SAS har fortsatt tilgang til *A award inventory og kan booke om til ledige awards for å fikse opp i scheduled changes.
Cancellerat flyg på bokad Star Alliance award trip med 2-4-1 - hur "söka" nu?
- Thread starter Volatyle
- Startdatum
SAS har fortsatt tilgang til *A award inventory og kan booke om til ledige awards for å fikse opp i scheduled changes.
OK. Så, givet det finns award trips ledigt kan SAS boka om hela resan för mig? Hur söker jag award trips för star alliance nu dock?
Först och främst. Vänta och se om du blir ombokad automatiskt. Det kan ta några dagar.
Kolla sen den automatiska ombokningen i appen, det brukar dyka upp en länk med alternativ där du kan välja nya flyg. Det kan också ta några dagar men kan också ske direkt. Du kan också prata med chattboten.
Sen kan du börja ringa och härja.
Jag blev "ombokad" direkt, var kanske lite otydlig i mitt första inlägg men som jag skrev så har dom alltså bokat om hemresan (den med Austrian) till flera dagar senare, detta skedde direkt när flyget blev inställt - men eftersom det är flera dagar senare än då jag tänkt åka hem (planen från början var en weekend) kan jag inte ta den ombokningen.
Söker jag på Austrian hittar jag dock ett identiskt flyg hem på söndagen fast en vecka senare, vilket hade funkat fint för mig. Men då skulle det innebära att jag behöver flytta LOT (ditresa) till fredagen helgen efter också.
Vol
Thornado
Medlem
Är poängen du bokat med fortfarande giltiga eller har de gått ut så att du förlorar dem om du bokar av resan?
Om du kan få tillbaka poängen (och skatter, och kanske till och med Star Alliance-avgift då det är en "ofrivillig" ändring?) så är det kanske värt att överväga att bara boka av och köpa betalda biljetter istället. I april verkar det gå att hitta biljetter (från Stockholm) över en helg för ca 2000 kr per person med Austria/LOT/Air France eller under 1000 kr om du är villig att flyga Wizz. Detta innebär antagligen avsevärt mindre huvudvärk än att få alla inblandade bolag att boka om dig på ett bra sätt.
April 2025 är avsevärt längre bort än 14 dagar dock...
Om du kan få tillbaka poängen (och skatter, och kanske till och med Star Alliance-avgift då det är en "ofrivillig" ändring?) så är det kanske värt att överväga att bara boka av och köpa betalda biljetter istället. I april verkar det gå att hitta biljetter (från Stockholm) över en helg för ca 2000 kr per person med Austria/LOT/Air France eller under 1000 kr om du är villig att flyga Wizz. Detta innebär antagligen avsevärt mindre huvudvärk än att få alla inblandade bolag att boka om dig på ett bra sätt.
April 2025 är avsevärt längre bort än 14 dagar dock...
henke12
Medlem
Hur länge det är kvar till avresan innebär endast att ingen kompensation kan krävas, däremot kvarstår (det orsakande) flygbolagets skyldighet att boka om
palmen
Moderator
Sas har fortsatt möjlighet att boka Star award om platser finns. Du kan dock inte söka detta längre och får förlita dig på agenten.
Austrian som ställt in är de som är skyldiga att boka om dig med så liten påverkan som möjligt.
Finns det inga nya Awards med skyteam du kan boka istället och avboka Austrian? Det hade varit mitt första alternativ i denna situation om möjligt.
Austrian som ställt in är de som är skyldiga att boka om dig med så liten påverkan som möjligt.
Finns det inga nya Awards med skyteam du kan boka istället och avboka Austrian? Det hade varit mitt första alternativ i denna situation om möjligt.
HenrikAI
Medlem
Hoppas jag inte kidnappar tråden, men nu drabbades även jag av en inställd delsträcka på en Star Alliance Award.
Jag visste så klart att det fanns en risk för detta och jag har mentalt redan räknat bort den här resan, men jag tänker att det trots allt är en ganska liten ansträngning att göra ett försök att reda ut detta.
I mitt fall har jag en bokning enbart med Lufthansa-gruppen, och jag använde nig av "Wien-tricket" för att få till en long-haul business. Nu har sträckan Wien-München ställts in. Baserat på vad jag läst i tråden här, och i andra trådar, borde jag göra så här:
1) Kontakta Lufthansa och se om de trots allt kan boka om mig, och om det går bra är nästa steg att kontakta SAS för att biljettera. I mitt fall hade en lämplig ombokning varit att skippa Wien och flyga direkt till München. Dagen före skulle fungera. Hela resan är bokad i business, men det skulle inte vara några problem att åka en sträcka i ekonomi om det underlättar att få det ombokat. Jag har tyvärr ingen status hos Lufthansa så kan inte räkna med några fördelar den vägen.
2) Om ovanstående inte fungerar, kontakta SAS och försöka få in en resa med SAS till München. Även med SAS skulle dagen före gå bra, och ekonomi är som sagt inga problem heller (finns dock inga Award-biljetter till München med SAS på berörda datum, så detta känns ganska osannolikt att få genom).
