SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd

Vem är egentligen ansvarig för dessa 2-4-1 bokningar om något går snett?

Ringer man Amex så säger dom att det är SAS och ringer man SAS så säger dom att det är AMEX.

Jag har nämligen lite problem med min bokning minst sagt, en av flighterna har försvunnit! Och jag blir skickad mellan dom bägge.

Är tämligen säker på att det är SAS och ingen annan som ställer ut biljetterna i alla fall. Det står ju i min bokningsbekräftelse som jag har.

Men vem borde fixa problemet om nu ett sådant uppstår?
 
lowflyer skrev:Vem är egentligen ansvarig för dessa 2-4-1 bokningar om något går snett?Ringer man Amex så säger dom att det är SAS och ringer man SAS så säger dom att det är AMEX.Jag har nämligen lite problem med min bokning minst sagt, en av flighterna har försvunnit! Och jag blir skickad mellan dom bägge.Är tämligen säker på att det är SAS och ingen annan som ställer ut biljetterna i alla fall. Det står ju i min bokningsbekräftelse som jag har.Men vem borde fixa problemet om nu ett sådant uppstår?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har du provat Tallin? dvs. numret man ringer när man bokar med 2-4-1
 
miramax skrev:Har du provat Tallin? dvs. numret man ringer när man bokar med 2-4-1Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Yes, dom kan ju bara konstatera att det gått fel och att biljetterna inte länge finns tillgängliga.

Och det är ju troligen helt sant att dom inte kan göra något åt detta. Finns biljetterna inte så kan dom ju inte boka.

Hur som helst.

Tänkte låta AMEX & SAS få en ärlig chans att reda ut detta på måndag när det finns lite mer personal på plats igen innan jag tar fram den stora sågen och sågar vid fotknölarna! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
lowflyer skrev:Yes, dom kan ju bara konstatera att det gått fel och att biljetterna inte länge finns tillgängliga.Och det är ju troligen helt sant att dom inte kan göra något åt detta. Finns biljetterna inte så kan dom ju inte boka.Hur som helst.Tänkte låta AMEX & SAS få en ärlig chans att reda ut detta på måndag när det finns lite mer personal på plats igen innan jag tar fram den stora sågen och sågar vid fotknölarna!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Skulle du kunna berätta vad som gått fel? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 edit: alltså mer specifikt
 
miramax skrev:Skulle du kunna berätta vad som gått fel?edit: alltså mer specifiktKlicka för att utvidga...
Click to expand...
mmm.. ja och nej... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Tänkte att dom skulle få en chans att rätta till detta innan jag talar negativt om någon! Men utan att vara negativ så kan jag ju såklart berätta.



Det som har skett är att betalningen av skatterna inte gick igenom (fråga mig inte varför) och så avbokades ett av flygen i bokningen utan att jag fick reda på något om detta. Jag såg det nu på eftermiddagen av en slump.

Utställda biljetter har jag i min mailbox dock.



Frågan var egentligen bara vem det är som ansvarar för bokningen. Är det SAS eller är det AMEX?

Fast det underlättar väl om man vet lite mer ja.
 
Det är givetvis SAS som har ansvaret för bokningen. AmEx har inget med den delen att göra. MEN, som @miramax påpekar, det vore bra att veta vad som gått snett. Presenterar du fakta i frågan så är det ju inte att tala negativt om någon. Den stora frågan blir dock om du har fått biljettnummer för de flighter som nu är försvunna.
 
Ser inget biljettnummer nu när jag synar min confirmation (mailet).

Bokningsnummer och confirmed har jag, men det är väl en klen tröst.

Jag känner mig hyfsat blåst för tillfället oavsett!

Bokat semester för hela familjen, hotell, hyrbil etc.
 
lowflyer skrev:mmm.. ja och nej...Tänkte att dom skulle få en chans att rätta till detta innan jag talar negativt om någon! Men utan att vara negativ så kan jag ju såklart berätta.Det som har skett är att betalningen av skatterna inte gick igenom(fråga mig inte varför) och så avbokadesettav flygen i bokningen utan att jag fick reda på något om detta. Jag såg det nu på eftermiddagen av en slump.Utställda biljetter har jag i min mailbox dock.Frågan var egentligen bara vem det är som ansvarar för bokningen. Är det SAS eller är det AMEX?Fast det underlättar väl om man vet lite mer ja.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det hände för mig också för 2 år sedan, upptäckte det av en slump när jag kontaktade SAS för att välja platser.
 
lowflyer skrev:Ser inget biljettnummer nu när jag synar min confirmation (mailet).Bokningsnummer och confirmed har jag, men det är väl en klen tröst.Jag känner mig hyfsat blåst för tillfället oavsett!Bokat semester för hela familjen, hotell, hyrbil etc.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tyvärr är inte bokningsreferens något att hänga i julgranen. Det får man i princip så fort man börjar plocka flighter till en bokning. Det är biljettnummer som är det viktiga. Utan dessa har du inga biljetter och det troligaste är att något gick snett vid biljetteringen och det ledde till att din bokning tajmade ut och flighterna släpptes.



