mha321
Medlem
Hej, någon som har erfarenhet av BA:s hantering av förseningsanspråk? Sonens flyg från BOM var försenat varvid connecting flight till CPH bokades om till nästa dag vilket resulterade i 16 h försening.
BA hävdar att flyget var i tid och att ”connecting time” var mer än tillräcklig och avslår alla anspråk. Efter mitt påpekande att så inte var fallet med hänvisning till exakt ankomsttid till LHR så får jag samma svar tillbaka. Via en sökning på Flight Aware får jag tydligt fram hur mycket försenat flyget till LHR var, går dock inte att bifoga skärmdump via BA:s dialogsystem.
Någon som har tips på hur jag går vidare?
Vänta nu. BA hävdar att flyget inte var försenat, men bokade ändå om anslutningen? Vad gav de då för anledning till den ombokningen?