Helt rätt, samma även för ekonomi. Däremot har jag stött på flera agenter hos SAS som påstår att det absolut inte går för dem att få fram TA:s PNR, men det går precis som du beskriver.
Så här reserverar du plats på Turkish Airlines vid awardbokning
- Thread starter Tockstew
- Startdatum
Gus
Medlem
Försöker ändra plats på min bokning med Turkish nästa månad. Dock kommer detta felmeddelande upp. Jag ringer till Turkish som säger att det skett en tidtabellsändring på 30 minuter som utställaren av biljetten (SAS) måste acceptera innan resan kan godkännas.
Jag ringer SAS som dubbelkollar sina system och de säger att resan är i sin ordning. Men faktum kvarstår, jag kommer inte åt min bokning på Turkish app (och hemsidan ska vi inte prata om)
Tycker generellt det är svårt att ha en konversation med Turkish kundservice. Jag förstår inte vad de säger och de förstår inte vad jag säger. Har de något nummer man kan prata svenska med dem?
Jag ringer SAS som dubbelkollar sina system och de säger att resan är i sin ordning. Men faktum kvarstår, jag kommer inte åt min bokning på Turkish app (och hemsidan ska vi inte prata om)
Tycker generellt det är svårt att ha en konversation med Turkish kundservice. Jag förstår inte vad de säger och de förstår inte vad jag säger. Har de något nummer man kan prata svenska med dem?
Fredah
Medlem
Du kanske kan gå förbi deras desk på flygplatsen eller maila?
GOTEBORGAIRPORT@THY.COM.
Service Provided at Airport Sales Office-Menzies: Ticket sales, date change, route change, upgrade, seat selection, special request (meal, wheel chair etc.), extra baggage sales, ticket & upgrade with miles
Har Turkish airlines ett eget E-ticket nummer? Jag har ett e-ticket nummer från sas och bokningsnummer från turkish men kan inte logga in i appen. Resorna finns redan i turkish appen men kan inte modifera dessa om jag inte har e-ticket nummer. SAS e-ticket nummer verkar vara för långt.
malmokalle
Medlem
Ta bort bindestrecket efter 117 så fungerar det.
flatwhite
Medlem
Kollade alla gamla metoder och fick inte tag på Turkish e-ticket/PNR och SAS e-ticket (117) funkade inte i Turkish app heller "due to the sales channel". Så jag använde SAS Turi-chatt och klickade Bokningar -> Boka sittplats -> Nej, tyvärr -> valde PNR och frågade om de kunde boka sittplats.
Fungerade utan problem och de bokade direkt de platser jag ville ha. Enklaste metoden på länge skulle jag säga!
Fungerade utan problem och de bokade direkt de platser jag ville ha. Enklaste metoden på länge skulle jag säga!
Gus
Medlem
Pratade du med Turi hela tiden eller kopplade hon in dig till en människa hos SAS?
Har ett ben med Turkish i en resa från BKK, benet med Turkish är i ekonomi, övriga i business. Vet ni om detta har någon påverkan när man försöker välja platser i mobilappen? Har alltid fungerat annars. Står så här när man går in på just det benet:
Attention!
Dear passenger,
Unfortunately, we cannot process your transaction at the moment.
Please try again.
Däremot kan jag välja platser på Thaiflighten hem (där jag redan valt platser hos SAS..)
Attention!
Dear passenger,
Unfortunately, we cannot process your transaction at the moment.
Please try again.
Däremot kan jag välja platser på Thaiflighten hem (där jag redan valt platser hos SAS..)
flatwhite
Medlem
Bokningar -> Boka sittplats löste inte problemet så jag klickade Nej, tyvärr och blev kopplad till människa.
Kimmen00
Medlem
Lyckades du lösa detta?=
Har precis samma i appen. på SAS ser bokning etc helt OK ut, men kommer ej åt den i appen pga samma disrupted etc som du.