SAS Business-biljetter försvinner mellan mina bokningar -tips?

A

asaber

New member
Jag försöker boka 4 SAS poäng-biljetter ToR till Chicago i businesd för mig, min man och 2 barn. Alltså 4 platser totalt. Jag har 2 Amex 2-4-1 vouchers som jag behöver använda, varav en på min mans eurobonuskonto och en på mitt konto.



Jag ser vid sökning att det finns 6 st bokningsbara poängplatser i business på flyget hem. Problemet är att när jag bokar 2 av dessa med det ena kontot med ena vouchern så försvinner de andra 4 platserna också! Så jag kan inte sedan boka 2 till från andra kontot. Om jag avbokar den första bokningen kommer alla 6 platserna tillbaka, så det är ingen annan som bokat dem under tiden.



Någon som varit med om detta o har förslag på lösning så jag kan lyckas boka alla 4 platserna i business? ( just nu var jag tvungen att boka en vuxen + barn i plus istället....)
 
asaber skrev:Jag försöker boka 4 SAS poäng-biljetter ToR till Chicago i businesd för mig, min man och 2 barn. Alltså 4 platser totalt. Jag har 2 Amex 2-4-1 vouchers som jag behöver använda, varav en på min mans eurobonuskonto och en på mitt konto.Jag ser vid sökning att det finns 6 st bokningsbara poängplatser i business på flyget hem. Problemet är att när jag bokar 2 av dessa med det ena kontot med ena vouchern så försvinner de andra 4 platserna också! Så jag kan inte sedan boka 2 till från andra kontot. Om jag avbokar den första bokningen kommer alla 6 platserna tillbaka, så det är ingen annan som bokat dem under tiden.Någon som varit med om detta o har förslag på lösning så jag kan lyckas boka alla 4 platserna i business? ( just nu var jag tvungen att boka en vuxen + barn i plus istället....)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Testa att ringa SAS och göra bokningen? Förklara läget så slipper ni (förhoppningsvis) bokningsavgiften.
 
asaber skrev:Jag försöker boka 4 SAS poäng-biljetter ToR till Chicago i businesd för mig, min man och 2 barn. Alltså 4 platser totalt. Jag har 2 Amex 2-4-1 vouchers som jag behöver använda, varav en på min mans eurobonuskonto och en på mitt konto.Jag ser vid sökning att det finns 6 st bokningsbara poängplatser i business på flyget hem. Problemet är att när jag bokar 2 av dessa med det ena kontot med ena vouchern så försvinner de andra 4 platserna också! Så jag kan inte sedan boka 2 till från andra kontot. Om jag avbokar den första bokningen kommer alla 6 platserna tillbaka, så det är ingen annan som bokat dem under tiden.Någon som varit med om detta o har förslag på lösning så jag kan lyckas boka alla 4 platserna i business? ( just nu var jag tvungen att boka en vuxen + barn i plus istället....)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ring in och kolla om SAS ser platserna och kan boka alla 4 i en bokning, med 2 vouchers.
 
Sker samma sak oavsett om du bokar från ditt eller makens konto först?

Skulle ni kunna boka samtidigt från varsin dator?



Men enklast verkar vara att ringa SAS och förklara läget.
 
Är det endast direktflighten ARN-ORD alternativt CPH-ORD som du försöker boka eller finns där möjligen någon anslutningsflight i din bokning också? Utan att ha kollat på det själv så får jag bara för mig att det skulle kunna vara något sådant såsom att befintliga poängplatser på anslutningsflygen tar slut även om businessplatserna på long-haul flygningen inte i sig är slut.



Samma slutsats som ovanstående, ring SAS.
 
Det är en direktflygning ORD-ARN som har 6 business-biljetter, jag bokar 2 med ena kontot och då försvinner de andra 4 också direkt. Har inte testat ena eller andra kontot först, har svårt att se vad det skulle göra för skillnad...



Jag har testat att avboka 2 bokade business-biljetter för en dag och bokat 2 business en annan dag istället, då kommer direkt 6 platser tillbaka i business på ursprungsdagen trots att jag bara avbokade 2.



Jag undrar om det är nåt automatiskt att SAS bara vill ha ett "sällskap" = en bokning i business på poäng per flight? Så trots att jag bara bokar 2 av 6 platser så tas alla bort efter min bokning... någon som hört talas om det..?



Kan notera att detsamma händer INTE i Sas plus. Där finns det 4 platser och om jg bokar 2 så finns fortfarande 2 bokningsbara kvar.
 
Samma sak hände mig i våras när jag bokade om inrikes poängbiljetter till en senare utresa. Hade mig själv + ena barnet på en bokning och min fru + andra barnet på den andra bokningen. Sökning visade fyra tillgängliga platser i plus på det datum vi ville resa men så fort jag bokade om två av oss så försvann även de andra två platserna. Ändrade tillbaka till ursprunglig bokning och då visades fyra tillgängliga platser igen. Slutade med att jag ringde guldsupporten som fixade det kostnadsfritt. Fick ingen förklaring till varför problemet uppstått.
 
Ärligt talat låter det som en bugg att det alls syns 6 platser i business som awards. Det är ju ganska ovanligt att man ser mer än 2 platser lediga i business och 6 st är väldigt många...
 
Om det är en bugg så är den rätt stor för den visar 5-6 business award-biljetter på flera flighter ORD-ARN i Oktober 2018. Det är inte bara en dag som det finns på... ska försöka få tid att ringa guld-supporten imorrn och se om de kan göra nåt.
 
agehall skrev:Ärligt talat låter det som en bugg att det alls syns 6 platser i business som awards. Det är ju ganska ovanligt att man ser mer än 2 platser lediga i business och 6 st är väldigt många...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns 33 avgångar under Okt-Nov som har 3 eller fler platser i Business från Skandinavien till Chicago.

