Kontakt med Eurobonus Gold supporten?

[L.S]

Det finns en annan e-post address. Har ett öppet ärende gällande dragna poäng utan att ha fått ett hotellrum, som nu är på tredje veckan. Eller fjärde.
Så vet inte om det är bättre.

Tack @Jannes… Då skippar jag ambitionen att bli ”diamond member”

 

[Jannes]

Tack @Jannes… Då skippar jag ambitionen att bli ”diamond member”

Om det är nära hade jag nog ändå övervägt det, finns många andra fördelar som t.ex. Same Day Change, och förlängd livslängd på poäng.

 

[L.S]

Om det är nära hade jag nog ändå övervägt det, finns många andra fördelar som t.ex. Same Day Change, och förlängd livslängd på poäng.

Jo, jag ser förstås även andra fördelar… Var mest sarkastisk.

 

[Thornado]

Det finns en annan e-post address. Har ett öppet ärende gällande dragna poäng utan att ha fått ett hotellrum, som nu är på tredje veckan. Eller fjärde.
Så vet inte om det är bättre.

När de precis hade infört Diamond-status så var diamond-mailen väldigt bra. De hade då ambitionen (och höll den) att man alltid skulle få svar inom 24h och ofta mycket snabbare än så. Även lite mer flexibla kring vad de hjälpte till med, bland annat lyckades jag få dem att skapa en lite mer komplicerad awardbokning (smidigt när man kan skriva in exakt routing osv, mindre risk för fel) som jag sen bara behövde ringa in (till Tallinn) för att biljettera.

Tyvärr är det ju inte lika bra numera.

 

[mbglo]

Har väntat drygt 3 månader...

 

[JacobGBG]

Har försökt få ett svar från supporten om det finns baggage drop utöver ordinarie checkin på BOS men fått väldigt defensiva svar (dvs de vet ej).

Någon som har koll på hur länge innan man kan dumpa väska på BOS, om det ej är standard 3h.

 

[jankar76]

Kan vara värt att lägga på ett .dk istället för .se på mailadressen. Nu har jag inte haft något ärende på något år, men tycker danskarna oftare var snabbare att svara/justera än den svenska supporten.