Håller med. Jag har försökt kontakta lufthansa nu men går ju inte att få tag på de mer än att ärendet är skapat.
Dessutom vet jag ju att Amex försäkringen kommer ge större ersättning än vad lufthansa kommer ge.
Ja, men det är inte så intressant för ett försäkringsbolag. I mitt fall gav mot Austrian 75 euro för enligt deras bedömning var det rimligt för en tredagars försening. Det beloppet dras sen av försäkringsbolagets ersättning mot mig. Och vips har de minskat sina kostnader.
I ett annat fall hostade KLM upp hela kostnaden för mitt bagage, då fanns det ju inget anspråk att skicka in längre. Och försäkringsbolaget sparade 400 euro.
Det är där skon klämmer. Spara pengar. Och jag tycker ändå det är rimligt att göra med flygbolaget först. Och om de inte svarar inom rimlig tid ta det vidare.
Håller inte med, förutom angående försäkringsbedrägerier där det ju inte finns några ursäkter och det är ju brottsligt.
Om Amex marknadsför sig med ”marknadens bästa reseförsäkring” så ska man ju som kund vända sig till dem och inte till flygbolaget. Med tanke på trögheten hos flygbolagens ärendehantering även under normala omständigheter så finns det ju en marknad för snabbare lösningar, som vi ju betalar för via våra kortavgifter. Sedan kan försäkringsbolaget kräva flygbolaget på pengarna bakom kulisserna men då har vi konsumenter förhoppningsvis redan fått den ersättning vi har rätt till i rimlig tid.
Fick besked om anspråk idag där jag även skickat in till flygbolaget men inte fått svar. Så en dryg månad verkar tyckas vara rimligt att de tycker man ska ge flygbolaget.
Och ja, det är rena bedrägerier. Men jag är ganska säker på att folk inte ser det så. Det är bara att titta i forumet så hittar du gott om inlägg kring hur du lyfter ersättning från alla ställen. Jag tror mest man vill ha bra valuta för sina försäkringar, inte begå bedrägeri. Men det är ju ett problem för bolagen.
Med det sagt tycker jag att handläggningstiden är på tok för långa för att ställa denna typ av krav på kunderna. Det kan krävas man ligger ute med rätt mycket pengar.
.
. Vi fick oss ett litet skratt och skiljdes åt. Hoppas alla väskor kom fram innan bröllopet.