[Business Class] Florens - //DESTINATION// - Dusseldorf från 5.500 SEK T/R

[Homer]

Alitalia agrees short-term funding deal to keep airline going| Reuters

 

[nota bene]

Jag skulle säga att det inte är solklart åt något håll i det här fallet. Det som dock är helt klart är att Alitalia inte får ändra biljetter så som de gjort.

Exakt. Alitalia bryter ett ingånget kontrakt - de försöker inte ogiltigförklara kontraktet.

 

[Traveller]

Vissa företa

Har Alitalia inte mail?!?

"
Dear Guest,

We will be able to provide you needed information through our Customer Center services.
We kindly ask you to contact the number 0044 (0) 3335 665544 to be properly assisted.

Thank you for your understanding

Kind Regards
Alitalia Customer Relations"

Suck![/QUOTE
Italien... vissa företag där kör ännu gula post-IT som receptionisten sätter på bordet om du ringt... Galet

 

[Traveller]

Vissa företa

Opsss... Vissa företag använder ännu post-IT som dom klistrar på bordet då någon ringt...

 

[Cristoffer Cedergren]

Två dagar kvar tills jag egentligen skulle åkt på den här dealen. "Spöksegmenten" med Cathay hänger kvar. Går fortfarande att byta platser osv. Blir spännande att se om det går att checka in på dem ändå. (Ska dock inte åka iväg).

 

[Zoogian]

försökte ringa Alitalia nu via svenska numret och fick klicka igenom menyn men efter en stunds väntan i kön så kopplas samtalet ner...

 

[Karl Pedal]

Snackade med Expedia nu, de inleder återbetalningsprocessen som kan ta upp till 12 veckor.
Då det är Alitalia som betalar tillbaka pengarna, så hoppas jag att dom inte hinner gå i konkurs..

 

[Zoogian]

Snackade med Expedia nu, de inleder återbetalningsprocessen som kan ta upp till 12 veckor.
Då det är Alitalia som betalar tillbaka pengarna, så hoppas jag att dom inte hinner gå i konkurs..

Då är det ju tur man betalat med kreditkort....

 

[Tonton]

Snackade med Expedia nu, de inleder återbetalningsprocessen som kan ta upp till 12 veckor.
Då det är Alitalia som betalar tillbaka pengarna, så hoppas jag att dom inte hinner gå i konkurs..

Se till att de skickar bekräftelse på att det är avbokat och sedan ring Amex (om det var det kortet som du använde...). Jag gjorde det angående en bokning där Alitalia sa att det kunde ta upp till 3 månader. Två dygn senare så hade Amex tagit bort betalningen från fakturan.

 

[JensE]

Snackade med Expedia nu, de inleder återbetalningsprocessen som kan ta upp till 12 veckor.
Då det är Alitalia som betalar tillbaka pengarna, så hoppas jag att dom inte hinner gå i konkurs..

hmm ca 10 dagar sa dom till mig. Härligt med konsekvent kundtjänst.

Se till att de skickar bekräftelse på att det är avbokat och sedan ring Amex (om det var det kortet som du använde...). Jag gjorde det angående en bokning där Alitalia sa att det kunde ta upp till 3 månader. Två dygn senare så hade Amex tagit bort betalningen från fakturan.

För mig ville dom inte skicka någon bekräftelse då det ska vara Alitalia som gör det.. men vad kundtjänst säger har jag slutat lita på mig tyvärr.