Nya inlägg Dagens inlägg Aktivitetsflöde Obesvarade trådar
Senaste nytt

Omöjligt att komma fram till SAS kundtjänst via telefon

obs skrev:
Jag upplevde också att få vänta ett tag innan jag kom igenom till kundservice idag trots guld-status så jag tror att det har varit större tryck på kundservice idag än vanligtvis. Men det är inte första gång det händer hos SAS (och givetvis inte sista gång heller....). Kanske det kan ha att göra med blåsvädret (?)
Klicka för att utvidga...
Säkert också en kombination med att många åtminstone i Sverige fortfarande har julledigt.
 
obs skrev:
Jag upplevde också att få vänta ett tag innan jag kom igenom till kundservice idag trots guld-status så jag tror att det har varit större tryck på kundservice idag än vanligtvis. Men det är inte första gång det händer hos SAS (och givetvis inte sista gång heller....). Kanske det kan ha att göra med blåsvädret (?)
Klicka för att utvidga...

Hur länge fick du vänta? Kommer fortfarande inte fram..
 
obs skrev:
Jag upplevde också att få vänta ett tag innan jag kom igenom till kundservice idag trots guld-status så jag tror att det har varit större tryck på kundservice idag än vanligtvis. Men det är inte första gång det händer hos SAS (och givetvis inte sista gång heller....). Kanske det kan ha att göra med blåsvädret (?)
Klicka för att utvidga...


Hur långt tid tog det innan du fick svar? Har försökt nå dom sedan i två veckor nu...
 
Gustav J skrev:
Hur långt tid tog det innan du fick svar? Har försökt nå dom sedan i två veckor nu...
Klicka för att utvidga...
Ett par eller tre minuter. Men det beror som sagt också på guldstatus i Eurobonus-programmet vilket ger prioritet i telefonkön.

Det verkar tyvärr vara vanligt förekommande att andra kan hänga i flera timmar i väntan på svar.
 
Någon annan som har problem med att komma fram till kundtjänst? Prövat ringa svenska, norska och danska numret, på svenska säger den ”This office is now closed” efter jag tryckt in mitt EB nummer. På norska och Danska läggs samtalet på direkt efter jag tryckt in EB nummero_O
 
simon_says91 skrev:
Någon annan som har problem med att komma fram till kundtjänst? Prövat ringa svenska, norska och danska numret, på svenska säger den ”This office is now closed” efter jag tryckt in mitt EB nummer. På norska och Danska läggs samtalet på direkt efter jag tryckt in EB nummero_O
Klicka för att utvidga...
Ringde i måndags och allt fungerade (65 min telefonkö).
0770-727 727
 
You must log in or register to reply here.
Toppen