Nya SAS American Express Premium Card

ekf skrev:Det låter ju lite mindre smidigt. Sitter och väntar på en voucher som jagtrormig ha triggat nu. Ska man verkligen behöva ringa och plåga kundtjänst med ett samtal för att kolla läget?Ni som fått voucher tidigare (detta blir min första), kommer den per mail eller snigelpost? Och ungefär hur långt efter att man passerat gränsen kommer den?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


När jag ringde så såg de inte ens att jag triggat den.

Utan de fick manuellt titta om jag hade handlat för mer än 150.000kr och sedan lägga ärende på att manuellt göra utskick osv.



Har inte hunnit få vouchern än.



Så väntar du på voucher bör du nog ringa då de har stora problem med deras integrationer mellan systemen.
 
Diskussionen handlade väl om att det inte gick att se när man loggar in?



När jag ringde Tallinn kunde de ändå se min sambos voucher. Detta var visserligen för två dagar sedan trots att hon får felmeddelande på Amex sida.
 
Tallinn kunde i varje fall inte se att jag hade någon voucher, vid 2:a kontakten med Amex lät det som

ett problem som inte gick att ordna direkt.
 
stoffe.oberg skrev:När jag ringde så såg de inte ens att jag triggat den.Utan de fick manuellt titta om jag hade handlat för mer än 150.000kr och sedan lägga ärende på att manuellt göra utskick osv.Har inte hunnit få vouchern än.Så väntar du på voucher bör du nog ringa då de har stora problem med deras integrationer mellan systemen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Okej, tack! Får vänta någon dag extra och sedan ringa helt enkelt... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Nu visas informationen online på mitt konto i alla fall, fast summan verkar inte stämma.
 
För mig är det den gamla summan, misstänker att den nya summan (det som jag har spenderat sedan ansökan till Elite) har överförts till Elitekontot, eller så har de fortfarande IT-strul.
 
Samosaguas skrev:Samma sak för min del. Ser summan men den stämmer inte exakt, det verkar precis som@Homersäger att det som är spenderat efter 1/11 inte finns med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma för mig. Dessutom verkar de har spottat ur sig kortnumret till det nya kortet. När jag loggar in står det under mitt premium kort: EuroBonus-poäng för överföring till ditt EuroBonus-konto: Redovisas under kortnummer XXX-xxxxx. Däremot står inte det kortnumret med bland mina kort, men det beror nog på att kortet inte har kommit ännu så att jag haft möjlighet att aktivera det.
 
Samosaguas skrev:Samma sak för min del. Ser summan men den stämmer inte exakt, det verkar precis som@Homersäger att det som är spenderat efter 1/11 inte finns med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vet inte om det är beloppen efter exakt den 1/11 som saknas, men den teorin verkar stämma rätt bra om jag jämför summan som presenteras med det jag räknat ihop själv (mellan tummen och pekfingret)
 
T o m 31 oktober här också. Kan det vara så att summan helt enkelt stäms av varje månadsskifte eller har det tidigare varit kontinuerligt uppdaterat?
 
Meazza skrev:T o m 31 oktober här också. Kan det vara så att summan helt enkelt stäms av varje månadsskifte eller har det tidigare varit kontinuerligt uppdaterat?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tidigare under hösten har jag sett att det uppdaterats allteftersom debiteringarna kommit in under transaktionshistoriken.
 
En betalning har registrerats idag och totalsumman har uppdaterats med detta belopp.

Däremot är köp mellan 1/11 och 14/11 fortfarande inte inräknade .
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top