SAS Eurobonus mastercard, nya villkor från 15 november

[mha321]

Fortsatt sjukt störigt med hela "fakturan finns bara i appen", dvs just att man måste in i deras kassa app, ladda ner pd:en till telefonens lokala lagring, öppna i en mobil pdf-läsare, välja dela och sedan överföra den till en dator.
Vem jobbar med pdf:er i en telefon?!

Sjukt irriterande men tyvärr ett mönster som många gått mot. Appen ger antagligen bättre möjlighet att spåra användarnas mönster. Eller så har de bada KPIer på app interaktioner..

Lite som när taxi Stockholm slutade bifoga kvitton till ett mail när man genomfört en bokad resa utan man ska in i appen och ladda ner pdf och sedan manuellt överföra till datorn. Helt onödig försämring (i det fallet netto negativt för dem då det är en av flera anledningar som gjort att jag styrt mer resor till konkurrenterna)

 

[hco]

Fortsatt sjukt störigt med hela "fakturan finns bara i appen", dvs just att man måste in i deras kassa app, ladda ner pd:en till telefonens lokala lagring, öppna i en mobil pdf-läsare, välja dela och sedan överföra den till en dator.

Men den finns väl inte bara i appen?

Förra månaden dök fakturan upp som e-faktura i min bank några dagar efter att den fanns i appen.

Fortfarande dåligt förstås, speciellt med tanke på snäva kreditperioden.

 

[jonatan79]

Notis att faktura finns tillgänglig i appen.
Visa fakturadetaljer.
Visa PDF.
”Ett fel har inträffat.”

Nu funkar det. Verkar vara ett klassiskt fall av att skicka ut notis om att nu kan du göra X en stund innan X faktiskt går att göra.

(Kusin till fallet att som vissa gör att bara skicka notis om att ”snart” kan du göra X, tillräckligt långt innan man faktiskt kan göra X för att man ska glömma bort det när det faktiskt går.)

 

[mha321]

Men den finns väl inte bara i appen?

Förra månaden dök fakturan upp som e-faktura i min bank några dagar efter att den fanns i appen.

Fortfarande dåligt förstås, speciellt med tanke på snäva kreditperioden.

Den dyker upp som efaktura, men tidigare fanns den ju också på hemsidan för kortet.

 

[hco]

Den dyker upp som efaktura, men tidigare fanns den ju också på hemsidan för kortet.

Aha, är sällan inne på hemsidan! =)

 

[intuition]

Men den finns väl inte bara i appen?

Förra månaden dök fakturan upp som e-faktura i min bank några dagar efter att den fanns i appen.

Fortfarande dåligt förstås, speciellt med tanke på snäva kreditperioden.

Ja, kanske otydligt vad jag menade. Det var som kommentar till notifieringen "Det finns nu en faktura att betala" och då finns den bara i appen, inte på sajten.

Betalar man med e-faktura är de ju tvungna att skicka pdf:en men som noterats det tar lite tid. Min personliga rutin är att jag stämmer av fakturan på pdf så fort som möjligt och det är helt frikopplat från att betala fakturan. Nu har jag e-faktura, men i banken tittar jag inte på bilagan om beloppet stämmer med det avstämda beloppet.

Sjukt irriterande men tyvärr ett mönster som många gått mot. Appen ger antagligen bättre möjlighet att spåra användarnas mönster. Eller så har de bada KPIer på app interaktioner..

Lite som när taxi Stockholm slutade bifoga kvitton till ett mail när man genomfört en bokad resa utan man ska in i appen och ladda ner pdf och sedan manuellt överföra till datorn. Helt onödig försämring (i det fallet netto negativt för dem då det är en av flera anledningar som gjort att jag styrt mer resor till konkurrenterna)

Det är absolut ett mönster.
Jag uppfattar det som en fördummning som pågår. Eller kanske är det en anpassning till en yngre generation som kommer ut i arbetslivet och applicerar sin kultur på tex betalningsflöden. När de som inte använder dator utan lever i mobil, jobbar med sms-lån och klarna-skulder börjar bygga betallösningar kanske det är naturligt att en app säger "betala 17351 kr" och så ska man bara acceptera det, klicka på en knapp och "fixa betalningen" där och då.

Lite som en del amerikaner och deras förhållningssätt till kreditkort - man bara betalar vad det än står på månadsräkningen som "minsta belopp" utan att tänka på vad är inköp, vad är kreditkostnader, vad är avgifter och vad man skulle kunna göra för att påverka det. Räkningen blir vad den blir och det är det man betalar.

Och det är ju inte bara fakturan är app-only...

 

[Jonas F]

Ja, kanske otydligt vad jag menade. Det var som kommentar till notifieringen "Det finns nu en faktura att betala" och då finns den bara i appen, inte på sajten.

Betalar man med e-faktura är de ju tvungna att skicka pdf:en men som noterats det tar lite tid. Min personliga rutin är att jag stämmer av fakturan på pdf så fort som möjligt och det är helt frikopplat från att betala fakturan. Nu har jag e-faktura, men i banken tittar jag inte på bilagan om beloppet stämmer med det avstämda beloppet.


