Du skickar mail eller ringer och sen säger de att de återkommer eller hjälper dig direkt i telefon. Brukar gå snabbare att googla eller kolla upp det själv samt att de inte får lägga in ditt kort eller debitera det någonstans så ställen där man behöver boka ett bord genom att lägga in ett kort går ej.
Lounger och annat är en bra förmån. T.ex Amex Restaurang på Manhattan på one Vanderbilt plaza är trevligt att bara visa kortet och snurra in på för en drink eller middag. Annars måste man boka genom Rezy och då endast för Platinum i sista minuten.