COOP Medmera mer

Alltså jag gillar inte det här med att du ska behöva lämna transaktionslistor.. Jag inser att jag fått någon form av klump summa och tror knappast man kommer kunna utreda ärendet bättre om jag lämnar in uppgifter.

De sitter ju på Med Mera uppgifterna och har kontakt med Betalo osv.

Jag släpper detta nu och tänker vara mer uppmärksam i framtiden.
 
Jag ringde och pratade med kundtjänst idag, och det blir ju lite goddag yxskaft över det hela. Den tjej jag pratade med hävdade att det inte hade kommit några poäng eftersom man inte får poäng på alkohol, tobak, spel etc. Förklarade att det inte var något sådant jag inhandlat, och att de ändå inte ska ha synpunkter på sådant eftersom jag var av övertygelsen att de inte på sådan detaljnivå ska eller kan hålla ordning på vad jag köper.

Det var en mycket märklig diskussion, och jag kom naturligtvis inte vidare något i ärendet så bortkastad tid.



Men, med tanke på vad kundtjänst hävdade; är det någon som fått poäng för t ex köp på Systembolaget?

Jag vet att Coop har undantag på baspoäng för exempelvis tobak och lotter ihandlade på Coop, men jag har svårt att tro att det gäller annat användande med kortet.
 
Jakob Österberg skrev:Förklarade att det inte var något sådant jag inhandlat, och att de ändå inte ska ha synpunkter på sådant eftersom jag var av övertygelsen att de inte på sådan detaljnivå ska eller kan hålla ordning på vad jag köper.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Att veta vad/när/var du handlar är ju hela vitsen med lojalitetsprogram för företag, det är den informationen som är värd något om man har resurser att ta hand om all Masterdata.

Du får en kick-back för att lämna ut dina köpvanor



Pregnant? Big data is watching you › Dr Karl's Great Moments In Science (ABC Science)
 
Hundrafjortontrettiotre skrev:Att veta vad/när/var du handlar är ju hela vitsen med lojalitetsprogram för företag, det är den informationen som är värd något om man har resurser att ta hand om all Masterdata.Du får en kick-back för att lämna ut dina köpvanorPregnant? Big data is watching you › Dr Karl's Great Moments In Science (ABC Science)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, såklart, åtminstone på Coop och möjligvis hos deras partner. Men de kan ju omöjligt ens försöka hålla koll på om jag dricker lättöl eller starköl på random restaurang. Det här gällde köp på andra ställen än Coop, där Klarna hanterar betalningarna.
 
Jakob Österberg skrev:Men, med tanke på vad kundtjänst hävdade; är det någon som fått poäng för t ex köp på Systembolaget?Jag vet att Coop har undantag på baspoäng för exempelvis tobak och lotter ihandlade på Coop, men jag har svårt att tro att det gäller annat användande med kortet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Gjorde inköp i helgen på systemet, och detta har gett mig poäng.
 
Vilken cirkus..

Klart man ska ha poäng när man köper alkohol. Det är uppenbart att man drabbats av någon form av "systemfel"
 
När ni säger det så är detta ju en himla röra när jag börjar jämföra mitt kontoutdrag med poänghistorik...hum...
 
Det finns säkert fler bättre sätt att göra det på men det jag gjorde var



1: Titta på alla januari transaktioner för pengar/köpen



2: Skrev ut listan.



3: Gick till poängsidan och tog samma månad.



4: Strök över alla penga/inköp poster som jag såg på poängsidan



5: Om det fattades ringade jag in.



6: Mailade sammanställningen för alla månader till Coop.
 
Jakob Österberg skrev:Men, med tanke på vad kundtjänst hävdade; är det någon som fått poäng för t ex köp på Systembolaget?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Brukar nästan alltid använda Diners då Systemet är ett av få ställen som tar det och ger bättre kurs men "glömde" det förra veckan. Så använde mitt MM.



19 augusti 2015

Köpav Johan W

Systembolaget Arlöv -322,20 kr

19 aug 2015 Köpav JOHAN W

Betalning utanför Coop 322 poäng
 
Viking75 skrev:Vilken cirkus..Klart man ska ha poäng när man köper alkohol. Det är uppenbart att man drabbats av någon form av "systemfel"Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns förbud mot att ge vissa typer av bonus/poäng för en del varor. Receptbelagda läkemedel är en sak jag är säker på. Att det sedan i praktiken går ändå ör en annan femma. Hur det är med alkohol är jag osäker. Spel skulle jag inte bli förvånad över om det också är stopp för.
 
Läkemedelsverket förbjöd ICA och Kronan att ge bonuspoäng på receptbelagda läkemedel då det kunde ses som en rabatt 2010. Det överklagades i flera instanser och 2012 avgjordes det slutligen och TLV fick rätt. "Problemet" här är att man kan gå in på Cura, som ägs av ICA, och där inte få bonuspoäng på sitt ICA-kort. Däremot kan man få bonuspoäng på andra kort eftersom dessa kort ger poäng på köpesumman och inte kan särskilja vilka varor som är receptbelagda. Med andra ord får du COOP-poäng på ICAs apotek och ICA-poäng på COOPs apotek men inga poäng alls om du använder respektive kedjas "egna" kort data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Spel, tobak och alkohol vet jag inte, men på de allra flesta rabattkuponger som man får brukar det stå att rabatten inte gäller för dessa varor så det kanske finns andra förbud mot rabatter där.
 
Men det gällde väl bara bonusprogram och inte kreditkort? Det var kopplat till TLVs prisreglering om jag minns rätt?
 
RickardG skrev:Spel, tobak och alkohol vet jag inte, men på de allra flesta rabattkuponger som man får brukar det stå att rabatten inte gäller för dessa varor så det kanske finns andra förbud mot rabatter där.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tobak ger baspoäng men inte extrapoäng hos COOP om jag inte svamlar.
 
HCW skrev:Men det gällde väl bara bonusprogram och inte kreditkort? Det var kopplat till TLVs prisreglering om jag minns rätt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har inte grottat ner mig i detaljerna, men förstår jag saken rätt så är det inte ok att ge rabatt på receptbelagda läkemedel, och alla typer av bonussamlande som sedan kan bytas mot kontanter eller rabatter på nya inköp är inte ok. Det gällde både ICA och COOP, men hur det fungerar i praktiken är ju en annan femma, speciellt med kreditkorten som ger bonus på köpebelopp utan att kunna avgöra vad som köpts.
 
Jag har nu fått poäng för det senaste klagomålet jag gjorde men inte för det ursprungliga. För alla andra saknade poäng vill de ha kontoutdrag eller kvitto. Fick ingen kompensation.
 
Betalade en Klarna-faktura med Coop Medmera Mer i måndags och idag fick jag poängen. Segt.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top