Om inget av alternativen fungerar.. bör man då vänta ett tag med att avboka hela resan för att få 2-4-1-voucherna giltighet förlängd en längre bit in på nästa år? (Det är inga använda poäng som går ut det närmsta året, men en voucher som använts i bokningen är bara giltig till årsskiftet).
Jag är ingen rättshaverist, men om Lufthansa vägrar omboka, vad tror ni om att skicka in till ARN? Jag vågar inte köpa nya biljetter själv nu och kräva någon form av ersättning, men resan är om 6+ månader och ARN säger sig ha en handläggningstid på ca 6 månader.. så skulle man få någon form av positivt utlåtande från dem i tid skulle jag nog inte vara främmande för att casha biljetter själv. Eller är det bara att lägga ner de här tankarna?
Tankar, idéer, tips?
Jag visste så klart att det fanns en risk för detta och jag har mentalt redan räknat bort den här resan, men jag tänker att det trots allt är en ganska liten ansträngning att göra ett försök att reda ut detta.
I mitt fall har jag en bokning enbart med Lufthansa-gruppen, och jag använde nig av "Wien-tricket" för att få till en long-haul business. Nu har sträckan Wien-München ställts in. Baserat på vad jag läst i tråden här, och i andra trådar, borde jag göra så här:
1) Kontakta Lufthansa och se om de trots allt kan boka om mig, och om det går bra är nästa steg att kontakta SAS för att biljettera. I mitt fall hade en lämplig ombokning varit att skippa Wien och flyga direkt till München. Dagen före skulle fungera. Hela resan är bokad i business, men det skulle inte vara några problem att åka en sträcka i ekonomi om det underlättar att få det ombokat. Jag har tyvärr ingen status hos Lufthansa så kan inte räkna med några fördelar den vägen.
2) Om ovanstående inte fungerar, kontakta SAS och försöka få in en resa med SAS till München. Även med SAS skulle dagen före gå bra, och ekonomi är som sagt inga problem heller (finns dock inga Award-biljetter till München med SAS på berörda datum, så detta känns ganska osannolikt att få genom).
Om inget av alternativen fungerar.. bör man då vänta ett tag med att avboka hela resan för att få 2-4-1-voucherna giltighet förlängd en längre bit in på nästa år? (Det är inga använda poäng som går ut det närmsta året, men en voucher som använts i bokningen är bara giltig till årsskiftet).
Jag är ingen rättshaverist, men om Lufthansa vägrar omboka, vad tror ni om att skicka in till ARN? Jag vågar inte köpa nya biljetter själv nu och kräva någon form av ersättning, men resan är om 6+ månader och ARN säger sig ha en handläggningstid på ca 6 månader.. så skulle man få någon form av positivt utlåtande från dem i tid skulle jag nog inte vara främmande för att casha biljetter själv. Eller är det bara att lägga ner de här tankarna?
Tankar, idéer, tips?
Vänta någon dag och se om du har blivit ombokad automatiskt. Funkar inte det ombokade alternativet kan du göra som du föreslår, dvs ringa till Lufthansa och sedan till SAS.
Om resan är om 6+ månader hade jag i så fall bokat av och bokat en ny resa med SkyTeam om du inte lyckats med Star Alliance ombokningen. Att skicka till ARN och hävda din rätt är inget jag hade satsat på.
Tänkte jag kan dokumentera lite här hur det går för mig ifall andra råkar ut för samma sak. Första kontakt med Austrian idag ledde till att dom säger att bokningen är gjord via en "travel agency" och dom kan därför inte ändra något alls i bokningen.
.. Så där tog det stopp direkt iaf
EDIT: Jag påpekade att dom själva är ansvariga för det inställda flyget och frågade specifikt om dom bara kunde ändra den delen av resan som är gjord med Austrian till ett annat Austrian-flyg men tvärtstopp även där. Agenten menade på att resebyrån (i detta fall SAS antar jag) måste kontakta dom för att göra några ändringar överhuvudtaget i denna bokning.
Finns det något sätt man kan söka award fares nu när inte star alliancesökningen finns? Vill minnas man kunde söka med Uniteds hemsida tidigare men det verkar inte gå längre. Tänker att det kommer vara omöjligt att "hitta" ett alternativ genom att prata med SAS och be dom söka över telefon...
Vol
.. Så där tog det stopp direkt iaf
EDIT: Jag påpekade att dom själva är ansvariga för det inställda flyget och frågade specifikt om dom bara kunde ändra den delen av resan som är gjord med Austrian till ett annat Austrian-flyg men tvärtstopp även där. Agenten menade på att resebyrån (i detta fall SAS antar jag) måste kontakta dom för att göra några ändringar överhuvudtaget i denna bokning.
Finns det något sätt man kan söka award fares nu när inte star alliancesökningen finns? Vill minnas man kunde söka med Uniteds hemsida tidigare men det verkar inte gå längre. Tänker att det kommer vara omöjligt att "hitta" ett alternativ genom att prata med SAS och be dom söka över telefon...
Vol
Last edited: