Hej!
När ett plan är överbokat så finns det två olika tillvägagångssätt;
1. Vi frågar om det finns någon frivillig som är beredd att, mot ersättning, välja en senare anslutning.
2. Passagerare blir denied boarding och kan alltså inte välja själv. man kan kort och gott inte få följa med
I båda dessa fall så ersätts naturligtvis kunden och detta kan också ske på två sätt.
1. Passageraren erbjuds "cash" som sätts in på cc
2. Passageraren erbjuds en voucher som kan användas för resa med oss vid ett senare tillfälle. Detta belopp är högre än det kontanta beloppet.
Så svaret på din fråga om man kan omvandla är nej. Du ska från början ha fått alternativen och kan efter det inte ångra i stil med "nej, jag kommer nog inte åka mer på länge utan jag vill nog ha det i cash istället".
Hälsningar Karin
Hoppas vår företagsrepresentant kan svara på detta. Jag har två vouchers jag fått av Air France som kompensation när flyget varit överbokat och jag gått med på att ta ett senare plan. Är det möjligt för mig att omvandla dessa resecheckar till kontanter för en del av värdet, likt det går med SAS?