Jag har fått många olika svar. Tre agenter har sagt att poängen ska komma in under januari, sen ändrades det till februari. Igår på telefon menade en som under en veckas tid undersökt mitt ärende att jag redan fått de extra 12 000 poängen utbetalda under hösten - vilket inte stämmer. Vidare menade hon att hon satt och läste en chattdialog mellan mig och kundtjänst från i höstas där de bekräftat att poängen betalas ut - vilket inte heller stämmer, jag chattade aldrig med Amex då utan endast på telefon - och jag fick aldrig några sådana besked.
Idag på chatten sade agenten att jag inte kommer att få mina poäng eftersom jag haft kortet innan. Jisses vilka olika bud. HUACA men snart ger jag upp.
