Avbokade SAS bonusresor utan information

J

j1981

New member
Upptäckte nyss att jag har fått två bonusresor med sas i juli och augusti avbokade utan att jag fått någon info om det. Inga poäng har kommit tillbaks och ingen återbetalningsmail eller nått liknande.

Nu var det tur att jag hade koll på mina bokningar och ska ringa sas imorgon.



Kan vara bra o kolla era bokningar.



Iom att dom försvunnit under mina bokningar på hemsidan så kan det vara väldigt klurigt att ha koll på vad som försvunnit. Nu har jag sas appen och där ligger dom kvar då den inte är uppdaterad.

Något tips på bra sätt att hålla koll på sina bokningar, eller måste man helt enkelt anteckna dom på annat ställe?
 
J1981 skrev:Upptäckte nyss att jag har fått två bonusresor med sas i juli och augusti avbokade utan att jag fått någon info om det. Inga poäng har kommit tillbaks och ingen återbetalningsmail eller nått liknande.Nu var det tur att jag hade koll på mina bokningar och ska ringa sas imorgon.Kan vara bra o kolla era bokningar.Iom att dom försvunnit under mina bokningar på hemsidan så kan det vara väldigt klurigt att ha koll på vad som försvunnit. Nu har jag sas appen och där ligger dom kvar då den inte är uppdaterad.Något tips på bra sätt att hålla koll på sina bokningar, eller måste man helt enkelt anteckna dom på annat ställe?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Du har väl fått ett bekräftelsemail på bokningen?
 
J1981 skrev:Upptäckte nyss att jag har fått två bonusresor med sas i juli och augusti avbokade utan att jag fått någon info om det. Inga poäng har kommit tillbaks och ingen återbetalningsmail eller nått liknande.Nu var det tur att jag hade koll på mina bokningar och ska ringa sas imorgon.Kan vara bra o kolla era bokningar.Iom att dom försvunnit under mina bokningar på hemsidan så kan det vara väldigt klurigt att ha koll på vad som försvunnit. Nu har jag sas appen och där ligger dom kvar då den inte är uppdaterad.Något tips på bra sätt att hålla koll på sina bokningar, eller måste man helt enkelt anteckna dom på annat ställe?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja så där gör SAS, har fått flera avbokningar utan nån som helst avisering, bara försvinner så skriv ner nån annanstans, skärmdumpa etc. Senast var det en bokning för två i ANA The Suite som bara försvann.
 
Simon90 skrev:Du har väl fått ett bekräftelsemail på bokningen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jo. Men hade varit bra om sas aviserade om avbokningen, eller om kanske kunde se avbokade resorna under mina bokningar istället för att bara ta bort dom helt. Om man inte har antecknat bokningarna på annat ställe måste man sitta och söka bekräftelsemail och kolla mot aktuella bokningar för att se vad som försvunnit för att få fram bokningsnummer.
 
Samma för min del. Bokning till HND i slutet av juli som plötsligt var borta utan någon form av information. Ringde upp och 30 minuter samtal senare, poäng tillbaka plus 5000 poäng som plåster på såren.
 
J1981 skrev:Upptäckte nyss att jag har fått två bonusresor med sas i juli och augusti avbokade utan att jag fått någon info om det. Inga poäng har kommit tillbaks och ingen återbetalningsmail eller nått liknande.Nu var det tur att jag hade koll på mina bokningar och ska ringa sas imorgon.Kan vara bra o kolla era bokningar.Iom att dom försvunnit under mina bokningar på hemsidan så kan det vara väldigt klurigt att ha koll på vad som försvunnit. Nu har jag sas appen och där ligger dom kvar då den inte är uppdaterad.Något tips på bra sätt att hålla koll på sina bokningar, eller måste man helt enkelt anteckna dom på annat ställe?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har själv upplevt problemet med att hålla koll på alla olika bokningar, såväl flyg, hotell och hyrbilar. Vi kommer därför att lansera en funktion som heter ”mina bokningar” på Eurobonus Award Planner. Funktionen hjälper till att ge en samlad översikt över sina resor samt hålla kolla på kostnader. Mer info kommer när jag är tillbaka från semester i månadsskiftet maj/juni.
 
