Klarna utmanar kreditkorten med nytt medlemskap som ger flygpoäng

[mrestes]

Har inte fått något svar än, så startade en ny kundtjänsttråd idag och dom kan se att mitt ärende har "eskalerats" och att det är oklart när jag får svar. Då frågade jag om det är OK att jag säger upp mitt Max-medlemskap då detta inte var någon bra upplevelse och att dom knappast försöker behålla mig som kund, plus att jag varit medlem till den 19 oktober då poängen skulle ha betalats ut. Då fick jag svaret "Jag rekommenderar att du är medlem tills poängen har betalts ut, men upp till dig". Trevligt.. kundnöjdheten verkar dom inte bry sig om iallafall.

Klarna bryr sig inte om kundnöjdhet. Kundtjänsten känner till sin arbetsgivare och är kanske ärlig bara.

 

[jerixon]

Hej!

Inspirerad av @AwardTraveler och det som har byggts kring SAS-portalen på Reseassistenten, har jag byggt ett verktyg för Klarna - klarnakollen.se

Det händer mycket kring Klarna och det är svårt att hänga med i vad som faktiskt ändras. Klarnakollen samlar det på ett ställe:

• Cashback per butik. Se vilka butiker som tillkommer och försvinner och hur cashbacken har ändrats över tid.
• Transferpartners. Se vilka partner som finns och hur värdet hos dem har rört sig.
• Veckouppdrag. Veckans uppdrag och tidigare veckors belöningar för varje nivå.
• Villkorsändringar. Se vad Klarna har ändrat i villkoren sedan förra versionen.
• Mitt värde. Räkna ut om medlemskapet går plus när förmåner, uppdrag och cashback ställs mot avgiften.

Man kan också bevaka butiker och transferpartners och få en notis när något ändras.

Jag har främst byggt det för vänner och familj. It goes without saying att hemsidan är gratis och utan reklam (och kommer förbli så är planen). Jag har dock lagt allting bakom inloggning och i nuläget krävs det en inbjudningskod för att få tillgång.

Jag söker nu en handfull personer som skulle vilja testa hemsidan och ge feedback. All feedback är välkommet, både saker som är fel, men också hur saker och ting kan förbättras. Är ni intresserade av att ge feedback? skicka PM till mig i så fall, och säg gärna vilken medlemsnivå ni har.

Bifogar lite bilder nedan över vad som erbjuds idag.

En överblick av hur senaste veckan/månaden (Jag började insamlingen 20e, så finns inte full data ännu):
Visa bifogad bild 178835

Vad kan ett köp hos en specifik handlare generera i poäng? Följ även hur cashbacken utvecklas över tid.
Visa bifogad bild 178840

Identifiering av villkorsändringar, och vad som har ändrats:
Visa bifogad bild 178836


Följ värdet hos transferpartners:
Visa bifogad bild 178837

Bravo Valpen!

 

[Martinraay]

Klarna bryr sig inte om kundnöjdhet. Kundtjänsten känner till sin arbetsgivare och är kanske ärlig bara.

Förstår det men dom har gått rätt aggressivt med sina kampanjer med att klippa AMEX-kort, ge ut massvis av eurobonuspoäng etc. Tror knappast detta var för att behålla kunder under 3 månader. Men men vad vet jag..

 

[ekena]

Hej!

Inspirerad av @AwardTraveler och det som har byggts kring SAS-portalen på Reseassistenten, har jag byggt ett verktyg för Klarna - klarnakollen.se

Det händer mycket kring Klarna och det är svårt att hänga med i vad som faktiskt ändras. Klarnakollen samlar det på ett ställe:

• Cashback per butik. Se vilka butiker som tillkommer och försvinner och hur cashbacken har ändrats över tid.
• Transferpartners. Se vilka partner som finns och hur värdet hos dem har rört sig.
• Veckouppdrag. Veckans uppdrag och tidigare veckors belöningar för varje nivå.
• Villkorsändringar. Se vad Klarna har ändrat i villkoren sedan förra versionen.
• Mitt värde. Räkna ut om medlemskapet går plus när förmåner, uppdrag och cashback ställs mot avgiften.

Man kan också bevaka butiker och transferpartners och få en notis när något ändras.

Jag har främst byggt det för vänner och familj. It goes without saying att hemsidan är gratis och utan reklam (och kommer förbli så är planen). Jag har dock lagt allting bakom inloggning och i nuläget krävs det en inbjudningskod för att få tillgång.

Jag söker nu en handfull personer som skulle vilja testa hemsidan och ge feedback. All feedback är välkommet, både saker som är fel, men också hur saker och ting kan förbättras. Är ni intresserade av att ge feedback? skicka PM till mig i så fall, och säg gärna vilken medlemsnivå ni har.

Bifogar lite bilder nedan över vad som erbjuds idag.

En överblick av hur senaste veckan/månaden (Jag började insamlingen 20e, så finns inte full data ännu):
Visa bifogad bild 178835

Vad kan ett köp hos en specifik handlare generera i poäng? Följ även hur cashbacken utvecklas över tid.
Visa bifogad bild 178840

Identifiering av villkorsändringar, och vad som har ändrats:
Visa bifogad bild 178836


Följ värdet hos transferpartners:
Visa bifogad bild 178837

Grymt jobbat! Vajbkodat med AI eller?

 

[Martinraay]

Grymt jobbat! Vajbkodat med AI eller?

Vem "vajbkodar" inte idag?

 

[Tonton]

Grymt jobbat! Vajbkodat med AI eller?

Finns inte mycket i min vardag, vare sig professionellt eller privat, där jag inte tar till stöttning med diverse AI-tjänster idag.

 

[Emil123]

Något som är lite värdelöst är de butiker som endast ger bra cashback vid ”Ny kund”, går det filtrera bort dessa på något sätt eller visualisera? Ex NEXT.

 

[intuition]

Klarna verkar styras av samma principer som SEB kort - implementera nya affärsrutiner och om/när kunder klagar uppdatera villkoren. Den här är alltså redan implementerat sedan en tid tillbaka och jag åkte det för 10 dagar sedan. Nu kom ett mail om att de har nya villkor from 21 november...

PS @Tonton , är detta något du fångar upp i din tjänst?

 

[jerixon]

Över lag är jag otroligt nöjd dock.
Shoppar man lite i de butiker som har rejäl cashback (Proteinbars, Vassle, Kassein osv) från tyngre och gillar sneakers och online shopping så kan man dra in rejäla summor cashback.
Avgiften tycker jag att jag får lätt tillbaka på de erbjudande man får.

 

[intuition]

Det är ju ungefär som med Revolut, har man redan regelbundna affärer med deras poäng-partners så dra man in en hacka.
Nackdelen är den långa väntetiden och kravet att man fortsätter vara betalande medlem ända till cashbacken betalts ut.
Personligen har jag inte stora regelbundna köp med butikerna och för mig är det för krångligt med att alla köp måste göras via app, så det som trillar in ser jag som bonus, inget jag har som motivering för att behålla kortet.

Jag har fått 55% prishöjning på tjänsten under mina första 3 månader och de ändrar konstant på villkor och regler. Det gör det svårt att veta om kortet kommer att vara bra eller inte på längre sikt. Och därmed en risk att jag säger upp kortet dvs ökad risk med att göra köp i deras butikssystem. Varför lägga omsättningen i klarna om jag inte är säker på att jag till slut får utcashbacken på det? Finns andra kanaler för det jag handlar som är stabila i sin cashback.