Var i din sits förra kampanjen, kortet jag "ansökte" med var vid tid för kampanj inaktiverat och jag hade då vårt Premium istället.
Hörde ju givetvis av mig i panik när jag insåg detta eftersom jag skulle vara i London över jul och nyår.
Samma svar som du hade, att de inte hade något att göra med kampanjen men med svaret "det borde funka ändå" typ.
Resultatet för egen del var att det funkade smärtfritt i slutändan.
Hade 20+20 på alla GBP-köp utan undantag, och kampanjen verkar inte kopplad till kortet, utan till "kontot" eller hur man ska säga.