Åt andra hållet finns det en handfull under samma period.



Kanske är det en bugg, men det har varit så ganska länge att SAS släpper ytterligare platser i Business 90-120 dagar innan, och speciellt på Chicago ofta 6-8 bokningsbara awards i Business under höst/vår.




https://www.businessclass.com/forum/attachments/screenshot_20180716-220528-jpg.77884/
 
Fast om min teori stämmer, så är det ju inte konstigt att flera avgångar visar massor av awardplatser. Frågan är vad som händer ifall man bokar två stolar på dessa - försvinner resten då eller?
 
Ringde just guldsupporten. Detta var inget han kände igen. Han kunde dock verifiera att han inte heller såg några award-biljetter kvar i business på det datum där jag bokat 2. Däremot såg han också, och kunde lägga in som en temporär bokning av 4 business awardbiljetter för dagen efter.



Eftersom han inte kunde göra en bokning med 2 vouchers i samma bokning så hänvisade han mig till 0184809167. Så det blir kanske till att försöka där, är bara lite orolig att nåt ska gå fel med av/ombokning så vi står helt utan resa sen...
 
Bumpar denna tråd, försöker precis som @asaber att boka en businessresa för 5 personer (skall finnas) ARN-ORD, men med olika tillbakarese-datum. Efter att ha bokat första resan för 2 personer så försvinner alla platser i business för det datumet som jag vill boka.... Någon som har någon bra lösning, brukar SAS "låsa" platser som sedan "resetas" någon gång under natten eller är det till att ringa supporten?
 
axo skrev:Bumpar denna tråd, försöker precis som@asaberatt boka en businessresa för 5 personer (skall finnas) ARN-ORD, men med olika tillbakarese-datum. Efter att ha bokat första resan för 2 personer så försvinner alla platser i business för det datumet som jag vill boka.... Någon som har någon bra lösning, brukar SAS "låsa" platser som sedan "resetas" någon gång under natten eller är det till att ringa supporten?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har råkat ut för detta flera gånger, och efter samtal med expertisen så är min sammanfattning detta.



Under vissa omständigheter så försvinner alla awardplatser på en viss flight i en viss klass, även om man bara bokar någon/några av platserna. Bokar man av så kommer alla platserna tillbaka omedelbart. Det hjälper inte att vänta på att platserna kommer tillbaka, för det gör de inte (iaf inte automatiskt).



Telefonsupporten dagtid kan reda ut detta och styra upp problematiska bokningar, men de behöver ta hjälp av sina interna experter.



Om det är ett systemfel att platserna försvinner, eller om systemet är tänkt att fungera på detta sätt är fortsatt oklart.
 
Tack för snabbt svar @fcx! Jag hör av mig till supporten imorgon och ser vad de kan göra! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Update: Vanliga SAS-supporten kunde inte lösa detta för mig, även med sina interna experter. Det jag då gjorde var att genomföra de två bokningarna simultant i två flikar bredvid varandra, då gick det alldeles utmärkt att få tag på alla 5 bonusplatser data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
axo skrev:Update: Vanliga SAS-supporten kunde inte lösa detta för mig, även med sina interna experter. Det jag då gjorde var att genomföra de två bokningarna simultant i två flikar bredvid varandra, då gick det alldeles utmärkt att få tag på alla 5 bonusplatserKlicka för att utvidga...
Click to expand...


haha SK IT strikes again... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Skönt att det löste sig för dig iaf!
 
Tonton skrev:haha SK IT strikes again...Skönt att det löste sig för dig iaf!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


...det är Revenue Management som strikes again. ”Problemet” är deras algoritmer och ”fare buckets”, så det kanske finns 5 biljetter i en fare bucket som går att boka som award, två biljetter bokas, då tas resterande tre bort, för de borde ju nu enligt Revenue Mgmt gå att sälja för pengar och generera lite större vinst. Har råkat ut för det flera gånger, lösningen är att göra parallella bokningar (eller se till att man har poäng nog att boka alla tillgängliga i en bokning)
 
Har försökt att boka en resa ihop med en kompis igår och idag. Vi ska boka från olika konton och därmed boka en plats kvar. I samtliga tre försök har när den första personen bokat, samtliga kvarvarande platser försvunnit på antingen utresa eller hemresa så den andra personen inte har kunnat boka. Vissa flighter har det funnits sex platser på och det känns ganska orimligt att alla återstående fem blir bokade på 1 minut.



Misstänker något knas hos SAS men något störande. Blev även liknande när vi bokade samtidigt, person två fick ett felmeddelande under bokningen och kunde ej slutföra.



Har varit SAS Business långdistans.
 
Najk skrev:Har försökt att boka en resa ihop med en kompis igår och idag. Vi ska boka från olika konton och därmed boka en plats kvar. I samtliga tre försök har när den första personen bokat, samtliga kvarvarande platser försvunnit på antingen utresa eller hemresa så den andra personen inte har kunnat boka. Vissa flighter har det funnits sex platser på och det känns ganska orimligt att alla återstående fem blir bokade på 1 minut.Misstänker något knas hos SAS men något störande. Blev även liknande när vi bokade samtidigt, person två fick ett felmeddelande under bokningen och kunde ej slutföra.Har varit SAS Business långdistans.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ring 3-partssamtal till sas borde de kunna lösa en gemensam bokning där poäng och skatter dras från 2 parter!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top