Det finns som jag ser en hel del oklarheter gällande Amex försäkringar och i tråden skrivs en del som inte stämmer riktigt med de svar jag fått.
Dessutom ser jag tolkningen av villkoren i reseförsäkringarna som väldigt luddig.
Först, vad som gäller vid betalning med olika Amex-kort.
Där har jag fått svar att försäkringen från ens "bästa" kort gäller på resor bokade fram tills man fått reda på förändringen (när jag skaffade Amex sa de uttryckligen att det var så det funkade).
När jag fick reda på förändringen så kontaktade jag både Amex och blev även hänvisad direkt till försäkringsbolaget.
Det jag så småningom fick fram efter ett antal samtal och mejl är.
Försäkringen gäller på det kort man betalt just den delen av resan med förutsatt att resan totalt är betald till minst 75% med Amex.
Citat från svar från Axa:
"“Jag bokar flyg på SAS och betalar 4.000:- med SAS-Premium. Jag bokar ett hotell och betalar 4.000:- med Platinum. Jag bokar en hyrbil för 2000:- med Platinum. Alltså av hela resan är 40% på Premium och 60% på Platinum.”
I detta fall skulle flyget falla under SAS Premiums försäkringsvilkor, medan hyrbilen samt hotellet skulle falla under Platinum kortets försäkringsvilkor.
Dvs. ifall det t.ex. skulle röra sig om en bagageförsening, skulle ni kunna göra en skadeanmälan enligt Premium kortets försäkringsvilkor."
Slut citat:
Sen är det villkoren med definitionen av "resa" jag verkligen ifrågasätter. När jag skaffade första kortet sa de muntligen just att man måste betala allt till minst 75% med Amex. Denna tolkning Amex gör är ytterst tvivelaktig i mina ögon.
Tycker att deras villkor är otydliga och frågan är om de skulle hålla i en rättslig prövning (någon som vet om det prövets?). T.ex. säger de att en "resa" ska betalas till minst 75% med kortet och då ska allt i resan ingå i det betalda, flyg, boende, hyrbil, utflykter o.s.v. (räknas även biljetten på lokalbussen?) hur de nu ska ha koll på vad man gjort under "resan".
I villkoren står däremot att en resa är utlandsflyg eller en hotellnatt.
Ur villkoren: citat:
"”Resa” definieras som en resa utanför det land där försäkrad är bosatt eller en resa inom det land där försäkrad är bosatt och som
måste innefatta en flygning eller minst en förbokad övernattning på annan plats än där den försäkrade bor"
Vidare står det, citat:
Resans kostnader (transport, boende, utflykter, fritidsaktivteter) måste betalas till 75% med Platinum Card eller
Membership Rewards-poäng.
(transport, boende, utflykter, fritidsaktivteter) innehåller inget "och" eller "eller". alltså innebär det inte att allt måste betalas till minst 75% med kortet utan att den del som försäkringen ska gälla ska vara betald med kortet plus själva "resan" som då alltså bara behöver vara flyget eller en hotellnatt.
Deras besked muntligen ser jag inget stöd för i deras skriftliga villkor, tror helt enkelt att den är felaktigt gjord från början och sen har de fastnat i det, alternativt är villkoren inte skrivna som de tänkt (vilket borde vara försäkringsbolagets sak)
Antagligen är någon här mer juridiskt kunnig inom försäkringar och kanske någon rent av hört någon som eller själv har hamnat i tvist kring detta. T.ex. någon som blivit nekad ersättning för försenat bagare för att en utfärd inte betalats med Amex, vore intressant att höra mer!
