Jag har inte brytt mig så mycket under året om de ca 10 bokningar som har ändrats till 737-700.
Har reagerat nu när 6 avgångar under maj-juli har ändrats.
Jag skrev ett mail till SAS Diamond, och skrev alla bokningsreferenser som var ändrad, vissa bara på ett av leggen och andra båda leggen.
Fick ett god dag yxskaft svar att flygen var inte inställda utan planerade att flygas.
Skrev ett nytt mail där jag tog skärmbild och visade varför jag vet att flygen kommer att bli inställda
Här kommer redigerat utdrag av mailen
XXXXX - I den mån det går blockerar vi mittenplatserna på flygen, detta kan ske på alla olika flygplanstyper.
Det är inte enbart på 737-700 avgångarna, det sker på väldigt många avgångar i förstahand i Skandinavien och även Europa.
Vist har jag som EBD fått blockat mittsäte men det sker först 5-1 dag före avgång inte har jag sett en hel maskin som har blockade mittsäten trotts pandemin!
Bifogade följande bild
Visa bifogad bild 117669
Undrade varför alla 737-700 var fullbokade och att det fanns platser på Airbus avgångarna fick inget svar
Visa bifogad bild 117670
XXXXX - Berlin till Arlande den 12:e juni är i dagsläget fullbokad, vi har endast en avgång denna dagen och den är slutsåld.
Samma som för föregående bokning, om ändring kring detta sker meddelar vi dig via mail men i dagsläget är denna avgång inte inställd.
Jag bifogade följande bild, konstigt att alla lördagsavgångar är fulla även midsommardagen!
Visa bifogad bild 117668
Har fler av gångar med samma svar trotts att det inte finns avgångar på SAS hemsida, skickade skärmbilder
XXXXXX - Även här är alla avgångarna slutsålda för både tur och retur, om flyget ställs in meddelar vi dig via mail.
XXXXXX- Även här är alla avgångarna slutsålda för både tur och retur, om flyget ställs in meddelar vi dig via mail.
XXXXXX- Även här är alla avgångarna slutsålda för både tur och retur, om flyget ställs in meddelar vi dig via mail.
Avslutning på mailet som gjorde mig lite fundersam, uppenbarligen ville hon bli av med mig
Om du redan nu vill se på alternativ för ombokning behöver du ringa oss på 0770-727 727 då det är dem som hanterar ombokningar.
Men i dagsläget är ingen av dina avgångar inställda och om det ändras kommer vi att meddela dig via mail.
Jag förstår att du önskar ett annat svar men detta är all information vi har och det enda vi kan ge ut. Jag kan inte ge dig information som jag inte har.
Ingen hos oss har den information du söker, oavsett vem du kontaktar är detta den information vi har. Hade vi haft mer information så hade jag självfallet gett dig denna.
Om du har klagomål vänder du dig till Customer Care, dem når du här: http://www.care.flysas.com/selfservice/feedbackform/
Ha en fin dag!
Detta var mitt sista mail till SAS
Tack för svaret, tråkigt att ni inte säger sanningen till kunderna.
Eller är det så att du inte är informerad om 737-700, det kan vara svårt med interninformation i stora bolag.
Ha en trevlig vår
Jag har skrivit i en vänlig och trevlig torn, det som gör mig besviken på svaren både ni och jag vet att dessa avgångar kommer till 99,99% att annullerades .
Jag blir så besviken när SAS inte talar sanning till mig, jag har över 1500 flygningar med SAS och alltid försvarat bolaget när någon har klagat.
Jag tycker att ni som har fått ändringar till 737-700 skriver till SAS och ber om alternativ bokning , de måste då upptäcka att resenärerna har uppmärksammat detta med 737-700.
