Okej, jag får kontakta dem via formuläret och efterfråga mailadressen. Tack!
Nordic Choice Club Platinum
- Thread starter Meazza
- Startdatum
Cristoffer Cedergren
Medlem
Jag tycker att det numera inte verkar gå snabbare att få svar om man mejlar Platinum-supporten mot vanliga kundtjänst. Gissar att det är samma personer som svarar.
rundaqvisten
Medlem
Bokade familjen på en vecka i Norge i sommar men på ett av hotellen var bonusnätterna slut.
Det fanns lediga standardrum, så jag mailade platinum-supporten igår kväll för att nyttja förmånen ”Garanterad bonusnatt”.
Fick svar nu på morgonen (dvs en söndag) att bokningen var ordnad.
Helt klart bra svarstid denna gång, och extra plus att jag fick boka två rum då förmånen *egentligen* är personlig.
Sidenote: Värde för poängen i Norge är inte så tokig. Blev 8 nätter totalt (2 rum/natt, så 16 ”rumnätter” bokade) för 125’000p. Priset hade varit strax under 30k om vi betalat, så ca 0,24kr/p på denna bokning.
Det fanns lediga standardrum, så jag mailade platinum-supporten igår kväll för att nyttja förmånen ”Garanterad bonusnatt”.
Fick svar nu på morgonen (dvs en söndag) att bokningen var ordnad.
Helt klart bra svarstid denna gång, och extra plus att jag fick boka två rum då förmånen *egentligen* är personlig.
Sidenote: Värde för poängen i Norge är inte så tokig. Blev 8 nätter totalt (2 rum/natt, så 16 ”rumnätter” bokade) för 125’000p. Priset hade varit strax under 30k om vi betalat, så ca 0,24kr/p på denna bokning.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Dykt upp en ny "funktion" senaste dagarna när jag bott på olika Comforthotell. Man får ett mejl om utcheckning online med en länk till en webbsida där man får välja sin utcheckningstid. Som Platinum verkar det alltid gå att välja fram till 18.00. Smidigt! Så slipper man stå och tjafs med 19-årig sommarjobbare i receptionen om sina förmåner.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Och Platinum-förmånen "träna gratis på gym" gäller inte på Sommarro i Oslo. Vilket är tråkigt men högst förståeligt, annars skulle väl alla Oslos Platinum gå dit. Det är ju ett stort gym och bad med simbassäng där.
Receptionen sa nej, men kundservice svarade innan på mejl att det skulle gå bra. Sedan ändrade sig kundservice till att det inte gäller på de fristående hotellen. Vilket inte stämmer, eftersom att Villa Köpenhamn och At Six/Hobo släpper in mig regelbundet.
Receptionen sa nej, men kundservice svarade innan på mejl att det skulle gå bra. Sedan ändrade sig kundservice till att det inte gäller på de fristående hotellen. Vilket inte stämmer, eftersom att Villa Köpenhamn och At Six/Hobo släpper in mig regelbundet.
Doctor-X
Medlem
Trams. Finns ingen friskrivning om det i medlemsvillkoren:
Jag hade mailat platinum-mailen bifogat medlemsvillkoren och begärt en skriftlig bekräftelse på att du får träna på valfritt hotell.
Man kan inte hitta på egna regler!
Cristoffer Cedergren
Medlem
Jag gjorde det och en mejlkonversation pågår nu mellan kundservice och hotellchefen, med mig som kopia. Återkommer när de är överrens
Gick till Clarion The Hub istället, inga problem där. Gym, bastu och pool i ett. Rekommemderas!
rundaqvisten
Medlem
Sommerro HAR undantag, men inte vad gäller gymmet:
Enda undantag som nämns i medlemsvillkoren.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Sant men det är det här stället som det handlar om:
Velvære hos Sommerro | Et komplett velværeparadis i Oslo
Velkommen til en helt nybygget velværeavdeling i Vestkantbadet, med moderne behandlingsrom og treningssenter.
Vestkantbadet är som Sturebadet i Stockholm och kostar för externa gäster 2500 NOK per MÅNAD! Så man förstår varför hotellet inte vill släppa in hela Oslos platinumcrowd gratis. Hade de kunnat separera gymmet från övriga stället, som på Villa Köpenhamn, kanske det hade gått.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Pratat med nån chef på kundtjänst som säger att de nu har landat i att Sommarro har undantag från gym-förmånen. Så vet vi det 
Det behöver bara framgå av medlemsvillkoren också.
Det behöver bara framgå av medlemsvillkoren också.