J1981 skrev:Något tips på bra sätt att hålla koll på sina bokningar, eller måste man helt enkelt anteckna dom på annat ställe?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Skaffa konto på Tripcase eller tripit. Sätt upp en mailregel så att alla bokningsmail vidaresänds dit.

Sedan har du logg på alla resor och kan också på push eller mail vid ändringar och avbokningar.
 
intuition skrev:Skaffa konto på Tripcase eller tripit. Sätt upp en mailregel så att alla bokningsmail vidaresänds dit.Sedan har du logg på alla resor och kan också på push eller mail vid ändringar och avbokningar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Precis så gör jag i dagsläget, men saknar ändå viss relevant information, tex vad man betalat, samt noteringar vid ombokningar samt vilka av de avbokade resorna som blivit återbetalda. Därav hoppas jag fler kommer bli hjälpta av en gratis funktion för detta data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Mattias Holmén skrev:Precis så gör jag i dagsläget, men saknar ändå viss relevant information, tex vad man betalat, samt noteringar vid ombokningar samt vilka av de avbokade resorna som blivit återbetalda. Därav hoppas jag fler kommer bli hjälpta av en gratis funktion för dettaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Hur ska ett sånt system veta om man fått återbetalning? Då måste det ju ha tillgång till både mitt Eurobonuskonto samt mina betalkortskonto? För att SAS eller någon annan skickat ett mail om att de ska återbetala är ingen garanti för att de verkligen gjort det, har jag lärt mig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
TomJ skrev:Hur ska ett sånt system veta om man fått återbetalning? Då måste det ju ha tillgång till både mitt Eurobonuskonto samt mina betalkortskonto? För att SAS eller någon annan skickat ett mail om att de ska återbetala är ingen garanti för att de verkligen gjort det, har jag lärt migKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ett sånt system fungerar genom att man själv markerar status för sina resor.



Det finns väldigt liten uppsida för att integrera och lagra känslig data, därför har vi valt att skapa tjänsten utifrån att man själv matar in relevant information i systemet.



Låt säga att du lägger till en flygresa. Du kan välja att lägga till din routing för att få viss extra information presenterat för dig. Du kan sedan välja att lägga till hotell och övriga bokningar och välja vilken resa dessa skall vara kopplade till. Om du lägger till datum för fri avbokning så har du där en samlad översikt för din resa.



Lät säga att du sedan avbokar flyget, för att resan inte kommer bli av. Genom att markera resan som avbokad kommer resan fortfarande finnas kvar i din (som avbokad men ej återbetalt). När du erhållit återbetalningen så markerar du resan återbetalt.



Om vi backar ett steg. När du valde att markera resan som avbokad, så kommer du även bli uppmärksammad på de hotell och övriga bokningar som du har kopplade till resan, så att du med säkerhet kommer ihåg att avboka allt. Ofta har man ju bokat både 1 och 2 alternativ av hotell och dessutom via flera olika sidor. Därav är det svårt att hålla koll.



Så som svar på din fråga. Nej vi har inte skapat en tjänst som är automatiskt och har koll på allt. Vi har skapat en tjänst som hjälper dig att själv hålla koll på dina resor. Du slipper excel- och worddokumenten data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Här är exempel på en översikt av en resa.


https://www.businessclass.com/forum/attachments/55752539-a299-4b9f-91d3-208d0d4c5cb3-jpeg.129105/



Man kan även dela resorna med andra. Självklart man man välja vilken info som ska synas på den delade länken, ex datum, kostnad, boenden.



Här är ett exempel på en delad resa.

Share My Trip / New York
 
Anders Forsberg skrev:Samma för min del. Bokning till HND i slutet av juli som plötsligt var borta utan någon form av information. Ringde upp och 30 minuter samtal senare, poäng tillbaka plus 5000 poäng som plåster på såren.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Intressant att du fick en kompensation för det, antog att det var standard att SAS gjorde så. 3 bokningar som försvann och som jag sedan kollade upp hade blivit inställda och enligt tjejen i kundtjänst var det inget konstigt.
 
