Resebyrån löser det genom att ta en högre avgift vilket folk vill undvika. Men jag antar det är priset för att inte boka direkt med Norwegian.
Norwegian - betala för handbagage vid gaten
- Thread starter oscy
- Startdatum
Resebyrån löser det genom att ta en högre avgift vilket folk vill undvika. Men jag antar det är priset för att inte boka direkt med Norwegian.
Jag håller med att det är extremt fult hur LCC agerar. Kanske bästa sättet är att lösa via resebyrån och sen ställa krav på Norwegian att ersätta eftersom de inte fullföljer sina T&C. Om nu inte i finstilta står någonstans att det är som det är...
Betalar de inte kan man gå till ARN kanske.
Betalar de inte kan man gå till ARN kanske.
Jag är inte hundra på det är Norwegian som man ska bli arga på, det är väl mest resebyrån. Att viss service nekas från flygbolagens sida när man bokat via resebyrån är ju inte ovanligt. Det är ju resebyråns hela affärsidé.
LarsCph
Medlem
Exakt - om man bokar via resebyrå är det antagligen för att man tycker det gir bättre service, annars var det jo bara att boka Norwegian direkt. Kanske resepolicy säger att man måste använde ett specifikt resebyrå, det har jag på mitt jobb, då antar jag att de har gjort kalkyl som visar att det är lönsamt inklusive service fees och avgifter.
Ja, det förstår jag men jag menar att Norwegian är skyldig att följa sina T&C och om det erbjuds bagage online det ska inte nekas oavsett inköpskanal. Så om Norwegian bryter mot eget T&C är det dem sem ska ersätta.
Men om T&C är tydliga och bara OP som missade det är det såklart inget att hämta.
Jag ser inte att det står någonstans att det alltid är tillgängligt att köpa bagage via deras hemsida. Det är naturligtvis inte så snällt att göra så men de klarar sig på en teknikalitet.
Flyger man med exempelvis Transavia är de lika fula med att köpa säten och så. Trots att man köper biljetten med anslutning genom deras moderbolag.
Anton Clausén
Medlem
Om jag inte missminner mig helt så kostade det 270kr att lägga till incheckat bagage på flygplatsen i höstas vid incheckningsdisken.