tak även för er?

SEB: Ja det tror jag är taket
 
Canadien skrev:Perry Martinsson: Min polare snackade om 10.000 poäng, men det finns alltså ingen egentlig gräns så det skulle kunna bli 30.000 poäng? Ni kommer inte kontrollera vid månadsskiftet hur många poäng det kommer helt enkelt?SEB: Nej det kan vi naturligtvis inte göra, så ja, det kan till och med komma 100.000 poängPerry Martinsson: 100.000? Det här ska min polare få höra, men där är gränsen även för er alltså?SEB: Det kan komma noll eller 100.000PM: Men 100.000 är tak även för er?SEB: Ja det tror jag är taketKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Haha vilken klassiker det där är data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Såhär svarade de mig, inget erbjudande om poäng.



Årsavgiften ska vara samma för alla medlemmar, och i ditt fall innebär det tyvärr en höjning.



Önskar dig en fin dag!
 
Är EBG fick 5000 poäng. Samt en räkmacka & storstark. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Ny summa till lotteriet: 2500 poäng.



Skrev och de svarade dagen efter och erbjöd 2500 poäng. Varken guld eller diamant så jag tackar och tar emot.
 
Fick 5000p, silver-medlem. Använder mastercard en del, kan nog bero på det. Skrev ett mejl om att jag också ville ha 10k men de skrev tillbaka att det är individuellt och att jag kan få 5000p.
 
Hela kompensationsgrejen är en intressent case-studie i hur en ny policy hos kundtjänst utvecklas. Jag som EBB, med låg spend (ca 80k kanske) hade nog vädligt tur med tajmingen (tack vare BC.se) när jag fick 10k. Mitt enda klagomål var ju att jag inte kunde använda FlyPremium fullt ut.
 
igelkotten skrev:Hela kompensationsgrejen är en intressent case-studie i hur en ny policy hos kundtjänst utvecklas. Jag som EBB, med låg spend (ca 80k kanske) hade nog vädligt tur med tajmingen (tack vare BC.se) när jag fick 10k. Mitt enda klagomål var ju att jag inte kunde använda FlyPremium fullt ut.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ah, håller med. Var du tidig med ditt klagomål? Kan ju bero på att de inte trodde denna anstormning??
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top