Det är absolut ett mönster.
Jag uppfattar det som en fördummning som pågår. Eller kanske är det en anpassning till en yngre generation som kommer ut i arbetslivet och applicerar sin kultur på tex betalningsflöden. När de som inte använder dator utan lever i mobil, jobbar med sms-lån och klarna-skulder börjar bygga betallösningar kanske det är naturligt att en app säger "betala 17351 kr" och så ska man bara acceptera det, klicka på en knapp och "fixa betalningen" där och då.

Lite som en del amerikaner och deras förhållningssätt till kreditkort - man bara betalar vad det än står på månadsräkningen som "minsta belopp" utan att tänka på vad är inköp, vad är kreditkostnader, vad är avgifter och vad man skulle kunna göra för att påverka det. Räkningen blir vad den blir och det är det man betalar.

Och det är ju inte bara fakturan är app-only...
Visa bifogad bild 176286

Nej det här med att allt helt plötsligt ska behöva hanteras i appen fattar jag inte. En annan sak som jag inte får fram på hemsidan längre är enskilda totalbelopp som respektive huvudkort och extrakort handlat för När jag loggar in på hemsidan kan jag välja vilket kort jag vill hantera men oavsett vad jag väljer får jag ändå fram totalbeloppet som båda korten handlat för. Jag vet inte hur jag gör för att se det enskilda beloppet annat än att logga in på den där himla appen. Jag förstår inte varför inte ens grundläggande information kan få visas på hemsidan?

 

[eddo]

Synd att det är SEB som är ensamma om FlyPremium och att inte klarna eller annan aktör erbjuder något motsvarande. Annars hade kortet klippts illa kvickt.

”Tyvärr” är FlyPremium värt alldeles för mycket för att avsluta det i dagsläget.

 

[intuition]

Jag gillar FP. Bara i år har jag använt det ett antsl gånger. Både long- och shorthaul samt positioneringsflyg. Tror jag är uppe i över 20 uppgraderade bonus flyg.

Inga problem ha ett kort t o m helt utan spend för denna förmån i mitt fall. SAS EU Business är dessutom riktigt trevlig så värdet har faktiskt gått upp där.

Bästa hade givetvis varit att Klarna fick samma förmån, uppgradera från Premium till Max och skippa SEB scams helt.

P.S @TP12 Varför har du kvar Strawberry på tal om usla kort, finns väl absolut inget bra kvar med detta???

Insikten om att kunna behålla utan spend är klok. Lätt att tröttna på just denna kortutgivaren och fimpa kortet på känsla. Men kan man hålla sig lite kall och räkna hem kostnaden mot FP och sedan fokusera på andra kort för de traditionella förmånerna man också vill ha, kan man både ha och äta kakan, även om det tar emot att betala flera årsavgifter.

Det jag börjar fundera på då är vem som faktiskt betalar för FP. Jag gissar att det är en kostnad SAS tar; obegränsat utnyttjande = det finns ingen transaktionsräknare att avräkna mot. Gissar att man gjort en schablon-bedömning av nyttjandet och del av årsavgiften och del av priset på att köpa in poäng (från spend) är det som sas tjänar på kortet och som ska balansera/överstiga kostnaderna.

Nu har ju FP-förmånen ingen exakt kostnad i kr för sas och nyttjandet begränsas både av intjänade poäng och av tillgång till platser i business, men kanske det finns någon smärtgräns? Om en större mängd kortanvändare har noll spend så är intäkssidan begränsad till x% av 2400kr. Jag tror iofs inte att någon har detaljerad uppföljning på FP-kostnaden, men kanske ser vi en fortsatt spiral med höjda årsavgifter framför oss och sotdöd även för detta kort.

Hursomhelst, tack för klokt inlägg!

 

[ebd]

Insikten om att kunna behålla utan spend är klok. Lätt att tröttna på just denna kortutgivaren och fimpa kortet på känsla. Men kan man hålla sig lite kall och räkna hem kostnaden mot FP och sedan fokusera på andra kort för de traditionella förmånerna man också vill ha, kan man både ha och äta kakan, även om det tar emot att betala flera årsavgifter.

Det jag börjar fundera på då är vem som faktiskt betalar för FP. Jag gissar att det är en kostnad SAS tar; obegränsat utnyttjande = det finns ingen transaktionsräknare att avräkna mot. Gissar att man gjort en schablon-bedömning av nyttjandet och del av årsavgiften och del av priset på att köpa in poäng (från spend) är det som sas tjänar på kortet och som ska balansera/överstiga kostnaderna.

Nu har ju FP-förmånen ingen exakt kostnad i kr för sas och nyttjandet begränsas både av intjänade poäng och av tillgång till platser i business, men kanske det finns någon smärtgräns? Om en större mängd kortanvändare har noll spend så är intäkssidan begränsad till x% av 2400kr. Jag tror iofs inte att någon har detaljerad uppföljning på FP-kostnaden, men kanske ser vi en fortsatt spiral med höjda årsavgifter framför oss och sotdöd även för detta kort.

Hursomhelst, tack för klokt inlägg!

Har själv ett SAS MC enbart för att få tillgång till FP. Helt klart värt kostanden för min del. Dock är jag noggrann med att använda kortet minst en gång per månad så jag inte går miste om 500 level points (6k per år)