Curve betalkort

apknug skrev:Detta är intressant, kreditgivare enligt kunsumentkreditlagen torde vara det underliggande kreditkortet. Curve mera av en betalningsförmedlare. Reklamation torde gå att hänvisa till underliggande.Försäkring inte lika tydligt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om det är på det sättet är det ju strålande. Frågan är om någon hört sig för gällande detta för att veta hur kortbolagen ställer sig till det, exempelvis SAS MC.
 
Ruud skrev:Hur är det med försäkringar man har på sina kort som man kopplat som underliggande kort till Curve. Gäller dessa om man betalar med Curve? Tex har jag en prisskyddsförsäkring på ett av mina kort som jag brukar använda mig av. Kan jag fortfarande göra det om jag använder Curve med det kortet som underliggande kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Bra fråga! Jag har inte ens tänk på det! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 ska man reklamera direkt till curve då?
 
Hey Mattias,



When it comes to refunds, slow and steady does NOT win the race.



So we’ve made them faster. A lot faster.



You can now expect your refund to land back in your account as soon as your bank releases the funds, typically within 1-5 days.



Thanks for being patient while we continue to improve,



Team Curve
 
Vågar man hoppas på att de jobbat på preauth's också...(?)

Tanka på Preem (automatstation) låser upp 1500 kr i minst en vecka (TW via Curve).
 
Hej alla! Har skaffat ett Curve blue. Fixade appen och lade till bankkort, företagskort och SAS EB MC. Inga problem, allt funkade bra med koder via småbelopps transaktionerna mm. Alla korten finns i appen, de står som aktiva och ”klara att använda”.

Curvekortet kom sedan snabbt, efter några dagar bara. När jag skulle aktivera det genom att inledningsvis mata in de fyra sista siffrorna så blir det tyvärr nåt lagg och jag kommer inte vidare.

Kontaktade kundtjänst och fick då till svar (via mail!) att jag behövde ta en bild på mitt ID-kort(!) och en selfie(!) och sedan maila över det till dom! What!?!?

Har inte läst något om detta förfarande nånstans.

Står inget om det i appen.

Verkar helt ju som ett helt oseriöst och hemmasnickrat tilltag av mr John D på kundtjänst!

Eller är detta helt normalt? Har ni andra behövt göra så här?

Allt började så bra men nu tappade jag nästan intresset helt för Curve. Trist!
 
Magnus E65 skrev:Hej alla! Har skaffat ett Curve blue. Fixade appen och lade till bankkort, företagskort och SAS EB MC. Inga problem, allt funkade bra med koder via småbelopps transaktionerna mm. Alla korten finns i appen, de står som aktiva och ”klara att använda”.Curvekortet kom sedan snabbt, efter några dagar bara. När jag skulle aktivera det genom att inledningsvis mata in de fyra sista siffrorna så blir det tyvärr nåt lagg och jag kommer inte vidare.Kontaktade kundtjänst och fick då till svar (via mail!) att jag behövde ta en bild på mitt ID-kort(!) och en selfie(!) och sedan maila över det till dom! What!?!?Har inte läst något om detta förfarande nånstans.Står inget om det i appen.Verkar helt ju som ett helt oseriöst och hemmasnickrat tilltag av mr John D på kundtjänst!Eller är detta helt normalt? Har ni andra behövt göra så här?Allt började så bra men nu tappade jag nästan intresset helt för Curve. Trist!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte helt ovanligt sätt för att ”verifiera” kundens identitet. Revolut gör på samma sätt.
 
@Magnus E65 Har du verifierat dig tidigare i processen? Annars är det standard att ladda upp selfie och pass/ID till neobanker såsom Curve och Revolut. Dem är skyldiga det.



Edit: @Mattias Holmén knep första platsen med några millisekunder. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Magnus E65 skrev:Hej alla! Har skaffat ett Curve blue. Fixade appen och lade till bankkort, företagskort och SAS EB MC. Inga problem, allt funkade bra med koder via småbelopps transaktionerna mm. Alla korten finns i appen, de står som aktiva och ”klara att använda”.Curvekortet kom sedan snabbt, efter några dagar bara. När jag skulle aktivera det genom att inledningsvis mata in de fyra sista siffrorna så blir det tyvärr nåt lagg och jag kommer inte vidare.Kontaktade kundtjänst och fick då till svar (via mail!) att jag behövde ta en bild på mitt ID-kort(!) och en selfie(!) och sedan maila över det till dom! What!?!?Har inte läst något om detta förfarande nånstans.Står inget om det i appen.Verkar helt ju som ett helt oseriöst och hemmasnickrat tilltag av mr John D på kundtjänst!Eller är detta helt normalt? Har ni andra behövt göra så här?Allt började så bra men nu tappade jag nästan intresset helt för Curve. Trist!Klicka för att utvidga...
Click to expand...




