SAS American Express

Det blir några % i avgift vill jag minnas...och kontantuttaget ger inga EB-poäng...
 
Såg igår att min årsspend var över 600k så jag tog mig en stund och ringde till Amex idag för att beklaga mig över årsavgiften. Trots trevliga handläggare och ett lååångt samtal så fick jag inte ett jotadata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Visst har de rätt i att min utväxling för de 1000 i årsavgift är väldigt bra men ändå.. Jag fick dock veta att det kommer att ske förbättringar i programmet under nästa år, hon sa att hon inte visste vad men jag tolkade det som att det bland annat kanske skulle kunna vara något mer i motivationsutbudet efter 2-4-1 vid 150k spend. Jag ondgjorde mig över att det "bara" är poäng kvar när man nått de 150. Kan tycka att det skulle kunna finnas något mer för de som är cardjunkies.



Hon påtalade säkert tio ggr hur fin kund jag var..
 
JacobGBG skrev:Låter oerhört konstigt att AMEX är så rigida på årsavgiften. Måste vara något oerhört svenskt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Gäller tydligen EB-korten, "det är så kostsamt för Amex med poängen" men hon sa även att det är deras populäraste kort i Sverige. Hade jag haft ett vanligt Amex Gold hade de kunnat bjuda på avgiften..
 
Unicornone skrev:Gäller tydligen EB-korten, "det är så kostsamt för Amex med poängen" men hon sa även att det är deras populäraste kort i Sverige. Hade jag haft ett vanligt Amex Gold hade de kunnat bjuda på avgiften..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Med tanke på att de svenska korten är tämligen snåla i jämförelse mot sina t.ex. amerikanska varianter så vidhåller jag att detta måste vara ett lokalt fenomen.



Påminner mig att jag borde ringa och säga upp nu inför det nya året. 2-4-1 känns som den har marginellt värde med nuvarande (brist på) award seat tillgång. Det enda som hindrar är att det inte finns några riktigt starka alternativ med BAs krav på 200k spend för voucher (jag hamnar på 170k spend i år på ett högt år).
 
JacobGBG skrev:Med tanke på att de svenska korten är tämligen snåla i jämförelse mot sina t.ex. amerikanska varianter så vidhåller jag att detta måste vara ett lokalt fenomen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag skulle säga att det är enbart hos Amex.

Jag lyckades att få bort årsavgiften hos Diners och hos BA Visa trots att jag inte spenderade mer än 50.000 SEK per år.
 
JacobGBG skrev:Låter oerhört konstigt att AMEX är så rigida på årsavgiften. Måste vara något oerhört svenskt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Ja i Malaysia hade jag ett Platinum kreditkort utan att behöva belala någon årsavgift.data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Unicornone skrev:Gäller tydligen EB-korten, "det är så kostsamt för Amex med poängen" men hon sa även att det är deras populäraste kort i Sverige. Hade jag haft ett vanligt Amex Gold hade de kunnat bjuda på avgiften..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Amex betalar knappast mer för EB-poängen än Diners och MC - dessutom tar man ju många kortanvändare pga "2-4-1" och den omsättningen genererar säkerligen stora avgifts-intäkter. Ryktesvis har jag hört att SAS säljer EB-poäng ganska billigt till kortföretagen och man kalkylerar självklart att alla poäng inte löses in.
 
Ringde idag och pratade med Amex kundtjänst för att säga upp kortet. De sweet-talkade mig lite, såg visserligen att jag fått en 1000kr voucher från ticnet förra året och inte kunde erbjuda det igen men 500kr voucher släppte dom till. Så nu sitter jag med Amex igen. Och jag hade redan tänkt igenom BA Visa tidigare men det kändes avlägset att komma upp till deras 200k spend för voucher. Jag hade dock bytt om inte Amex sträckt ut en morot.
 
jag pratade med amex häromdagen ang avgiften och först kan de inte göra något. När jag säger att jag kommer säga upp kortet så får jag göra det, (spend ca200k+), inget sweet talk här inte. Men när jag nämner att mina vänner har fått en annan deal (ni) blir det annat ljud i luren. då vet hon vad jag menar och en annan avdeling ska ringa upp. men det har de inte gjort ännu... så vi får se om de ringer upp eller om jag säger upp...
 
Men alltså, jag blir så förbannad. När jag ringde och försökte få något som motsvarade min årsavgift så var det totalt nej. Och då hade jag spenderat bra mycket mer än många här. Jag får nog ta och ringa dem igen och gnälla lite. Om de ska premiera kunder så kan de ju iaf göra det för oss som spenderar 1M+.
 
Det är väl först när man vill säga upp kortet som man får erbjudanden om några presentkort eller så?
 
Jag undrar när avgiftsfakturan brukar komma? Fick kortet dec 2011 men har ännu inte fått någon faktura på själva kortet (fick just min 241 voucher så borde uppnått tiden om inte annat).
 
Jag ringde för att säga upp mitt Diners EB kort pga utlandsflytt. Diners insisterade på att jag skulle behålla det och slopade årsavgiften direkt. Spend under 100 000.
 
Just avslutat samtalet med AMEX Kundservice och fick information att de kan inte göra något åt årsavgiften oavsett om jag vill avslutat kortet eller inte. Han som som svarade lät ganska uppgiven att igen en som försöker förhandla bort årsavgiften. Frågade om det hjälper att bjuder middag till honom men det hjälpte inte heller. Inte det heller att kommenterade att han var jätte trevlig och duktig att hantera alla mina frågor. Trist så det är bara att betala 1000kr eller har ni tips hur ska jag komma vidare.



PS. Spenderat sen februari 2012 över 250'.
 
agehall skrev:Vi sitter i samma båt tror jag. Vissa av oss har bara otur helt enkelt. Däremot verkade de väldigt sugna på att jag skulle skaffa ett AmEx plat istället när jag pratade med dem igår.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag ska ringa imorgon igen och kolla om jag får samma svar. Kanske man bör prata med de som sköter avslut av kort om det skulle kunna hjälpa i situationen.



Samtidigt för de 1000kr om året får jag ju flera tusen EB poäng per månad på köpet men ändå.
 
Jag ville inte ge upp och nu pratat igen med AMEX Kundeservice och pratade men en hjälpsam kundservice agent (kortavslut). Han berättade att de fått nya mer strikta riktlinjer när det gäller att erbjuda presentkort och reducera årsavgift.



Tolkar att detta ingår på deras sparprogram som de kör internt. AMEX har ju sparkat över 5000 bara inom resetjänster.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top