Hade en närmast identisk upplevelse på MUC I april tidigare i år. Två köer, den ena skyltad med check in/sky priority, och en skyltad med assistance & support. Tre personal i check in totalt som sitter och skrollar på sina mobiler till en stund efter att check in skall öppna. Alla passagerare köar såklart i den enda kön som det står check in på. Jag påtalar för personalen att det verkar som att både prio och icke prio pax står I samma kö och personalen menar att det har de inget ansvar för att styra upp. Det är upp till icke prio pax själva att förstå att de skall ställa sig i kön för assistance & support. Dessutom var de rejält långsamma och otrevliga I sitt bemötande och vi stod förmodligen I kö i ca 60 minuter innan vi fick hasta in i loungen ca 10 min innan de skulle stänga. Har meddelat SAS, och de beklagade situationen, men verkar alltså inte bry sig mer.Hade en riktigt dålig upplevelse i München idag 24 augusti SK 662. Det börjar med att self service maskinerna inte fungerar så att vi behöver vänta tills incheckningsdiskarna öppnar för att bli av med väskorna. Då visar det sig att det inte finns en dedikerad Sky priority desk skyltad vilket innebär att passagerare som har varit tidiga (och inte har status eller åker business) har ställt sig lite slumpmässigt i de fållor som finns.. Personalen säger att de inte kan göra något och struntar i att styra upp kön på korrekt sätt. Det ska också tilläggas att incheckningssystemet sannolikt var trögt vilket inte personalen kan lastas för men upplevelsen var husrsomhelst inte premium. När vi väl kommit igenom den första barriären var dock upplevelsen bra med snabb fast track och tillgång till Air France lounge.