Mattias Holmén skrev:Ett sånt system fungerar genom att man själv markerar status för sina resor.det finns väldigt liten uppsida för att integrera och lagra känslig data, därför har vi valt att skapa tjänsten utifrån att man själv matar in relevant information i systemet.låt säga att du lägger till en flygresa. Du kan välja att lägga till din routing för att få viss extra information presenterat för dig. Du kan sedan välja att lägga till hotell och övriga bokningar och välja vilken resa dessa skall vara kopplade till. Om du lägger till datum för fri avbokning så har du där en samlad översikt för din resa.Lät säga att du sedan avbokar flyget, för att resan inte kommer bli av. Genom att markera resan som avbokad kommer resan fortfarande finnas kvar i du. Lista (som avbokad men ej återbetalt). När du erhållit återbetalningen så markerar du resan återbetalt).Om vi backar ett steg. När du valde att markera resan som avbokad, så kommer du även bli uppmärksammad på de hotell och övriga bokningar som du har kopplade till resan, så att du med säkerhet kommer ihåg att avboka allt. Ofta har man ju bokat både 1 och 2 alternativ av hotell och dessutom via flera olika sidor. Därav är det svårt att hålla koll.Så som svar på din fråga. Nej vi har skapat en tjänst för är automatiskt och har koll på allt. Vi har skapat en tjänst som hjälper dig att själv hålla koll på dina resor. Du slipper excel- och worddokumentenHär är exempel på en översikt av en resa.Visa bifogad bild 129105Man kan även dela resorna med andra. Självklart man man välja vilken info som ska synas på den delade länken, ex datum, kostnad, boenden.Här är ett exempel på en delad resa.Share My Trip / New YorkKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det här ser ut att bli ett grymt användbart verktyg! Jag kommer garanterat att använda det.
 
Mattias Holmén skrev:Ett sånt system fungerar genom att man själv markerar status för sina resor.Det finns väldigt liten uppsida för att integrera och lagra känslig data, därför har vi valt att skapa tjänsten utifrån att man själv matar in relevant information i systemet.Låt säga att du lägger till en flygresa. Du kan välja att lägga till din routing för att få viss extra information presenterat för dig. Du kan sedan välja att lägga till hotell och övriga bokningar och välja vilken resa dessa skall vara kopplade till. Om du lägger till datum för fri avbokning så har du där en samlad översikt för din resa.Lät säga att du sedan avbokar flyget, för att resan inte kommer bli av. Genom att markera resan som avbokad kommer resan fortfarande finnas kvar i din (som avbokad men ej återbetalt). När du erhållit återbetalningen så markerar du resan återbetalt.Om vi backar ett steg. När du valde att markera resan som avbokad, så kommer du även bli uppmärksammad på de hotell och övriga bokningar som du har kopplade till resan, så att du med säkerhet kommer ihåg att avboka allt. Ofta har man ju bokat både 1 och 2 alternativ av hotell och dessutom via flera olika sidor. Därav är det svårt att hålla koll.Så som svar på din fråga. Nej vi har inte skapat en tjänst som är automatiskt och har koll på allt. Vi har skapat en tjänst som hjälper dig att själv hålla koll på dina resor. Du slipper excel- och worddokumentenHär är exempel på en översikt av en resa.Visa bifogad bild 129105Man kan även dela resorna med andra. Självklart man man välja vilken info som ska synas på den delade länken, ex datum, kostnad, boenden.Här är ett exempel på en delad resa.Share My Trip / New YorkKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ah, ok. Men då är jag med på banan igen.



Hade problem med avbokningar på SAS för något år sedan. Just att matcha bokning, avbokning och återbetalning på kortet var knepigt då det i infon på Amex enbart fanns biljettnummer för varje betalning/återbetalning men i bekräftelsemailen fanns bokningskoden. Så att matcha återbetalningar med bokningar var en mardröm, fick öppna varje medföljande PDF-biljett för att få fram biljettnummer och sen matcha mot återbetalningar på Amex hemsida. Numera kommer inte ens biljettnumret upp direkt när man klickar på transaktionen utan man måste välja Skriv ut först för att få fram denna "additional info". Så om man, som i mitt fall, avbokat ett antal resor med samma biljettpris men bara fått retur på 6 av 7 resor så blir det en del klickande innan man hittar vilken som saknas!