Skumt - jag behövde inte göra något sådant. Testa ringa in till de för att ta reda på varför de behöver dessa dokument?



Själva förfarandet har jag upplevt med andra företag i Storbritannien, som en del av deras KYC och AML - alltid över email.



Edit: trea på bollen.
 
En tanke. Jag gissar att merparten av Curve-innehavare i detta forum lägger minst 10’000 sammanlagt på Coop och/eller Billhop i månaden.



Skulle en eller båda dessa dyka upp som Curve Cashback Retailer så är det plötsligt en ren vinst att uppgradera till Curve Black. Och det ligger såklart i Curves intresse att få in fler betalande kunder.



Så, varför inte ligga på Curve om detta tillsammans? Jag har föreslagit detta för Curve, både i mail till supporten tidigare och i Curve Community (här: https://community.curve.app/t/additional-cashback-retailers/18434/4).



Om ni håller med mig, skicka ett mail till supporten eller lägg en kommentar i tråden i Community’t.
 
Skogi skrev:@Magnus E65Har du verifierat dig tidigare i processen? Annars är det standard att ladda upp selfie och pass/ID till neobanker såsom Curve och Revolut. Dem är skyldiga det.Edit:@Mattias Holménknep första platsen med några millisekunder.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ok. Fast visst är det konstigt att det inte finns någon info om att det krävs en identifiering på det här sättet i appen eller någon annanstans?

Jag fick ju veta det först efter att jag kontaktat kundtjänst via mail och meddelat att det inte gick att verifiera mitt Curvekort.

Det kom heller inte något felmeddelande när jag matade in de fyra sista siffrorna på kortet. Det började liksom bara om och sen kom jag inte vidare till nästa steg.

Alla andra moment i processen har ju varit av typen ”klapp-klapp-grön bock”. Snabbt och snyggt! Så därför kändes detta lite ”B”..! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Men då vet jag att det kan vara i sin ordning trots allt.

Ska bara gaffla med dom lite till innan jag bjussar på några selfies. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Man fick göra det med Revolut, men har inget minne av att gjort det med Curve. Kan ju hända att de har tajtat till det. Men allt borde skötas inifrån appen i så fall tycker man.
 
Noterade en kul sak. När man lägger till ett kreditkort kan man ju välja bild som ska representera kortet i appen.



Inledningsvis fanns bara 8 olika färger att välja på, men efter diverse uppdateringar av appen dök det upp anpassade bilder, med samma design och färg som de fysiska korten . Den försöker föreslå "rätt" bild men tyckte att mitt SJ prio-kort var ett Circle-K. Jaja, jag antar att de bara har laddat in bilder på de vanligaste förekommande korten.

Noterade dock att Nordic Choice platinum finns att välja som custom-bild! I den stora världen som helhet måste det ju vara ett helt udda icke-kort, men tydligen är det så populärt bland svenskarna att de kommit med på topplistan av kort!
 
Man kan skicka in förslag/bilder på de kort man vill ha custom-bild på. Jag har skickat in NCC MC (och helt säkert flera än mig).



Travel Wallet har också dykt upp nu såg jag.
 
intuition skrev:Aha, visste inte det. Ser ingen sådan inskick i appen, var gör man det ifrån?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Inte lätt att hitta. Man skickar ett epost till: [email protected] med bifogad bild på kortet och BIN-serien (de första 6 siffrorna i kortnumret).

Sökte i min mailhistorik och där hittade jag minsan en bild på Travel Wallet också. Hade jag glömt att jag skickat in data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



EDIT: Och om man skickar in en bild på sitt eget kort så maskar man såklart kortnumret
 
rundaqvisten skrev:Inte lätt att hitta. Man skickar ett epost till:[email protected]med bifogad bild på kortet och BIN-serien (de första 6 siffrorna i kortnumret).Sökte i min mailhistorik och där hittade jag minsan en bild på Travel Wallet också. Hade jag glömt att jag skickat inEDIT: Och om man skickar in en bild på sitt eget kort så maskar man såklart kortnumretKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det här var bra!



Jag skickade in:

SAS EuroBonus Mastercard Premium - Diamond

Nordic Choice Mastercard - Gold

Coop Mastercard



Onekligen trevligt med bilder som är väldigt snarlika det egna kortet istället för generiska enfärgade bilder.
 
rundaqvisten skrev:Curve stödjer 3DS sedan av vecka tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det hade jag missat, äntligen! Jag gillar även att de skickat pengar till Revolut i sina screenshots.... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Något att se fram emot nu i coronatider!





20200402_182621-jpg.108007
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top