Amex - Lounge on the go, även med SAS Amex Elite under 2021
- Thread starter palmen
- Startdatum
Doctor-X
Medlem
Jag tror snarare på en prishöjning av månadsavgiften/årsavgiften till typ 450-480kr/mån för Elite nu snart, men utan att det tillkommer några förmåner kanske att och med att någon försvinner eller bli sämre (mindre statuspoäng / mindre intjäning av poäng / en voucher kräver 175.000kr spend).
Speciellt dåligt att det marknadsfördes i samband med uppgraderingskampanjen som gällde fram till 31/12, för att sedan ta bort förmånen från januari.
Cristoffer Cedergren
Medlem
Är det mån som har en skärmdump där det står att On the go bara var ett tidsbegränsat erbjudande som gällde till 221231? Amex hävdar detta. Jag tänker att det hängde egentligen ihop med Pontus in the air och att de skulle stängt 221231 men att restaurangen nu är öppen ett tag till.
Jag har ingen skärmdump men försöker hitta tag på Amex ang. detta.
De har marknadsfört uppgraderingen men lounge on the go, in i kaklet 2022.
Försökte resonera i chatten och begära extra EB poäng eller fria månader som kompensation men går inte än så länge. Ger inte upp
Cristoffer Cedergren
Medlem
Jag mä. Men om Pontus hade varit stängt nu så hade vi nog inte märkt att On the go försvann.
Det står i medlemsvillkoren att Amex ska meddela medlemmet om kortförmånerna förändras. Står också att kortflrmåner regleras i separata villkor.
Finns villkor för 2-4-1, försäkring, osv., men inget för Pontus.
Kan det vara så att det är ingen officiell förmån på något sätt? Ska skicka iväg en fråga till Amex om de har villkoren för Pontusbesök, kanske de har nåt som inte finns på webben.
Finns villkor för 2-4-1, försäkring, osv., men inget för Pontus.
Kan det vara så att det är ingen officiell förmån på något sätt? Ska skicka iväg en fråga till Amex om de har villkoren för Pontusbesök, kanske de har nåt som inte finns på webben.
AmEx klagomålshantering påstår att ändring av villkoren kan förekomma och har mellan raderna erkänt att marknadsföring av uppgraderingen med lounge on the go var olyckligt. Det har varit några vändor på telefon och mejl men nu har jag fått kompensation som jag är nöjd med.
Jag fortfarande tycker de inte gjort detta snyggt, reklam och sen försöker neka allt, men jag lägger ner jagandet i alla fall.
Edvin
Medlem
Vad fick du för kompensation?