Lufthansa Group och service degradation...

Agö skrev:Lufthansas servicenivå är under all kritik. Bojkotta skräpet framöver. Flyg SAS Plus, då vet du åtminstone att det är dåligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det som jag tycker är tråkigast är att det som var Lufthansas signum: nämligen jämnheten är som blåst bort.
 
Dom senaste 6 LH flighterna, där har alla varit försenade med minst 30 min.



Då dessa flighter representerat 3 resor så har dessutom mina väskor fastnat i FRA på 2 utresor... iofs kommit dagen därpå, men ändå...

//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji848.png
 
Agö skrev:Lufthansas servicenivå är under all kritik. Bojkotta skräpet framöver. Flyg SAS Plus, då vet du åtminstone att det är dåligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SAS Plus är i normalfallet ingen dålig Premium Economy produkt, men man får ju inte jämföra den med affärsklass...
 
LH 1813, BCN - MUC.



Samma tråkiga sparris med några torra skivor kallskuren kalv, 2 gången på 3 leg denna vecka.



Återigen så råkade en flygvärdinna spilla på mig (denna gång, efterrätt på min högra sko //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji44.png) , dock så fick jag en relativt bra (Reserva) flaska rött vin som kompensation //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji106.png//emoji.tapatalk-cdn.com/emoji4.png.
 
LH 2420, igår den 13/5, MUC - ARN.

Åska försenade hemresan med 2 timmar, detta var iofs inte LH:s fel... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Mat: Samma "smaklösa" Mozarella Sparris sallad data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 som på FRA - BCH förra onsdagen...

På plus sidan: Stängd gardin och personlen motade resolut bort ek pax som vill låna toaletten samt att kudde kunde fås på begäran...data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag och min fru flyger FRA-MAH LH1482 30/6 i business (bokningsklass D) och vi är EBD/EBG dvs SK*G.

Men vi tillåts inte boka säte på denna sträcka men på hemturen är det ok.

Jag ser att Lufthansa fortfarande säljer biljetter till den flighten men det verkar inte vara så många kvar.

Så skall man vara rädd att bli avplockad eller nedgraderad?data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Edit: Hur prioriterar LH gällande att ta av pax eller nedgradera dem, bokningsklass, status eller slump?
 
Ricci skrev:Jag och min fru flyger FRA-MAH LH1482 30/6 i business (bokningsklass D) och vi är EBD/EBG dvs SK*G.Men vi tillåts inte boka säte på denna sträcka men på hemturen är det ok.Jag ser att Lufthansa fortfarande säljer biljetter till den flighten men det verkar inte vara så många kvar.Så skall man vara rädd att bli avplockad eller nedgraderad?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är nog rätt så fullt. Jag gissar att man frågar efter volontärer, men i min erfarenhet är det oftast "no shows" i Frankfurt på grund av missade anslutningar så jag tror det är lugnt. Mitt tips är att checka in när Online Check-in öppnar från Sverige så ni säkrar platser. Tror inte det blir något större problem om vi inte vill ha några EUR i kompensation data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Lite OT fråga och OT svar eftersom frågan inte handlar om Lufthansa service degradation.
 
Senator skrev:Det är nog rätt så fullt. Jag gissar att man frågar efter volontärer, men i min erfarenhet är det oftast "no shows" i Frankfurt på grund av missade anslutningar så jag tror det är lugnt. Mitt tips är att checka in när Online Check-in öppnar från Sverige så ni säkrar platser. Tror inte det blir något större problem om vi inte vill ha några EUR i kompensationLite OT fråga och OT svar eftersom frågan inte handlar omLufthansa service degradation. Klicka för att utvidga...
Click to expand...
OK tackar, jag läste bara "Lufthansa" och "degradation"
 
fcx skrev:Cateringen verkar styras efter konkurrens på linjerna. Jag blev också positivt överraskad över varm mat till MAD.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Rätta mig gärna om jag har fel, men jag anser att maten ut från Tyskland oftast är avsevärt bättre än den de tar från utestationer.

Senaste exemplet var till/från Montreal. Ut njöt vi av maten. Hem en av de segaste smaklösa biffar jag råkat ut för.
 
@Ricci: Vid lunch var det två platser till salu i business och ett ganska stort antal i ekonomi. Det var då tre rader med business varav första raden är helt blockad och alla andra C-platser tagna. Allt enligt ExpertFlyer. Håller med ovanstående talare att det borde inte vara några större problem.
 
@Jensik rapporterar plastglas i affärsklass. Förhoppningsvis ett "olycksfall".



//uploads.tapatalk-cdn.com/20180610/bd891517102056043db3aaaa279f2c4a.jpg
 
Flög Lufthansa från Barcelona till Köpenhamn i går (via München).

Oätlig mat. Frågade om något alternativ, fanns inga snacks. Bad om ekonomimackan - "Sorry, it's for economy passagers."

Personal som suckade vid minska önskemål.

Bad om en GT efter maten. Fick till svar "We only loaded 4 and they were all consumed on the outbound flight. It was a thirsty crowd." (Detta var från Barcelona, även MUC-CPH tog GT slut och svaret var återigen att de bara lastat 4 st).

Bad om whisky istället. Fanns ingen. Istället gav de mig en plastflaska cognac. Inget glas. Ingen kommentar i samband med att den räcktes över. Fick kalla tillbaka dem och snällt be om ett glas (fick ett glasglas, tack och lov).
 
Ormen skrev:Flög Lufthansa från Barcelona till Köpenhamn i går (via München).Oätlig mat. Frågade om något alternativ, fanns inga snacks. Bad om ekonomimackan - "Sorry, it's for economy passagers."Personal som suckade vid minska önskemål.Bad om en GT efter maten. Fick till svar "We only loaded 4 and they were all consumed on the outbound flight. It was a thirsty crowd." (Detta var från Barcelona, även MUC-CPH tog GT slut och svaret var återigen att de bara lastat 4 st).Bad om whisky istället. Fanns ingen. Istället gav de mig en plastflaska cognac. Inget glas. Ingen kommentar i samband med att den räcktes över. Fick kalla tillbaka dem och snällt be om ett glas (fick ett glasglas, tack och lov).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Låter inte bra! Jag hade liknande upplevelse (men inte fullt så illa). Jag reklamerade och fick en voucher på 100 euro till deras webshop. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Herr Nilann och jag åkte med Swiss Business från Geneve till Göteborg, via Zürich, igår. Boardingen i Geneve blev en kvart sen och när alla kommit ombord och dörrarna stängts meddelade kapten att slottiden var framflyttad 35 minuter på grund av dåligt väder. Blixtsnabbt togs champagnen fram och serverades i Business under väntetiden. Väldigt trevligt initiativ. Dessutom flyttades slottiden tillbaka igen så vi blev totalt 40 minuter sena till Zürich. Resan tog 35 minuter och en tallrik med liten sallad, laxmousse och efterrätt serverades. Överraskande bra för en sådan kort resa. Dessutom fylldes champagnen på två gånger under flighten.

Vi hann gott och väl med nästa flight till Göteborg. 4 rader, full Business, 16 personer. En riktigt trevlig flygning där chefsstewarden var ansvarig för Businessavdelningen och gömde sig aldrig bakom gardinen. Skinksallad , goda ostar och efterrätt. Champagne och vin fylldes på hela tiden. En man på raden framför hade en liten vinprovning på röda viner och avslutade med ett torrt glas vitt. God stämning, vi är nöjda med Swiss.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top