Kontakt med Eurobonus Gold supporten?

[L.S]

Någon som brukar använda sas guldmail? Jag får inga svar därifrån. Finns det möjligtvis någon bättre, mer funktionell adress?

Man ska ju få prioriterad support från SAS som guldmedlem, men det är inget som jag har märkt någonting av.

 

[adhoc76]

Ja, men mitt intryck är att svarstiden har blivit längre.

 

[johan_fbg]

Har ett pågående ärende där de bad om PNR (fanns redan i korrespondensen sedan tidigare) och efter mitt svar har det varit tyst i över två veckor.

 

[L.S]

Wow! Det känns ju inte som något vidare mervärde.

 

[Fredah]

Jag tycker det verkar som att de ibland har stängt ärendet och att det inte öppnas igen när man svarar.
Tips är att man kan se dessa mail i appen (och om det är stängt). Gå in på profilsidan (me > hamburgaren uppe till höger) scrolla ner till "customer claims" där är dom listade OBS i någon vad det verkar som totalt random ordning.

 

[Frukten]

Du kan titta via appen ifall claim'en fortfarande är aktiv. Ibland svarar dom inte alls och bara stänger ärendet. Har ett ärende om hyrbilspoäng som jag skickade in 21/4, men inget svar ännu

 

[Jonatan Rosdahl]

Någon som brukar använda sas guldmail? Jag får inga svar därifrån. Finns det möjligtvis någon bättre, mer funktionell adress?

Man ska ju få prioriterad support från SAS som guldmedlem, men det är inget som jag har märkt någonting av.

Funka gör den. Men tar tid att få svar