När man sen ringde SAS kunde de direkt se i systemet att pengar inte betalats ut, även om jag fått mail om att så skulle ha skett. Så nu vädrade jag morgonluft! Att ni kanske hittat infon ur deras system som säger att de har betalat ut.
 
En av mina bonusresor med SAS i oktober har nu status "inställd", men jag har inte mottagit någon information. Utgår från att jag ombokas.
 
TomJ skrev:Ah, ok. Men då är jag med på banan igen.Hade problem med avbokningar på SAS för något år sedan. Just att matcha bokning, avbokning och återbetalning på kortet var knepigt då det i infon på Amex enbart fanns biljettnummer för varje betalning/återbetalning men i bekräftelsemailen fanns bokningskoden. Så att matcha återbetalningar med bokningar var en mardröm, fick öppna varje medföljande PDF-biljett för att få fram biljettnummer och sen matcha mot återbetalningar på Amex hemsida. Numera kommer inte ens biljettnumret upp direkt när man klickar på transaktionen utan man måste välja Skriv ut först för att få fram denna "additional info". Så om man, som i mitt fall, avbokat ett antal resor med samma biljettpris men bara fått retur på 6 av 7 resor så blir det en del klickande innan man hittar vilken som saknas!När man sen ringde SAS kunde de direkt se i systemet att pengar inte betalats ut, även om jag fått mail om att så skulle ha skett. Så nu vädrade jag morgonluft! Att ni kanske hittat infon ur deras system som säger att de har betalat ut.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag förstår, det är ett riktigt aber! Speciellt när man har flera bokningar på samma datum och routing, eftersom skatterna då är identiska. Annars brukar man kunna urskilja dom på just summan.
 
Mikeswede skrev:Är detta som SAS gör verkligen lagligt ???Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Brukar vara ganska vanligt i inlägg hur enskilda hotar eller har stämt flygbolag då de känner sig felaktigt bemötta. Tyvärr, men inte helt oväntat så är det lika vanligt med total avsaknad av återkopplingar på "stämningarna" i dessa trådar.

Att som enskild person kunna stämma ett flygbolag (nationellt eller privatägt ) för att någon känner sig felaktigt behandlad är bara naivt att tro! Ger ju ofta iofs en helt legitim trådstart på svenska eller andra språks flygforum data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
QR A319 skrev:Brukar vara ganska vanligt i inlägg hur enskilda hotar eller har stämt flygbolag då de känner sig felaktigt bemötta. Tyvärr, men inte helt oväntat så är det lika vanligt med total avsaknad av återkopplingar på "stämningarna" i dessa trådar.Att som enskild person kunna stämma ett flygbolag (nationellt eller privatägt ) för att någon känner sig felaktigt behandlad är bara naivt att tro! Ger ju ofta iofs en helt legitim trådstart på svenska eller andra språks flygforumKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Tar tillbaka mitt inlägg då det tydligen startar en onödig tråd/diskussion.......
 
Med flygbokningar är det ungefär som med krukväxter - man kollar till dem minst en gång i veckan och ibland får man fixa till något "visset" löv och vattna dem. Håll koll mao.
 
Mattias Holmén skrev:Jag har själv upplevt problemet med att hålla koll på alla olika bokningar, såväl flyg, hotell och hyrbilar. Vi kommer därför att lansera en funktion som heter ”mina bokningar” på Eurobonus Award Planner. Funktionen hjälper till att ge en samlad översikt över sina resor samt hålla kolla på kostnader. Mer info kommer när jag är tillbaka från semester i månadsskiftet maj/juni.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Låter riktigt bra.




intuition skrev:Skaffa konto på Tripcase eller tripit. Sätt upp en mailregel så att alla bokningsmail vidaresänds dit.Sedan har du logg på alla resor och kan också på push eller mail vid ändringar och avbokningar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för tipset
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top