COOP Medmera mer

[fredrik996]

@palmen Sniglar glider fram

 

[RollingStone]

Jag får både grundpoäng och extrapoäng när jag handlar på coop.se
Varje gång har handlat så mailar jag supporten så ramlar grundpoängen in 1-2 veckor senare.
Svaret från supporten jag fick första gången var; "Tyvärr har vi problem att registrera grundpoäng från Coop.se, detta är felanmält och vi jobbar på att lösa problemet. Jag kommer registrera dina poäng under dagen."

Ligg på supporten som vanligt!

Märkligt. Första gången jag handlade online och mailade kundtjänst så fungerade det. Andra gången hände det dock inget så då ringde jag kundtjänst och fick beskedet att man inte får grundpoäng via köp från Coop.se. Slutade handla på Coop.se efter det.

 

[olo]

Märkligt. Första gången jag handlade online och mailade kundtjänst så fungerade det. Andra gången hände det dock inget så då ringde jag kundtjänst och fick beskedet att man inte får grundpoäng via köp från Coop.se. Slutade handla på Coop.se efter det.

What?? Jag handlar på Mathem om jag inte vill ha leverans på måndag/tisdag då blir det COOP istället. Den egentliga fördelen med Mathem är en bättre kundtjänst och snävare leveransfönster. Så har funderat på som plan för 2016 växla över till COOP för att nå dubbleringen. Det här var mycket intressanta nyheter.

 

[spritfet]

Märkligt. Första gången jag handlade online och mailade kundtjänst så fungerade det. Andra gången hände det dock inget så då ringde jag kundtjänst och fick beskedet att man inte får grundpoäng via köp från Coop.se. Slutade handla på Coop.se efter det.

Märkligt. Jag har handlat på Coop online säkert 15 ggr och får alltid in grundpoängen under eftermiddagen på leveransdagen.

 

[flonken]

Märkligt. Första gången jag handlade online och mailade kundtjänst så fungerade det. Andra gången hände det dock inget så då ringde jag kundtjänst och fick beskedet att man inte får grundpoäng via köp från Coop.se. Slutade handla på Coop.se efter det.

Senast i måndags kontaktade jag dom på telefon och fick mina grundpoäng några timmar senare.
Frågade flera gånger om jag var berättigad till grundpoäng när jag handlar på coop.se och självklart var jag det, svarade hon. Det är strul med registreringen från just coop.se och dom håller på att jobba med det.

 

[olo]

Tack för att ni uppmärksammade mig på detta. Gick igenom mitt poängkonto och har inte fått poäng från coop-online sedan tidigt i våras. Misstänker att det slutade fungera när de slog ihop kontona från online och vanliga coop.se

 

[jonten]

Fan nu har något hänt med mitt kort, fick nekat köp på Hemköp på 125:-
25 000:- i reserverat belopp som jag inte känner till, och kundtjänst är stängt....

 

[marbe166]

Fan nu har något hänt med mitt kort, fick nekat köp på Hemköp på 125:-
25 000:- i reserverat belopp som jag inte känner till, och kundtjänst är stängt....

Har inte spärrtjänsten öppet 24h? Kan de se vad som är reserverat?

 

[jonten]

Har inte spärrtjänsten öppet 24h? Kan de se vad som är reserverat?

En polare jobbade på spärrtjänst tidigare, dock på Swedbank. Han kunde bara söka på personnummer/kortnummer och sen trycka spärra.
Skadan lär ju redan vara skedd, kortet troligen spärrat. Får jaga imorgon.

 

[mha321]

Fan nu har något hänt med mitt kort, fick nekat köp på Hemköp på 125:-
25 000:- i reserverat belopp som jag inte känner till, och kundtjänst är stängt....

Inte så enkelt att du hade en betalo som låg och väntade? Jag har varit nära att ringa dem ett par gånger när jag haft det och upptäckt det i sista stund...

Men det är kass att kundtjänsten har så dåliga öppettider.