Det du bör göra, är att kontakta SAS och försöka få reda på varför biljetterna inte biljetterades. Det måste de kunna ta reda på tycker jag. I grund och botten är det ditt ansvar att kontrollera att du fått din bokning biljetterad, men beroende på varför bokningen inte slutfördes så kan man nog hävda att SAS har ett visst ansvar de också.



Oavsett så tror jag tyvärr att du har en tuff förhandling framför dig. Om det inte finns awardstolar så kommer nog SAS att benhårt neka dig att få tillbaka dina platser. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nopes! Det fanns gott om luft på kontot.



Och ja, jag inser att jag varit slarvig som inte följde upp ordentligt på min bokning med att kontrollera blijettnummer etc.

Det finns ju en teknisk del i detta och en mer kundvårdande del.

Om nu köpet inte går igenom så kontaktar man väl sin kund och vårdar? Eller inte.. tydligen..

Om detta hade varit "min Mamma" som hade bokat (hoppas Ni förstår konceptet.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 ) så hade hon ju stått där på flygplatsen med den utskrivna bokningsbekräftelsen och sedermera även en rejält lång näsa!

"Nej, denna bokning finns inte.."



Oh well, nevermind!

Annars är det ju inte mycket att hänga i granen detta med 2-4-1 + flyga eco i *A.

120000 poäng + 2-4-1 vouchern + 11247:- i skatter för en ToR CPH-MIA för 3 personer är ju egentligen fullständigt vansinne!

Man får ju köpt en likadan för dryga 13000:-

Sökes: Awardresa eller vanlig biljett CPH-MIA Mars-April 2015 | BusinessClass.se forum | 250.000 inlägg om resor

Den enda anledningen till att den bokades över huvud taget var för att den går att avboka fram till dagen innan avresa.



Så jag skall nog bara vara glad att det strulade till sig.

Den stora frågan är väl VAD man skall göra med voucher och sina poäng!

Antar det blir till att jaga efter en longhaul business precis som alla andra verkar göra.
 
Ja, att använda poäng till economybiljetter är bland det dummaste du kan göra i normala fall (det finns några undantag!). Grundregeln är ju längre och desto högre kabin, desto bättre värde är det.
 
lowflyer skrev:Så jag skall nog bara vara glad att det strulade till sig.Den stora frågan är väl VAD man skall göra med voucher och sina poäng!Antar det blir till att jaga efter en longhaul business precis som alla andra verkar göra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Att använda EB på *A economy är hål i huvudet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Det är Ok att ta SAS-flygningar på long haul i economy, eller enstaka anslutningsflyg i economy.



Med voucher och den poängsumman kommer du vart du vill på jorden (för en person) i första klass, eller nästan två personer i första klass till USA. Svälj förtreten och boka BA betald economy med familjen. Till hösten drar du iväg på en lyxresa för poängen som kompenserat kompensation.
 
fcx skrev:Att använda EB på *A economy är hål i huvudetDet är Ok att ta SAS-flygningar på long haul i economy, eller enstaka anslutningsflyg i economy.Med voucher och den poängsumman kommer du vart du vill på jorden (för en person) i första klass, eller nästan två personer i första klass till USA. Svälj förtreten och boka BA betald economy med familjen. Till hösten drar du iväg på en lyxresa för poängen som kompenserat kompensation.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


haha, ja! Det var ju så dumt så jag tänkte inte berätta för någon att jag gjort något så korkat!! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Men det var ju det här med avbokningsbar fram till avgång i princip som skrev över all logik någonstans på vägen..

Nej, nu är det skärpning! Fixar en betald economy och så får vi lösa något annat trevlig sen.
 
Joakim P N skrev:Är det bara den som har Amex huvudkort som kan använda vouchern, eller kan även en extrakortsinnehavare använda den?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tallin har sagt till mig att det gåt att användar voucher till en annan person. Tydligen nya vouchern som jag fick för 2 månader sen.

Ring till Tallin ... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top