SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!
- Thread starter axelzon
- Start date
diamond-in-the-ruff
New member
Ibland beror det på last och balansering. För några år sedan flyttades hela främre Go-kabinen till den bakre på en A350, flight LAX–CPH, på grund av cargo. SAS trängde ihop oss så gott det gick, och jag flyttades från rad 32 till 42.
vallfardaren
New member
Åkte BCN-ARN i slutet på juli med EBD-status. Skulle i vanlig ordning utnyttja min free drinks förmån som vanligtvis brukar kännas av automatiskt. Men icke. Purser bad mig visa upp diamantstatus och så gjorde jag. Frågade snällt om dricka numera inte ingår som diamant, varpå purser svarar ”hmm”
Hon antecknade ner mitt EB-nummer och till min förvåning debiterades jag idag 1500 poäng för drickorna. Frågade snällt om dricka numera inte ingår som diamant, varpå purser svarar ”hmm”
Mailade då in till Diamond-supporten och fick refund in på kontot efter två timmar. Det i sig är ju bra, men kan tycka att förmåner som man behöver korrigera SAS på inte är så förmånligt (hehe).
Hon antecknade ner mitt EB-nummer och till min förvåning debiterades jag idag 1500 poäng för drickorna. Frågade snällt om dricka numera inte ingår som diamant, varpå purser svarar ”hmm”
Mailade då in till Diamond-supporten och fick refund in på kontot efter två timmar. Det i sig är ju bra, men kan tycka att förmåner som man behöver korrigera SAS på inte är så förmånligt (hehe).
Blev omdirigerad pga "ATC" med övernattning. SAS betalar givetvis tillbaks hotellkostnader, men inget mer. Är extra omkostnader reglerat på något sätt, eller upp till varje flygbolag? ATt jag fick betala extra parkeringsavgift på några hundralappar tyckte inte SAS låg på dem? Kom dessutom inte åt incheckat bagage så handlade div hygeinartiklar. Inte heller det ersätts. Rimligt av SAS?
Parkering får du nog ta med ditt försäkringsbolag, sas brukar kunna erbjuda "over night kit" med det nödvändigaste (typ amenity kit). Oklart vad för hygienartiklar du köpte, men köpte du ny deo, fullstor tandkräm och liknande förstår jag att de inte ersätter detta.
Att du inte kommer åt bagaget är inte heller något konstigt, eller hade du velat stå och vänta några timmar på att de manuellt ska leta efter din och andras väskor när det är sent på kvällen?
Flygbolagen är skyldiga till duty of care, dvs mat och någonstans att sova. Köpa kläder och annat man anser sig behöva går på din reseförsäkring.
Gav bort EBS till min kära mor så hon kunde ta med en gratis väska. Enligt personalen på Landvetter ingick inte detta eftersom hon reser på en light-biljett. Hade förberett skärmdumpar med SAS egna regler som hon också visade, men de stod på sig att det inte gäller light, och hon fick betala för sin väska. Trist när okunnig och nonchalant personal drabbar resenärer som inte är lika insatta som vi här på BC
G
Gnopps
Guest
Står på flygplatsen och vill köpa biljett till SAS-flyget som går om 58 minuter och har bonusbiljetter tillgängliga. SAS-disken vägrar behandla köp med Eurobonus. SAS-appen och hemsida kräver minst 60 minuter till avgång för att man ska få handla.
Eftersom jag har bagage måste jag lämna väskan senast 45 minuter före avgång.
Jag ringer SAS som skickar säkerhetskod via SMS. SMSet kommer ej (kan förstås bero på annat än SAS). Eftersom jag har två SIM-kort kanske det att jag använder SIM1 förhindrar mig från att från SMS till SIM2? Medan vi väntar på SMS föreslår jag att han förbereder bokningen men att betalningen görs först efter bekräftelse via SMS, men det gick inte för sig. Vi kommer överens om att bryta samtalet för att ta emot SMS.
SMS kommer och jag ringer SAS igen men denna gången insisterar personen jag pratar med att han inte kan boka biljett inom 60 minuter.
Tiden har gått och jag inser att det är kört.
Jag önskar SAS hade varit mer flexibla med sina hårdkodade gränser online, och tillåtit senare köp eller att det gått att lösa via telefon snabbare (jag har sparad säkerhetskod sedan flera år tillbaka, men nu är det tydligen endast SMS som gäller).
Det som SAS faktiskt gjorde bra var att båda samtal kopplades fram omedelbart som diamant.
Eftersom jag har bagage måste jag lämna väskan senast 45 minuter före avgång.
Jag ringer SAS som skickar säkerhetskod via SMS. SMSet kommer ej (kan förstås bero på annat än SAS). Eftersom jag har två SIM-kort kanske det att jag använder SIM1 förhindrar mig från att från SMS till SIM2? Medan vi väntar på SMS föreslår jag att han förbereder bokningen men att betalningen görs först efter bekräftelse via SMS, men det gick inte för sig. Vi kommer överens om att bryta samtalet för att ta emot SMS.
SMS kommer och jag ringer SAS igen men denna gången insisterar personen jag pratar med att han inte kan boka biljett inom 60 minuter.
Tiden har gått och jag inser att det är kört.
Jag önskar SAS hade varit mer flexibla med sina hårdkodade gränser online, och tillåtit senare köp eller att det gått att lösa via telefon snabbare (jag har sparad säkerhetskod sedan flera år tillbaka, men nu är det tydligen endast SMS som gäller).
Det som SAS faktiskt gjorde bra var att båda samtal kopplades fram omedelbart som diamant.
davvelavve
New member
Angående två simkort, jag tror att man endast kan ta emot sms från det simkortet man gör telefonsamtalet från samtidigt. Har varit med om att jag inte får sms från ett nummer när jag är i samtal med det andra.
Du försöker föra en diskussion genom sakliga argument med någon som så sent som igår hävdade att det inte finns några lounger på Arlanda. Ett tips: lägg din tid på något mer konstruktivt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7