Senaste nytt

AMEX Platinum nu åter med Hilton Gold

Halvan

Medlem
Har haft samma problem i 6 veckor. Blev ombedd likt ovan att lägga in mitt AMEX Platinum i min Hilton profil och fick ett case nummer. Efter 5 dagar återkom Hilton och hänvisade till Amex och sa att de inte kan göra något från sin sida.
 

Robert flysas

Moderator
Jag fick detta på mail från min far;
Tänk vad enkelt ibland. Men fy sjutton för AMEX.

I have successfully made case file for you upgrade.
Case file number is XXXXXXXXX.
You will get upgrade in 7 to 10 days because I have made case file.


Då har min far ringt AMEX många gångare och på deras instruktion ringt ett det nummer på Hilton som AMEX uppmanade honom att ringa flertal gånger utan att kunna få hjälp.

EK

Hoppas verkligen vi alla får Guld nu, Hilton och Amex borde gå in ihop och fixa detta när det är så många ”cases”. Håller tummarna
 

Halvan

Medlem
Detta trilla in idag, tog sin lilla tid men nu så.
B4ECAB0A-5C61-44DC-8CD2-33330206CFD7.jpeg
 

Robert flysas

Moderator
Efter lång väntan utan att mitt ”case” skulle fixas startade jag ny chatt med Hilton nu idag. Då kom svaret att en miss gjorts så mitt case kom aldrig fram ? Ni som väntar, chatta och kolla hur statusen är för er också. Se bild. Får hoppas detta var sista gången och det löser sig nu.

8668DDB4-4AAF-42BD-91DD-022CA9FCFC35.jpeg
 
Toppen