Normal behandlingstid på Executive Club?

[nota bene]

Jag har ett ärende angående felaktigt registrerad retroreg som jag inte fått svar på (annat än att de skickat det vidare till rätt avdelning).det är fem veckor sedan... För en dryg vecka sedan lade en purser en customer complaint på detta ärende, men det verkar inte heller hjälpa. Jag får ringa någon dag senare i veckan då jag har tid. Tänker inte godta att missa guldet pga att de inte kan hantera kundärenden.

 

[agehall]

PS: sudda ut pnr lite bättre

Orka - den är avslutad så det är rätt meningslös info.

 

[agehall]

Ja, det måste jag hålla med om. Tyvärr verkar det bästa (läs "fungerande") sättet att interagera med BAEC vara att ringa.

 

[Storsteffe]

Speaking of missing things, wtf!?

Hur går det där ihop i BAs system!? Nu blir det till att ringa dem och bråka lite tror jag...

Om man uppgraderar med poäng blir det "alltid" sådär, det vet du med all säkerhet men jag tänkte för andra som läser tråden kan det vara bra att veta att man måste hålla koll på övriga legs om man uppgraderar ett, har själv missat detta.

 

[JensE]

Ofattbart att de fortfarande har denna bugg med uppgradering.
För mig är det ett irritationsmoment.

 

[johhenrik]

Det finns ju hundratals inlägg om liknande på FT. Verkar ha varit ett problem i flera år. Bra att veta att man måste vara uppmärksam.

 

[Dr. Miles]

Det är visst inte helt ovanligt men oftast i samband med uppgraderat flyg. PS: sudda ut pnr lite bättre

Om man uppgraderar med poäng blir det "alltid" sådär, det vet du med all säkerhet men jag tänkte för andra som läser tråden kan det vara bra att veta att man måste hålla koll på övriga legs om man uppgraderar ett, har själv missat detta.

Ofattbart att de fortfarande har denna bugg med uppgradering.
För mig är det ett irritationsmoment.

Det måste vara en annan orsak.
BA002 kan inte vara uppgradering då det inte finns någon First class på denna flygning.

 

[johhenrik]

Det måste vara en annan orsak.
BA002 kan inte vara uppgradering då det inte finns någon First class på denna flygning.

Fast det var en uppgradering på hans PNR. Mellan LHR-BOS vill jag minnas. (Sjukt hur man lär sig andras resor... )

 

[Storsteffe]

Det måste vara en annan orsak.
BA002 kan inte vara uppgradering då det inte finns någon First class på denna flygning.

Det var mer tänkt som allmän info för de som inte är så erfarna, jag antog bara att det eventuellt kunde vara en uppgradering med i bokningen

 

[agehall]

Om man uppgraderar med poäng blir det "alltid" sådär, det vet du med all säkerhet men jag tänkte för andra som läser tråden kan det vara bra att veta att man måste hålla koll på övriga legs om man uppgraderar ett, har själv missat detta.

Fast jag har inte råkat ut för det på flighter som inte varit involverade i uppgraderingen. Kan det alltså hända på vilken flight som helst på PNR:en?