Klarna utmanar kreditkorten med nytt medlemskap som ger flygpoäng

[criced]

Det här är så dåligt Klarna. Jag tillhör skaran som nappade på erbjudandet i mars om 4*2500 EB, som skulle betalas ut 3 juli, 3 okt, 3 jan och 3 mars. 3 juli, fick inga poäng. Tjat på kundservice. 3 okt, fick inga poäng. Efter upprepad kontakt med Klarna är det ännu inte löst. Vad är problemet??? Badwill overload.

Tillslut idag fick jag poängen, efter att ha hotat med rättsliga åtgärder (ARN) och media. Då gick det att fixa på 5 min helt plötsligt. Tips alltså!

 

[Martinraay]

Tillslut idag fick jag poängen, efter att ha hotat med rättsliga åtgärder (ARN) och media. Då gick det att fixa på 5 min helt plötsligt. Tips alltså!

För mig så hävdade kundtjänst idag helt plötsligt att jag signade upp för sent och inte ska få mina poäng. När jag sedan visade på att jag signade på max paketet typ 10 min innan midnatt den dagen dom tog bort erbjudandet så skulle det gå vidare till någon specialist. Jag fick även bekräftat tidigare via kundtjänst att ja, jag ska få poäng och att jag signade vid rätt tillfälle, tog dock skärmdump på det då. Det var det värt, för nu har den konversationen försvunnit från kundtjänst-sidan i appen. Vi får väl se hur detta slutar. Lite kaosigt bolag det där Klarna.

 

[Fredah]

Att det är den 2 november man ska "hörs av" lutar åt att de vill att alla ska betala en månadsavgift till.

Det känns verkligen som de försöker göra allt för att minska sina kostnader. Oseriöst tycker jag!

När jag inte hade fått mina poäng som först utlovat den 2 oktober så skrev jag ju och klagade svaret då var ju att de skulle komma den 19 oktober och att om de inte gjorde det så skulle jag höra av mig vilket jag gjorde idag. Nu fick jag instruktioner om hur man laddar ner SAS appen och att ”Please also contact SAS directly, as SAS is responsible for distributing the points to your account.”
Otroligt dåligt skött det här.

 

[jerixon]

Får mina poäng i tid från tidigare kampanjen om 20k poäng på 4 tillfällen.
De satt på kontot på datumet de utlovade.

Trist de slarvar med övriga

Det känns verkligen som de försöker göra allt för att minska sina kostnader. Oseriöst tycker jag!

När jag inte hade fått mina poäng som först utlovat den 2 oktober så skrev jag ju och klagade svaret då var ju att de skulle komma den 19 oktober och att om de inte gjorde det så skulle jag höra av mig vilket jag gjorde idag. Nu fick jag instruktioner om hur man laddar ner SAS appen och att ”Please also contact SAS directly, as SAS is responsible for distributing the points to your account.”
Otroligt dåligt skött det här.

 

[Emil123]

Jag fick mina poäng vid den föregående 20k-kampanj direkt när min andra betalning gjordes. Oklart varför de har såna problem denna gång.

 

[Davvelavve]

Verkar som att norrmännen fått sina poäng på utlovat datum så konstigt att det dröjer för oss.

 

[mrestes]

Jag skrev upp oss bara för att få poängen men under tiden haft nytta av erbjudanden. Jag har också insett att det ger mer Eurobonus poäng per krona spend än andra alternativ jag har just nu. Men detta hantering av kampanjen säger mig att det är ingen bra idé att fortsätta med kortet trots att jag funderade på minst 1 månad till

 

[Fly-MCO]

Verkar som att norrmännen fått sina poäng på utlovat datum så konstigt att det dröjer för oss.

Jeg har også fått den 19,men det er forsatt norrbaggar som inte har fått ennu.
Signet forresten opp og skulle fått 2 oct men det ble også her forandret til 19.

 

[Martinraay]

Har inte fått något svar än, så startade en ny kundtjänsttråd idag och dom kan se att mitt ärende har "eskalerats" och att det är oklart när jag får svar. Då frågade jag om det är OK att jag säger upp mitt Max-medlemskap då detta inte var någon bra upplevelse och att dom knappast försöker behålla mig som kund, plus att jag varit medlem till den 19 oktober då poängen skulle ha betalats ut. Då fick jag svaret "Jag rekommenderar att du är medlem tills poängen har betalts ut, men upp till dig". Trevligt.. kundnöjdheten verkar dom inte bry sig om iallafall.

 

[Tonton]

Hej!

Inspirerad av @AwardTraveler och det som har byggts kring SAS-portalen på Reseassistenten, har jag byggt ett verktyg för Klarna - klarnakollen.se

Det händer mycket kring Klarna och det är svårt att hänga med i vad som faktiskt ändras. Klarnakollen samlar det på ett ställe:

• Cashback per butik. Se vilka butiker som tillkommer och försvinner och hur cashbacken har ändrats över tid.
• Transferpartners. Se vilka partner som finns och hur värdet hos dem har rört sig.
• Veckouppdrag. Veckans uppdrag och tidigare veckors belöningar för varje nivå.
• Villkorsändringar. Se vad Klarna har ändrat i villkoren sedan förra versionen.
• Mitt värde. Räkna ut om medlemskapet går plus när förmåner, uppdrag och cashback ställs mot avgiften.

Man kan också bevaka butiker och transferpartners och få en notis när något ändras.

Jag har främst byggt det för vänner och familj. It goes without saying att hemsidan är gratis och utan reklam (och kommer förbli så är planen). Jag har dock lagt allting bakom inloggning och i nuläget krävs det en inbjudningskod för att få tillgång.

Jag söker nu en handfull personer som skulle vilja testa hemsidan och ge feedback. All feedback är välkommet, både saker som är fel, men också hur saker och ting kan förbättras. Är ni intresserade av att ge feedback? skicka PM till mig i så fall, och säg gärna vilken medlemsnivå ni har.

Bifogar lite bilder nedan över vad som erbjuds idag.

En överblick av hur senaste veckan/månaden (Jag började insamlingen 20e, så finns inte full data ännu):

Vad kan ett köp hos en specifik handlare generera i poäng? Följ även hur cashbacken utvecklas över tid.

Identifiering av villkorsändringar, och vad som har ändrats:

Följ värdet hos transferpartners: