Roger J
Medlem
Fick svar från Eurobonus angående avgifterna på 4900 SEK ARN-NYC (LH):
Skälet till att YQ (bränsletillägg) är 1100 SEK dyrare än "vanligt" ska vara att utresan är till EWR och hemresan från JFK. En t/r till JFK skulle blivit 1100 SEK billigare per person.
Kan detta stämma? Det ska vara YQ som skiljer. Hur kan den göra det? Rutten var ARN-FRA-EWR, JFK-MUC-ARN.
Jag ska be om en specifikation på avgifterna.
Nu fick jag svar igen och de har "räknat manuellt på avgifterna". De hade "räknat fel" och återför 590 SEK per person. Dock kan jag inte få en break down på avgifter och skatter. YQ skulle vara rätt. Jag tror dock YQ är fel också så har bett dem räkna igen.
Hur som helst, be dem räkna igen om avgifterna på awards verkar konstiga. Detta är inte första gången det blir fel.