Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[agehall]

Det ligger på Air Berlin att visa att det var en extraordinär händelse...

 

[jumbooze]

VM är väl en planerad händelse som är återkommande borde vara svår att kalla den extraordinär

 

[Dr. Miles]

VM är väl en planerad händelse som är återkommande borde vara svår att kalla den extraordinär

Däremot att Tyskland vinner mot Brasilien med 7-1 är inte vanligt förekommande så det kanske räknas som extraordinär händelse?

 

[RedCarpet]

Resan var bokad av resebyrå och skulle ta mig till Stockholm. Räknas det inte hur försenad man blir på slutdestinationen?

 

[johhenrik]

Resan var bokad av resebyrå och skulle ta mig till Stockholm. Räknas det inte hur försenad man blir på slutdestinationen?

Bara om första resan är från ett EU-land eller till ett EU-land på ett bolag som hör hemma inom EU. Det är lite mer regler och detaljer, men ungefär så kan man säga.
Läs på här: Regulation 261/2004 - Wikipedia, the free encyclopedia

 

[johhenrik]

Min kollega som bor i Paris drabbades av strejken. Första veckan blev han ombokad men andra veckan lyckades han aldrig ens komma i kontakt med dem så till slut köpte han en ny biljett. Han skickade in en claim i onsdags (en vecka sen alltså) på att bli ersatt €383 för nya biljetten. I måndags svarade Air France att de skickat en check på €383 hem till honom samt att de också gav honom €250 i kompensation (som de satte tillbaka till hans kreditkort som han köpt ursprungliga biljetten med) enligt EG261/2004.

Både snabbt och otroligt snyggt jobbat måste jag säga, speciellt med tanke på att de inte behöver ersätta med €250 (och han inte ens begärt det i sitt mail).

 

[Felipao]

Hej,

Jag har en fråga till er. Jag hade ett inställt flyg för snart 3 år sen med SAS och gjorde en reklamation till SAS för 2 månader sen. Idag fick jag svar där dem hänvisar till KKL paragraph 23 som säger att för att jag ska ha rätt till min ersättning (250euro) så skulle jag ha reklamerat senast två månader efter flygresan. (ibland gäller 3 år som skälig tid) Jag visste inte att möjligheten fanns att reklamera på det här sättet då och gjorde det så fort jag fick reda på det efter en artikel i DI. Hur tycker ni jag skall gå tillväga, eller är jag helt enkelt för sent ute?

 

[johhenrik]

10 år ha man på sig att reklamera enligt EG261/2004. Så har jag förstått det iaf.

 

[agehall]

Det är alltid svårt med dessa avvägningar. Om det gått år sedan förseningen skulle jag nog bara släppa det faktiskt, även om man tekniskt sett har rätt att använda EU261/2004.

 

[kexxcream]

Läser på http://en.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004 att flygbolag måste betala ersättning till passagerare vid inställt flyg såvida det inte uppfyller ett av kraven enligt följande:

• the airline notifies the passengers at least two weeks prior to departure
• the airline notifies the passengers between one and two weeks prior to departure, and re-routes passengers so that they can
  
• the airline notifies the passengers less than one week prior to departure, and re-routes passengers so that they can:
• the cancellation was caused by extraordinary circumstances that could not have been avoided by any reasonable measure

Om flygbolaget ställer in en resa 2 timmar efter att flyget skulle ha gått så får det anses gälla att flygbolaget ska betala ut kompensation. Har jag uppfattat detta korrekt? I sådana fall, hur mycket brukar denna kompensation ligga på?